《企業(yè)網(wǎng)D1Net》2月10日訊（上海）

最近一屆Gartner Symposium Itxpo技術(shù)大會上，出席的代表較之去年增長了1000人次，其中供應(yīng)商就增加了100人次。眾多的解決方案提供商、咨詢公司和供應(yīng)商表示，諸如虛擬化和云計算的新技術(shù)正逐漸成為IT發(fā)展的新機(jī)遇，并擁有越來越多的新用戶。

事實上，根據(jù)Appiro舉辦的隨機(jī)調(diào)查，85%的受訪者表示，云計算在未來的五到十年內(nèi)將對IT技術(shù)的工作方式造成巨大變化。另外，30%的受訪時表示他們遷移到云的應(yīng)用程序超過五項，只有13%的受訪者承認(rèn)目前還沒有部署基于云的應(yīng)用程序。

IT外包服務(wù)供應(yīng)商Dimension Data（前身為戰(zhàn)略服務(wù)咨詢公司），其客戶關(guān)系顧問Dana Wolfe表示，對于虛擬化的優(yōu)點，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有了較為深刻的認(rèn)識，并且在設(shè)計和部署虛擬化及云計算解決方案時開始尋求外部專家的幫助。然而，成本并不是企業(yè)部署云最主要的驅(qū)動力。Wolfe向知名IT網(wǎng)站Channel Insider透露，事實上，集權(quán)和控制才是企業(yè)遷移到云的根本原因。

對于像Dimension Data這樣以服務(wù)為核心的企業(yè)來說，云計算和虛擬化是難得的機(jī)遇?？蛻艨偸乔嗖A于有著輝煌的成功記錄的合作伙伴，以及能保證云計算能夠給其業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值的解決方案提供商。

Wolfe在訪問中說道："云計算對IT世界的影響絕不是勞動套利對外包那般簡單。對供應(yīng)商來說，首先必須要保證自己對云計算有著深入的理解，同時也清楚如何將合適的云技術(shù)運用到對應(yīng)的業(yè)務(wù)中去。要知道，云技術(shù)并不是一個簡單的技術(shù)解決方案，它是一套充分運用了技術(shù)并需要仔細(xì)評估的商業(yè)解決方案。它改變了IT的面貌，同時也改變了IT對云技術(shù)的評估。因此，對于非技術(shù)問題而言，在使用云技術(shù)前需要進(jìn)行細(xì)致的評估，且最好將這個步驟作為整個過程的一部分。一些技術(shù)上的挑戰(zhàn)，例如安全問題，往往通過智能架構(gòu)更容易解決。"

云經(jīng)紀(jì)人的誕生

根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner調(diào)查顯示，云計算提供商正在變得越來越專業(yè)。Gartner執(zhí)行副總裁兼分析師Daryl Plummer表示，云計算提供商在電子郵件，人力資源、服務(wù)器管理等解決方案上表現(xiàn)得非常精通。幫助客戶從云供應(yīng)商那里挑選服務(wù)，隨著市場對此類專家的需求不斷上升，云經(jīng)紀(jì)人也就應(yīng)運而生了。

Plummer解釋道："云經(jīng)紀(jì)人能夠匯總、整合、管理并定制云服務(wù)，以確保服務(wù)滿足客戶的具體需求。他們會重新想象業(yè)務(wù)模型，后現(xiàn)代企業(yè)甚至?xí)匦孪胂驣T部門將扮演的角色。十分之三的IT企業(yè)最終會成為云經(jīng)紀(jì)人，這也是他們生存的一種方式。"

此外，Appiro的一項調(diào)查顯示，37%的受訪者認(rèn)為系統(tǒng)集成商是云經(jīng)紀(jì)人的最佳類型，33%認(rèn)為是第三方的技術(shù)提供商，另外30%的受訪者看好云服務(wù)提供商。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，很多受訪者對云經(jīng)紀(jì)人的整體價值表示認(rèn)同。事實上，45%的受訪者表示云經(jīng)紀(jì)人最寶貴的一點是--連接了多個云平臺，創(chuàng)造了更多價值且簡化了使用流程。另外22%的人認(rèn)為，幫助客戶找到最適合的云服務(wù)才是云經(jīng)紀(jì)人最寶貴的特質(zhì)。

Wolfe建議，遷移到云的決定不僅僅與IT部門有關(guān)。解決方案供應(yīng)商與咨詢公司具備相應(yīng)的專業(yè)技能和知識來幫助指導(dǎo)、監(jiān)督和提取最重要的用戶信息。

Wolfe告訴Channel Insider："在整個方案的實施中確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的一致性，這應(yīng)當(dāng)也屬于云監(jiān)管委員會（Cloud Steering Committee）的職責(zé)之一。這樣才能確保一切以穩(wěn)定的狀態(tài)發(fā)展--應(yīng)用平臺趨于成熟，應(yīng)用程序愈加適應(yīng)各種云架構(gòu)，企業(yè)對云概念更加得心應(yīng)手。"

IT角色的變換

解決方案提供商也在發(fā)生著變化，他們中的一些更加以服務(wù)為中心，新增了一系列面向企業(yè)的產(chǎn)品，在有些情況下還與VARs（增值分銷商）合作進(jìn)行產(chǎn)品實施。

Partner-Global Innovation Center的首席信息官Mark Popolano表示，對于一些傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為核心的解決方案提供商來說，解決非技術(shù)問題同樣重要，甚至更具挑戰(zhàn)性。Popolano在今年的Gartner Symposium ITxpo技術(shù)大會上告訴Channel Insider，在考慮云計算強(qiáng)大的變革作用時，CIO們不應(yīng)將目光局限于數(shù)據(jù)中心，應(yīng)當(dāng)看到云計算對人力資源部門同樣帶來了巨大的影響。

"很多的CIO并不理解云計算對人力資源的作用。" Popolano說道，"云計算實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的自動化。不僅如此，云計算還改變了公司的運作方式--我們學(xué)會了眼觀全局，逐漸采納務(wù)實易控制的發(fā)展策略，更重要的是，我們總是能即時地獲取建議。"

一些建議關(guān)乎CIO的角色轉(zhuǎn)換，由于CIO正逐漸成為"所有技術(shù)（不僅僅IT）的經(jīng)紀(jì)人"，CIO的地位也在不斷上升。Popolano在采訪中表示："現(xiàn)在，很少有人在建造樓房時不安裝網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)就像電一樣重要。"

同樣來自零售業(yè)咨詢公司Kurt Salmon的CIO高級顧問Vincent Kasten補(bǔ)充說道："技術(shù)正在從根本上融入企業(yè)的一切。想要將'技術(shù)'孤立是不現(xiàn)實的。"

目前一些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到這一點，越來越多的CIO成為董事會的一員，并在決定公司未來發(fā)展方向時起著舉足輕重的作用，而不只是單純地參與技術(shù)有關(guān)的討論。Popolano表示，云計算幫助這些新興的CIO們從在Fortune雜志中排名 2000的企業(yè)一躍進(jìn)入Fortune 50強(qiáng)的企業(yè)。

角色的重塑

Gartner表示，IT領(lǐng)導(dǎo)人必須重新想象IT的模樣以及他們自身的角色。

在奧蘭多召開的2011 Symposium/ITxpo會議約有8,500名CIO和IT領(lǐng)導(dǎo)人參加。Gartner公司高級副總裁兼全球研究主管Peter Sondergaard在會上發(fā)表了主旨演講。他表示："IT領(lǐng)導(dǎo)人必須擁抱后現(xiàn)代業(yè)務(wù)（post-modern business）。所謂的后現(xiàn)代業(yè)務(wù)是指由無所不在的客戶以及客戶關(guān)系推動起來的。在這個信息、協(xié)作和移動性爆炸的世界里，遷移到云是幫助企業(yè)發(fā)展的絕佳機(jī)會。你必須針對客戶的需求追求簡約的設(shè)計，你要敢于擁抱"創(chuàng)造性破壞"（creative destruction）來告別傳統(tǒng)，并有選擇性地破壞一些低影響的系統(tǒng)。"

Gartner公司的Plummer也表示，"重新思考"的內(nèi)容還包括企業(yè)與解決方案供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商的合作方式。他說："后現(xiàn)代企業(yè)是指完全重新思考企業(yè)的現(xiàn)狀，并且擁抱與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的全新關(guān)系。在后現(xiàn)代世界里，你的業(yè)務(wù)沒有圍墻--它是無所不在的。"

解決方案供應(yīng)商通過指導(dǎo)客戶如何選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，以及將高效、成本能量節(jié)約過程整合至自動化進(jìn)程，幫助客戶打破了走向商機(jī)的障礙。通過與客戶合作，解決方案提供商擺脫了辦公室政治和部門忠誠，站在公正的立場幫助企業(yè)更好地自身定位，挖掘發(fā)展需求從而走向成功。2011年的Gartner Symposium ITxpo大會為我們傳遞了這樣一個信息--企業(yè)樂于接受IT新技術(shù)，更重要的是，愿意在新技術(shù)上斥資。（By Alison Diana，Zane編譯）