被中國(guó)“封殺”Skype業(yè)務(wù)，竟然成為全球IT巨頭爭(zhēng)搶的香餑餑。其實(shí)，除了IT巨頭外，ATT對(duì)谷歌也做出了妥協(xié)，推出語(yǔ)音業(yè)務(wù)。目前，電信和IT 業(yè)務(wù)之間界限逐漸走向模糊。在中國(guó)，三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相在微博等領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)開展合作，電信圍墻在一夜之間打開，這與互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展密不可分。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)居高不下，從語(yǔ)音資費(fèi)到上網(wǎng)資費(fèi)。不明真相的消費(fèi)者將矛頭直接中國(guó)運(yùn)營(yíng)商。盡管運(yùn)營(yíng)商將國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)一降再降，但是，消費(fèi)者仍然感覺(jué)在流血。其實(shí)，運(yùn)營(yíng)商也是天價(jià)資費(fèi)的受害者，因?yàn)閲?guó)際間結(jié)算不公平，因?yàn)閲?guó)際電信業(yè)的壟斷性。所以，我們不過(guò)過(guò)于苛求運(yùn)營(yíng)商降價(jià)，過(guò)于希冀國(guó)際間結(jié)算能夠占據(jù)上風(fēng)。而是，需要開辟新的溝通渠道，譬如即時(shí)通訊、電話會(huì)議等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，降低通訊資費(fèi)。

　    目前，到底采用哪一種通訊手段，既能夠節(jié)約話費(fèi)，也能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的溝通?我認(rèn)為，個(gè)人用戶更多的是通過(guò)即時(shí)通訊工具如QQ、MSN等IM工具，而企業(yè)客戶則更傾向于采用遠(yuǎn)程會(huì)議。

　　隨著云通信技術(shù)的日益成熟，“零”費(fèi)通訊成本已然成為現(xiàn)實(shí)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)軍這一領(lǐng)域企業(yè)大多集中在民用通訊。因云通信商務(wù)應(yīng)用對(duì)于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性以及并發(fā)接入數(shù)等技術(shù)要求較高，國(guó)內(nèi)企業(yè)在云通信的商務(wù)應(yīng)用方面鮮有突破，僅有聯(lián)通、全時(shí)等為數(shù)不多的企業(yè)在從事這一業(yè)務(wù)。并且，基于云通信技術(shù)且滿足商務(wù)應(yīng)用需求的國(guó)際電話會(huì)議產(chǎn)品已經(jīng)開賣。

　　其一，相比運(yùn)營(yíng)商國(guó)際長(zhǎng)途，電話會(huì)議資費(fèi)要便宜得多。假如參會(huì)人分別在北京、上海、香港、紐約、倫敦和比利時(shí)，使用中國(guó)電信的國(guó)際會(huì)議資費(fèi)需要支付453元，包括0.40元/方/分鐘的會(huì)議接入費(fèi)，以及全球各地從1.5元/分鐘至4.6元/分鐘不等的國(guó)際長(zhǎng)途通訊費(fèi)。如果采用全時(shí)推出的國(guó)際會(huì)議產(chǎn)品，每分鐘才收取0.5元，如果采用包月，每月才999元，就可完成這場(chǎng)國(guó)際電話會(huì)議，幾乎節(jié)省了 80%的通訊資費(fèi)。據(jù)說(shuō)，這種業(yè)務(wù)分布在全球50個(gè)國(guó)家4000個(gè)城市，使用起來(lái)非常便利。

　　其二，低成本、高質(zhì)量、體驗(yàn)性好，是任何產(chǎn)品都必須具備的特點(diǎn)，在電話會(huì)議領(lǐng)域也不例外。說(shuō)到遠(yuǎn)程國(guó)際會(huì)議，人們最擔(dān)心的仍然是體驗(yàn)不好，傳輸畫面不夠清晰，傳輸速度較慢，影響會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)感和真實(shí)性。就拿Skype來(lái)說(shuō)，盡管提供免費(fèi)服務(wù)，但是通訊安全和質(zhì)量有待提升。

　　不過(guò)，這一難題解決有賴于新興的云技術(shù)。云計(jì)算帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)的深度融合，電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前在保持IAAS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也在積極向PAAS(平臺(tái)即服務(wù))領(lǐng)域拓展。在中國(guó)，云通訊產(chǎn)品已出現(xiàn)，并被應(yīng)用于商業(yè)協(xié)作。三大運(yùn)營(yíng)商均有應(yīng)用，通過(guò)云通訊，很大程度低降低了企業(yè)成本。隨著云計(jì)算服務(wù)和商業(yè)模式的逐漸成熟，應(yīng)用服務(wù)收入占比將逐步提高。在價(jià)格方面，民營(yíng)企業(yè)全時(shí)反映更為敏感，它提出“國(guó)際電話會(huì)議的通訊成本，因?yàn)樵仆ㄐ偶夹g(shù)的應(yīng)用，而減免為零”的口號(hào)。民營(yíng)企業(yè)在國(guó)際會(huì)議方面，如果能提供高質(zhì)量的服務(wù)和一流的體驗(yàn)，價(jià)格低廉，那誰(shuí)還會(huì)舍近求遠(yuǎn)去看國(guó)際運(yùn)營(yíng)商的臉色?