以下了解企業(yè)在2023年將會面臨的最主要的挑戰(zhàn)，以及影響各行業(yè)組織的IT戰(zhàn)略的七個趨勢。
IT專業(yè)人員面臨的挑戰(zhàn)
2023年將見證許多全球發(fā)展趨勢，這些趨勢在2020年就已經(jīng)對企業(yè)的運營帶來了影響，正在塑造企業(yè)目前在IT方面的支出方式，并將在未來一年持續(xù)。此外，它們還將對企業(yè)探索新的收入模式和工作方式帶來挑戰(zhàn)。
(1)全球局勢不穩(wěn)定
新冠疫情導(dǎo)致的供應(yīng)鏈危機，再加上俄烏沖突和全球其他地區(qū)的政治沖突導(dǎo)致的供應(yīng)鏈進(jìn)一步中斷。在可預(yù)見的未來，全球出口和航運可靠性的不確定性將對全球企業(yè)產(chǎn)生重大影響。
(2)經(jīng)濟(jì)動蕩
行業(yè)專家預(yù)測，由于全球局勢不穩(wěn)定，世界經(jīng)濟(jì)將陷入衰退和動蕩，這可能會導(dǎo)致企業(yè)減少投資和招聘。為了彌補潛在的損失，一些企業(yè)將通過更高的效率、加強自動化以及降低成本以抵消潛在的損失。
(3)網(wǎng)絡(luò)威脅
多年來，網(wǎng)絡(luò)攻擊的頻率和成本一直在增長。這一趨勢在2023年仍將持續(xù)，企業(yè)將需要在其業(yè)務(wù)實踐、解決方案和第三方伙伴關(guān)系中牢記網(wǎng)絡(luò)安全。
(4)人才缺口
一段時間以來，尋找和雇傭IT人才對于企業(yè)來說一直是個難題。由于出現(xiàn)“辭職潮”這樣的趨勢，企業(yè)也很難留住員工。企業(yè)尤其需要網(wǎng)絡(luò)安全人才，以及能夠在IT關(guān)注點和業(yè)務(wù)成果之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換的員工。
(5)遠(yuǎn)程工作
企業(yè)將繼續(xù)采用混合工作模式。到2022年底，美國25%的工作都是遠(yuǎn)程完成的。這在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之外創(chuàng)建了一個擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)邊界，為員工協(xié)作帶來了新的漏洞和挑戰(zhàn)。
2023年的七大IT趨勢
以下是人們需要關(guān)注并提前做好準(zhǔn)備的IT趨勢。
(1)人工智能準(zhǔn)備就緒
由于關(guān)鍵的突破，人工智能、機器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展在過去10年中加快了?，F(xiàn)在，企業(yè)在人工智能方面的投入比以往任何時候都要多。專家預(yù)測，到2028年，全球人工智能市場規(guī)模將超過4220億美元。
2023年，對人工智能做好準(zhǔn)備的企業(yè)需要采用更多的應(yīng)用程序，基于大量數(shù)據(jù)、卓越的客戶體驗、云計算部署的靈活性等，實現(xiàn)更好的動態(tài)決策。最終，人工智能準(zhǔn)備將成為企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的主要區(qū)別。
(2)高帶寬無線標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)調(diào)研機構(gòu)Gartner公司的預(yù)測，到2025年，60%的企業(yè)將使用五種或五種以上的無線技術(shù)，其中包括5G，這不僅是從移動設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)的更快方式，也是向客戶提供內(nèi)容、與遠(yuǎn)程員工協(xié)作以及操作遠(yuǎn)程設(shè)備的一種更可靠的渠道。
5G的價值在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備方面尤為明顯。目前全球有數(shù)十億臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這個數(shù)字在2023年將繼續(xù)增長。隨著企業(yè)依賴物聯(lián)網(wǎng)來收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，需要5G更高的帶寬和更低的延遲，這使其能夠支持更多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
(3)網(wǎng)絡(luò)安全文化
盡管當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境充滿危險，但目前只有50%的中小企業(yè)擁有網(wǎng)絡(luò)安全計劃。2023年，更多的企業(yè)將開始了解網(wǎng)絡(luò)安全在保護(hù)其長期和短期收入方面的關(guān)鍵作用。
由于社交工程在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)攻擊方面發(fā)揮的重要作用，所有人員的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)將成為許多企業(yè)文化的支柱，還將采用更多的多因素身份驗證，特別是隨著科技巨頭采用快速身份在線聯(lián)盟的FIDO2標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證API。
(4)云遷移
根據(jù)Gartner公司發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2022年底，全球云計算支出將增長20%以上，將達(dá)到近5000億美元。在2023年，預(yù)計更多的企業(yè)將IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云平臺上，因為與其他替代方案相比，云計算部署更快、成本更低、安全性更高。
在當(dāng)今世界，采用所謂的“托管”服務(wù)有一些很好的理由：雖然這種IT交付模式在上世紀(jì)90年代和2000年代中期是有意義的，但云計算的出現(xiàn)使它變得多余。云計算提供了托管主機的所有好處，并且克服高昂的支出、隱藏的費用、低靈活性和限制性的服務(wù)合同等缺點。
(5)安全法規(guī)
鑒于網(wǎng)絡(luò)威脅對國家安全構(gòu)成的風(fēng)險，各國政府正在加強網(wǎng)絡(luò)安全措施。一段時間以來，一直要求政府部門和企業(yè)遵守NIST800-171等網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)，同時，網(wǎng)絡(luò)安全成熟度模型認(rèn)證(CMMC)將要求與政府部門開展合作和交易的私營企業(yè)承擔(dān)更高的責(zé)任。
美國國防部(DoD)的目標(biāo)是在2023年之前在其合同中實施網(wǎng)絡(luò)安全成熟度模型認(rèn)證(CMMC)。與此同時，政府機構(gòu)正在努力在2024年之前實現(xiàn)零信任架構(gòu)(ZTA)。這兩項舉措都有望對私營企業(yè)產(chǎn)生影響。Gartner公司預(yù)測，到2023年，60%的企業(yè)將采用零信任安全原則。
(6)外包IT人才
不斷上升的IT挑戰(zhàn)需要企業(yè)擁有熟練的IT團(tuán)隊。不幸的是，IT人才越來越難招聘，75%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，目前很難填補技術(shù)職位空缺。與此同時，人才稀缺也導(dǎo)致成本上升，關(guān)鍵技術(shù)崗位的薪資增速加快，漲幅超過了20%。
最終，企業(yè)會發(fā)現(xiàn)他們正在尋找外包專業(yè)人員來補充他們的內(nèi)部IT團(tuán)隊。許多人將求助于托管服務(wù)提供商和兼職首席信息官，以獲取他們的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)專長。
(7)性能優(yōu)化
隨著企業(yè)在2023年將面臨經(jīng)濟(jì)衰退問題，需要尋找各種方法來降低成本，并盡可能提高績效。他們將對KPI和其他指標(biāo)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，以確保使用的解決方案在長期和短期內(nèi)實際產(chǎn)生預(yù)期的業(yè)務(wù)價值，同時，他們將使用這些指標(biāo)來不斷完善和改善自己的地位。
向戰(zhàn)略顧問尋求幫助
在2023年，通過戰(zhàn)略性地利用技術(shù)趨勢推動收入并實現(xiàn)長期目標(biāo)，企業(yè)可以通過IT技術(shù)提供服務(wù)。如果沒有足夠的人才來應(yīng)對2023年面臨的風(fēng)險和趨勢，那么需要向值得信賴的托管服務(wù)提供商或業(yè)務(wù)顧問尋求幫助。企業(yè)可以尋求積極主動的合作伙伴的幫助，他們可以對企業(yè)的業(yè)務(wù)安全負(fù)責(zé)，并努力滿足其業(yè)務(wù)需求。
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