根據(jù)CompTIA公司發(fā)布的《2021年IT行業(yè)展望》中的調(diào)查報(bào)告，盡管2021年的前幾個(gè)月與2020年底看起來沒有太大不同，但仍有一些可以遵循的發(fā)展趨勢(shì)，并需要考慮一些業(yè)務(wù)計(jì)劃。
這項(xiàng)年度研究報(bào)告提供了對(duì)塑造IT行業(yè)、員工隊(duì)伍、以及不斷變化的業(yè)務(wù)模式的行業(yè)趨勢(shì)的最新見解。以下是在2021年需要了解的五件事：
1. IT行業(yè)仍然保持謹(jǐn)慎，但仍看漲
在現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)回升的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)有許多因素將推動(dòng)2021年科技行業(yè)的增長。還有很多因素需要考慮，例如拓展新的客戶群、開啟新的業(yè)務(wù)線和銷售產(chǎn)品。這是CompTIA公司調(diào)查的受訪者對(duì)2021年發(fā)展持樂觀態(tài)度的一些原因。
但總體而言，許多組織仍對(duì)冠狀病毒疫情的發(fā)展感到擔(dān)憂，因?yàn)?7%的渠道受訪者表示，持續(xù)蔓延的疫情影響可能會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展，諸如金融危機(jī)或自然災(zāi)害以及推遲采購等意外事件也讓人感到擔(dān)憂。
報(bào)告表明，從收入的角度來看，不到一半的受訪者(37%)預(yù)計(jì)，他們?cè)?021年業(yè)績將超過2020年和2019年業(yè)績的增長。也有四分之一的受訪者表示，盡管收入水平低于2019年，但其業(yè)務(wù)將在2021年保持穩(wěn)定增長。將近四分之一的受訪者承認(rèn)2020年的疫情導(dǎo)致收入損失，但他們預(yù)測(cè)2021年會(huì)恢復(fù)到2019年的水平。
2. 多樣性、公平和包容性的努力將增加
不幸的是，多元化計(jì)劃在2020年變得有些政治化，但事實(shí)上，有了數(shù)據(jù)支持，實(shí)施DEI計(jì)劃的組織利潤更高，生產(chǎn)效率更高，也會(huì)更成功，但還需要做更多的工作。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，從事計(jì)算機(jī)職業(yè)的女性已從1991年的36%下降到目前的26%。預(yù)計(jì)2021年的勞動(dòng)力將會(huì)更加多元化。
調(diào)研報(bào)告表明，多樣性計(jì)劃的最終結(jié)果可能無法估量，因?yàn)榻M織將從多角度受益，并為所有群體提供平等機(jī)會(huì)。在面對(duì)業(yè)務(wù)中斷的情況下，發(fā)生的疫情使很多組織更加關(guān)注靈活性和彈性，這也帶來了公平對(duì)待的關(guān)注，更具遠(yuǎn)見的組織將公開展示他們對(duì)這一理想的承諾。
3. 新興技術(shù)在商業(yè)解決方案中找到歸宿
沒有人會(huì)說，“我想采用區(qū)塊鏈”或“我可以訂購物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嗎?”，這些技術(shù)以及人工智能等新興技術(shù)從未被設(shè)計(jì)為單一的解決方案。取而代之的是，組織將這些技術(shù)應(yīng)用在解決實(shí)際問題和特定業(yè)務(wù)問題的規(guī)模更大的解決方案中，這為所有類型的解決方案提供商提供了機(jī)會(huì)，他們可以利用技術(shù)來構(gòu)建差異化的解決方案。
CompTIA公司在IT前景報(bào)告中指出，很多組織并沒有采用物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略;他們將在其庫存管理或財(cái)產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)組件。展望未來，圍繞新興技術(shù)的問題不是如何銷售這種技術(shù)?或者是怎么支持這項(xiàng)技術(shù)的?但是如何利用這項(xiàng)技術(shù)來設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的解決方案呢?回答這些問題既需要對(duì)技術(shù)的理解，也需要對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營的理解。
4.對(duì)2021年的預(yù)算有些樂觀
在經(jīng)歷了2020年發(fā)生的疫情之后，大約41%的受訪者預(yù)計(jì)他們的2021年預(yù)算與2020年大致持平，這在某些方面可以看作是一個(gè)好消息。另有25%的受訪者預(yù)計(jì)他們的技術(shù)支出會(huì)有所增加，13%的受訪者預(yù)計(jì)預(yù)算會(huì)有所減少。
CompTIA公司的調(diào)查報(bào)告表明，受訪者對(duì)于哪些部門在總體預(yù)算中獲得了足夠的預(yù)算以及哪些部門獲得更多預(yù)算有了更明確的看法。對(duì)一些受訪者來說，銷售部門和市場營銷部門獲得的預(yù)算有些不足，無論是在資源方面還是在總體關(guān)注方面，市場營銷活動(dòng)總是滯后的。
5.零信任塑造新的網(wǎng)絡(luò)安全舉措
組織需要建立一種幾乎不信任任何人的業(yè)務(wù)模型，當(dāng)涉及到網(wǎng)絡(luò)上的新設(shè)備時(shí)，這是很有意義的。畢竟，網(wǎng)絡(luò)攻擊者致力于尋找可以利用的漏洞。零信任的出現(xiàn)讓使用每一個(gè)設(shè)備、每一個(gè)事務(wù)、每一件事情都必須得到驗(yàn)證;它被用于數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和用戶訪問級(jí)別。
CompTIA公司的調(diào)查表明，隨著組織對(duì)零信任框架的適應(yīng)程度提高，他們還對(duì)必須進(jìn)行的新投資、必須建立的新流程以及需要獲得的新技能表示贊賞。
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