從現(xiàn)代化辦公室到技術(shù)驅(qū)動(dòng)的裝配線和倉(cāng)庫(kù),再到建筑工地和數(shù)字化醫(yī)院,都在應(yīng)對(duì)冠狀病毒疫情帶來(lái)的影響,而技術(shù)是商業(yè)世界獲得成功的主要因素。
因此,組織在2021年的優(yōu)先任務(wù)之一應(yīng)該是投資于正確的技術(shù)解決方案,使其業(yè)務(wù)向前發(fā)展。
如今人們談?wù)摰牟辉偈鞘褂庙?xiàng)目管理工具,也不是切換到VoIP進(jìn)行統(tǒng)一通信。作為面向增長(zhǎng)的業(yè)務(wù),應(yīng)該采用必要的技術(shù),例如通信、自動(dòng)化、項(xiàng)目管理、物聯(lián)網(wǎng)等。
取而代之的是,很多組織正在研究的是可以徹底改變運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的方式,并在2021年及以后改變企業(yè)面貌的技術(shù)。
以下應(yīng)該關(guān)注并結(jié)合到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的新技術(shù)。
1.人工智能在數(shù)據(jù)采集與分析中的應(yīng)用
在現(xiàn)代數(shù)字世界中,一些業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法有效地人工收集和整理數(shù)據(jù)。
對(duì)于資源有限的組織來(lái)說(shuō),人工收集數(shù)據(jù)通常是不可能完成的任務(wù),因?yàn)樾枰獙?zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)科學(xué)家來(lái)將行業(yè)、市場(chǎng)、客戶(hù)數(shù)據(jù)有效地整理成為可行的詳細(xì)報(bào)告。
幸運(yùn)的是,如今組織可以無(wú)需執(zhí)行任何操作就可以完成,因?yàn)槿斯ぶ悄茉谒行袠I(yè)的大數(shù)據(jù)分析中正變得越來(lái)越普遍。
將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序集成到大數(shù)據(jù)分析中,使組織可以收集和處理大量行業(yè)數(shù)據(jù),消除噪音,并獲取有關(guān)品牌和業(yè)務(wù)目標(biāo)的數(shù)據(jù)。
如今,許多分析解決方案都帶有集成的人工智能系統(tǒng),這些系統(tǒng)可以促進(jìn)數(shù)據(jù)收集和智能生成報(bào)告,而先進(jìn)的工具則使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)使大數(shù)據(jù)分析隨著時(shí)間的推移越來(lái)越有效。
2.先進(jìn)的機(jī)器人自動(dòng)化
自動(dòng)化是提高業(yè)務(wù)效率最重要的支柱之一,組織應(yīng)該使用自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)某些業(yè)務(wù)目標(biāo)。
如今,組織可以找到適用于任何部門(mén)的自動(dòng)化軟件或硬件,其中許多是專(zhuān)門(mén)為某些流程、任務(wù)、組織目的而構(gòu)建的。也就是說(shuō),在2021年及以后的幾年中,自動(dòng)化技術(shù)借助機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能以及先進(jìn)的工程技術(shù),有望達(dá)到新的水平。
先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)正在進(jìn)入每個(gè)行業(yè),在醫(yī)療保健領(lǐng)域可以觀察到最顯著的影響。輔助服務(wù)部門(mén)、醫(yī)院和特殊需求患者都可以從先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)和這些機(jī)器提供的護(hù)理中受益。
然而,先進(jìn)的機(jī)器人技術(shù)也將徹底改變從倉(cāng)儲(chǔ)到裝配和建造的一切。這種智能硬件工作越精細(xì),就越能將工作外包給自動(dòng)化系統(tǒng)。
3.遷移到云平臺(tái)中的超融合基礎(chǔ)設(shè)施
近年來(lái),云計(jì)算技術(shù)徹底改變了IT部門(mén),使組織無(wú)需運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)中心即可運(yùn)行更高效的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展,需要特別注意的是,超融合將在2021年及以后的幾年中進(jìn)一步推動(dòng)商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。
眾所周知,超融合基礎(chǔ)設(shè)施(HCI)是一種全面的超融合基礎(chǔ)設(shè)施解決方案,它將計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和管理資源組合到一個(gè)云計(jì)算程序包中,使組織可以輕松擴(kuò)展基礎(chǔ)設(shè)施,添加資源和應(yīng)用程序,并擁有領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全功能以及獲得其他好處。
超融合基礎(chǔ)設(shè)施是在一個(gè)集中的位置進(jìn)行管理的,并允許輕松自定義以適應(yīng)業(yè)務(wù)需求。這種云計(jì)算創(chuàng)新正在迅速改變組織向市場(chǎng)提供服務(wù)和體驗(yàn)的方式。
4.5G連接的新業(yè)務(wù)可能性
5G技術(shù)的推出為全球各行業(yè)組織帶來(lái)了許多機(jī)遇。鑒于人們生活在一個(gè)互聯(lián)的數(shù)字世界中,因此,更快的連接性使組織能夠更無(wú)縫、更高效地為客戶(hù)提供服務(wù)和產(chǎn)品。
在AR或VR、醫(yī)療、游戲、流媒體平臺(tái)等采用復(fù)雜人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用程序的組織都可以隨著5G的應(yīng)用而更迅速地推進(jìn)和發(fā)展。
無(wú)論身處什么行業(yè),采用5G技術(shù)都可以加快業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)速度,并確保全面的業(yè)務(wù)連續(xù)性和效率。
5.AR和VR在新常態(tài)中成為關(guān)注焦點(diǎn)
最后,需要注意的是,增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最終達(dá)到適用性水平,這使得這些技術(shù)能夠影響整個(gè)行業(yè)。
在2021年及以后的幾年中,這些技術(shù)將越來(lái)越普及,在教育、醫(yī)療保健、建筑信息模型甚至室內(nèi)設(shè)計(jì)等行業(yè)領(lǐng)域中出現(xiàn),并將擴(kuò)展在線世界中的城市規(guī)劃以及產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。
如果是從事電子商務(wù)的組織,那么實(shí)施AR或VR可以幫助客戶(hù)選擇合適的產(chǎn)品。如果組織正在計(jì)劃和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,虛擬現(xiàn)實(shí)可以幫助創(chuàng)建更高效??、更全面的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
在教育領(lǐng)域中,教師可以在虛擬教室中傳授知識(shí),使學(xué)習(xí)變得更有趣,并使所有人參與其中。這些技術(shù)的應(yīng)用是無(wú)限的,它們最終將應(yīng)用在所有行業(yè)中。
結(jié)語(yǔ)
技術(shù)有助于組織的未來(lái)發(fā)展,現(xiàn)在是投資先進(jìn)技術(shù)以確保在2021年獲得成功的時(shí)候??紤]到這些趨勢(shì),組織需要采用新技術(shù),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
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