很多的工作和生活現(xiàn)在都受到疫情的影響,疫情帶來的變化迅速而嚴峻,這為“做好準備”這個座右銘帶來了新的含義。盡管某些行業(yè)(例如餐飲業(yè))受到居家隔離的嚴重影響,但人們也看到了不斷克服困難的令人鼓舞的跡象。
美國一家連鎖乳酪蛋糕商在3月底發(fā)布公告,無法支付租金將導致公司關閉。而在一個月后,在其經營的近300家餐廳中,只有30家關閉。這家連鎖店正在嘗試提供外賣產品和服務,例如推出特殊的歡樂時光菜單和新的冰淇淋系列。
全球經濟在疫情的影響下突然放緩,迫使IT業(yè)領導者根據(jù)不斷變化的員工和市場需求來調整優(yōu)先事項和項目。然而,根據(jù)普華永道公司最近的研究,大多數(shù)企業(yè)并沒有削減預算。而IDC公司的最新研究指出,IT和云計算基礎設施支出是一個亮點,預計2020年的增長將近4%。
行業(yè)專家認為,現(xiàn)在正好是重新審視企業(yè)云計算戰(zhàn)略,并思考在短期內變得更加積極進取的時候。其原因如下:
•隨著員工和客戶需求的變化,公共云基礎設施允許按需快速按比例擴展和縮小。
•對于大多數(shù)應用程序和工作負載來說,主要的云計算提供商以優(yōu)于自己動手(DIY)的經濟性提供最新的PaaS技術。PaaS可以實現(xiàn)快速上市的收益以及靈活性和敏捷性,而這正是企業(yè)當今在高度不可預測的商業(yè)環(huán)境中所需要的。
•在非常時期構建更加敏捷的云原生基礎設施,將為企業(yè)的業(yè)務做好準備,以便在經濟改善的同時迅速提供最佳的客戶體驗,從而加快業(yè)務增長。
如何規(guī)劃云計算戰(zhàn)略
與往常一樣,每個組織的云計算旅程都有些不同,盡管不是唯一的。企業(yè)管理者首先與其同行、其他公司的IT主管以及供應商進行溝通與交流,了解當前的最佳實踐,以及企業(yè)如何實施具有成本效益的云計算戰(zhàn)略。接受企業(yè)在IT成熟度方面的現(xiàn)狀,并為其未來的理想愿景制定12至18個月的路線圖。
需要考慮以下步驟:
(1)深入研究的應用程序組合。在不考慮預算限制的情況下,分析哪些應用程序將從云遷移中受益最多??紤]更靈活、敏捷的基礎設施帶來的成本和時間效益、用戶體驗和創(chuàng)收潛力。在進行評估時,使用運營、客戶支持和企業(yè)架構的輸入。這項練習還可能確定一些不值得繼續(xù)維護的應用程序或投資。
(2)獲得外部幫助。企業(yè)需要了解用于擴展云計算投資的實際IT預算,其中可能包括外部供應商,例如專業(yè)服務或安全審核員。根據(jù)當前和預計的12到18個月的業(yè)務狀況和客戶期望,為云遷移確定優(yōu)先級最高的應用程序和工作負載。
(3)提高技能。如果要遷移應用程序而不是從頭開始構建新應用程序,則很可能不會在容器和微服務平臺上構建它們。在這種情況下,重新平臺化或重新架構應用程序將在云平臺中帶來最大的長期業(yè)務價值。但是,如果企業(yè)缺乏內部專業(yè)知識和技能來做到這一點,并且缺乏填補這些空白的預算,那么可以從云遷移開始。
(4)組建強大的團隊。隨著云計算服務的成熟以及在企業(yè)中的普及,企業(yè)的規(guī)劃和部署中將涉及更多角色,其中包括業(yè)務主管。從根本上講,如果企業(yè)具有這些職能,那么將需要來自企業(yè)架構、IT運營、DevOps和產品或研發(fā)的人員。這可能會引起人們對獲得新技能或開發(fā)新技能的需求,或者融合了雇用和外包以及對現(xiàn)有員工進行培訓的混合方法。
(5)建立加速用例。企業(yè)的規(guī)模越大,新的云計算戰(zhàn)略發(fā)展的速度就越慢,其流程也越復雜。而且在安全團隊和開發(fā)人員等根深蒂固的各方之間,在云計算戰(zhàn)略上也存在重大分歧。
在這里,業(yè)務數(shù)字可以極大地幫助證明這種方法的合理性。如果IT環(huán)境無法靈活地擴展以滿足新的需求,則可以量化災難(例如現(xiàn)在正在經歷的疫情)造成的收入損失。如果企業(yè)的面向客戶的應用程序(例如網(wǎng)站)不能很好地運行,無法保持一定比例的回頭客訂購更多產品,那么是否可以冒競爭損失的風險?企業(yè)虧損會導致失業(yè),一旦解決問題或導致需求回升,則導致將來花費更多的成本重新啟用其勞動力。
(1)獲取正確的數(shù)據(jù)。企業(yè)使用所有運營數(shù)據(jù)來考慮一種IT戰(zhàn)略與另一種IT戰(zhàn)略的各種利弊。盡管諸如CRM、供應鏈和財務系統(tǒng)之類的業(yè)務系統(tǒng)揭示了市場和客戶趨勢,但IT團隊擁有有關應用程序使用情況和行為的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也應該為新策略提供依據(jù)。這些討論需要平衡IT需求和業(yè)務需求,并解決執(zhí)行團隊不斷變化的優(yōu)先級。但是,如果企業(yè)以數(shù)據(jù)為先導并專注于客戶和收入影響,則最佳策略應該會勝出。
(2)敏捷思考提升云計算成熟度曲線,取決于企業(yè)將以前不同的團隊聚集在一起的能力:開發(fā)人員、IT運營、安全性以及產品或項目經理需要同步共享數(shù)據(jù)并制定決策。DevOps工具可以幫助為快速、迭代的工作流提供適當?shù)慕Y構,但是工具無法始終為企業(yè)提供幫助。IT領導者必須通過在共同目標上建立敏捷性、協(xié)作性和個人責任感的文化。
許多人花費時間思考明天、下周或下個月會發(fā)生什么。如果企業(yè)可以利用這段時間,認真考慮現(xiàn)狀,并為未來進行研究和計劃,那么企業(yè)可能會找到實現(xiàn)更有意義的業(yè)務和技術轉型的機會,從而使員工和客戶受益。
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