如果說這些云端應用是“互聯(lián)網(wǎng)+”場景的升級版，那么商務部于4月13日印發(fā)的《關于創(chuàng)新展會服務模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關工作的通知》（以下簡稱《通知》）便是對當前云服務價值的進一步肯定。《通知》要求，加快推進展覽業(yè)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展，積極打造線上展會新平臺，充分運用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”，提升展示、宣傳、洽談等效果。
新需求催生了新模式，疫情之下，線下消費需求正逐漸向線上轉移，“云經(jīng)濟”正掀起新一輪消費浪潮。
傳統(tǒng)行業(yè)加速上云，云化價值日益凸顯
當前，越來越多的機構、企業(yè)加快上云步伐，在化“危”為“機”中開拓新的市場空間，推動服務業(yè)創(chuàng)新轉型。中國電信研究院專家史凡表示：“云會展、云教育、云招聘、云法庭等形式在過去就有，只是傳統(tǒng)上人們對此并不依賴，疫情加劇了其使用的頻度，特別是培養(yǎng)了用戶的使用習慣、打消了過去的一些顧慮，這樣大大拓展了云應用的深度和廣度，使得云上辦公/生活被人們日常所接受，讓云成為日常的一種工具。”通信專家馬繼華也認為：“大量與民生有關的應用普及上云，將大大提升社會效率，方便老百姓生活和工作，也會重塑社會生活方式。”云化的價值已經(jīng)逐漸凸顯，當前沒有哪個行業(yè)可以完全脫離云化談發(fā)展。
在史凡看來，云化的主要價值有三大方面：一是降低服務獲取的成本，云計算本身提供了一種共享的服務能力，類似于為企業(yè)提供了一個食堂，不用企業(yè)自己開火了；二是降低了服務的管理和運營成本，企業(yè)可以將自己的IT基礎設施和相關服務交由專業(yè)的第三方來承擔，不用自己保留大量的固定資產(chǎn)和運維人員；三是提高了業(yè)務加載的速度和靈活性，企業(yè)可以專注于自身的核心業(yè)務，不用再過度關注IT設施和服務，而且這些設施和服務的獲取可以按需在云上進行。
“一方面，那些以前自己建機房、做數(shù)據(jù)庫的大型企業(yè)，如銀行、證券保險、交通運輸?shù)却笮推髽I(yè)都需要上云；另一方面，制造業(yè)、餐飲企業(yè)、培訓機構、零售物流等大量中小企業(yè)都在進行數(shù)字化轉型，也需要通過上云實現(xiàn)降本增效。”馬繼華指出，企業(yè)上云已是大勢所趨。
云化之路上的三大挑戰(zhàn)
疫情期間“云”的概念深入人心，“云服務”企業(yè)迎來了發(fā)展機遇期，但企業(yè)上云還需要面臨新冠肺炎疫情的考驗和時間的長期檢驗。史凡對記者表示，企業(yè)在云化的路上還將面臨三大挑戰(zhàn)。
在云網(wǎng)資源能力方面，云計算和網(wǎng)絡的基礎設施能力尚不完善，還不能適應常態(tài)化后大規(guī)模云應用的狀況。目前很多廠商提出“云網(wǎng)協(xié)同、云網(wǎng)融合”的概念，恰恰說明云服務基礎設施能力還有待提高。
在云應用和業(yè)務形態(tài)方面，雖然現(xiàn)有的云應用和業(yè)務形態(tài)此前已存在，但是這些應用和業(yè)務形態(tài)大多需要迭代發(fā)展，還有很多需要優(yōu)化之處。
在監(jiān)管和規(guī)范化方面，云應用深入日常生活和社會百態(tài)，成為一種新型的基礎設施，由此帶來的監(jiān)管、安全、道德等方面的衍生問題也需要與時俱進。這類問題不是最近出現(xiàn)的，但是一定會隨著云化而被放大。
總而言之，疫情期間的工作和生活方式給云服務進入千行百業(yè)提供了契機，在疫情過后，哪些云應用會繼續(xù)“火”下去，又有哪些傳統(tǒng)行業(yè)將被云化，需要我們大膽猜想。“云化之路需要良好的社會啟蒙，需要大眾消除顧慮，也需要云應用本身不斷降低使用門檻。”馬繼華如是說。
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