云計算時代，IDC企業(yè)行到水窮處
關(guān)于可口可樂有一則傳播廣泛的“雞湯”：上世紀八十年代可口可樂陷入市場困境，新上任的CEO Roberto Goizueta問高管，他們認為可口可樂的競爭對手是誰?高管們自然回答是百事可樂。Roberto堅定地說：錯!我們的敵人是咖啡，是牛奶，是茶，是水。
最大的競爭對手來源于行業(yè)外，這也正是IDC企業(yè)如今面臨的窘境。
科智咨詢發(fā)布的《2018-2019年中國IDC產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，在IDC市場，傳統(tǒng)IDC服務(wù)商已經(jīng)被阿里云超越，作為云計算廠商的后者成為市場份額最大的第三方IDC服務(wù)商。云計算浪潮下，IDC企業(yè)遭遇的沖擊，可見一斑。
云服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?、Bespin Global副總裁周秋野在接受IDC圈記者訪問時，總結(jié)了云計算時代，IDC企業(yè)面臨的幾大挑戰(zhàn)：
1、 IDC企業(yè)仍然沿襲傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，可提供服務(wù)的內(nèi)容單一——僅服務(wù)器托管租用、帶寬租賃，缺少增值服務(wù)。
2、 IDC企業(yè)客戶流失嚴重。很多IDC小服務(wù)商的客戶群以中小型的零散客戶為主，客戶穩(wěn)定性不高，也沒有資源優(yōu)勢。50個機柜以下的中小型客戶普遍選擇上云。隨著政策推動和自身發(fā)展需求，越來越多的大型企業(yè)也從機柜租賃改為上云，將原有硬件業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)放在云上，減少企業(yè)管理運營成本和IT成本。
3、 云廠商的挑戰(zhàn)。如前面所說，云計算廠商已經(jīng)占據(jù)IDC市場相當大的市場份額。大量企業(yè)上云，更多客戶傾向按需付費，彈性租用業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)IDC服務(wù)商無法滿足需求。此外，云廠商們又成為IDC市場最大的客戶來源，具有很強的議價能力。
4、 行業(yè)同質(zhì)化嚴重，競爭加劇。由于服務(wù)同質(zhì)化嚴重，導(dǎo)致了IDC行業(yè)內(nèi)低價、低水平的無序競爭。此外，近年來自鋼鐵、裝備制造乃至裝飾領(lǐng)域的企業(yè)都紛紛跨界IDC，基于自身原有的資金、能耗指標、土地等優(yōu)勢發(fā)展IDC業(yè)務(wù)，加劇了IDC行業(yè)競爭。
5、 IDC企業(yè)資源布局分散，采用人工運維，人力成本過高，資源利用率低。
客戶流失、競爭加劇、運維成本高……可以說IDC服務(wù)商已經(jīng)面臨“不變革即被淘汰”的境遇。那么，IDC企業(yè)應(yīng)如何扭轉(zhuǎn)這一困境?
因云而困，依云則生。
中國信通院發(fā)布的《云計算發(fā)展白皮書(2019)》顯示，2018年我國云計算整體市場規(guī)模達962.8億元，增速39.2%。全面云化已經(jīng)是毋庸置疑的趨勢和未來，IDC企業(yè)只有借助云計算實施轉(zhuǎn)型，才能跟上云計算浪潮，不被拍在沙灘上。
IDC企業(yè)如何轉(zhuǎn)型?混合云管理方案OpsNow Galaxy出場
說轉(zhuǎn)型容易，然而談到如何實施轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)云化，大多數(shù)IDC企業(yè)卻表現(xiàn)得束手無策。原因不外乎兩點：一是IDC企業(yè)缺乏云技術(shù)的實施能力，想轉(zhuǎn)型卻不知從何下手;二是混合云已經(jīng)成為云服務(wù)的主要方向，多云的營銷體系頗為復(fù)雜，缺少云營銷團隊和平臺的IDC企業(yè)往往難以玩轉(zhuǎn)。
針對傳統(tǒng)IDC企業(yè)當前的諸多痛點，全球領(lǐng)先的云管理服務(wù)提供商Bespin Global(貝斯平)推出了針對IDC行業(yè)量身打造的混合云管理解決方案：OpsNow Galaxy。該平臺引入IDC智能大中臺概念，讓IDC企業(yè)能夠一站式管理混合云運維，輕松實現(xiàn)混合IT環(huán)境管理、精準組織管理、賬單管理及資源管理等。
貝斯平副總裁周秋野向記者介紹了OpsNow Galaxy的產(chǎn)品架構(gòu)：該系統(tǒng)分為智慧前臺和智慧中臺兩部分，在智慧前臺設(shè)有門戶展示界面，IDC企業(yè)登錄平臺后即可清晰地看到用戶使用的云主機數(shù)量、資源統(tǒng)計、告警統(tǒng)計、待處理及未處理事件、賬單統(tǒng)計等主要信息。
在整個智慧中臺中，OpsNow Galaxy進行了費用管理，幫助用戶透明化地了解其費用支出、賬單明細等。其成本優(yōu)化功能，可以幫助用戶監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)的使用效率，從使用的CPU、內(nèi)存、磁盤、資源利用率等多維度形成報告。
在權(quán)限管理方面，為了讓管理者清楚了解實際操作者的操作，OpsNow Galaxy加入了日志的管理和審計，將操作者每一個操作命令、操作步驟、操作行為、時間點均推送到系統(tǒng)當中，加大系統(tǒng)的透明度。
擁抱混合云 ，Bespin Global完美助力IDC企業(yè)轉(zhuǎn)型
自今年6月份Bespin Global推出OpsNowGalaxy以來，其在幫助IDC企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中以下方面表現(xiàn)優(yōu)異：
首先，幫助IDC企業(yè)加速拓展多云營銷業(yè)務(wù)。OpsNow Galaxy業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)納管包括阿里云、Azure、谷歌云在內(nèi)的十余家混合云資源，囊括2000+云產(chǎn)品資源，為IDC企業(yè)提供多云營銷機會，實現(xiàn)全場景云銷售。通過OpsNow Galaxy，IDC企業(yè)或最終客戶可將復(fù)雜的異構(gòu)資源聚合管理。此外，企業(yè)客戶可以在OpsNowGalaxy 上可以進行云資源的一站式購買，并查詢購買歷史。IDC企業(yè)則可配置云資源轉(zhuǎn)售的折扣，實時查詢客戶的購買情況。
其次，操作便捷，運營效率增加。IDC企業(yè)在OpsNow Galaxy系統(tǒng)中開通資源只約1分鐘即可完成所有資源的申請、創(chuàng)建和開通。此外平臺幫助IDC企業(yè)實現(xiàn)了1套系統(tǒng)統(tǒng)一管理200個以上的客戶資源體系——即多租戶管理，并且每個客戶的整體系統(tǒng)可以納管超過1000個云賬號體系，幫助用戶匯總管理資源、費用、監(jiān)控、事件和營銷。多租戶管理這一功能在MSP業(yè)界目前只有OpsNow Galaxy可以做到。有IDC企業(yè)表示，通過OpsNowGalaxy平臺進行客戶管理及多云商賬號管理，工作量和耗時相比之前均減少了30%以上。
第三，智能運維。OpsNow Galaxy對IDC企業(yè)云資源、IDC資源集成監(jiān)控后，可以實時同步告警信息，當故障發(fā)生時，快速、準確地定位。針對無效報警過多的情況，事件系統(tǒng)集成服務(wù)請求、故障處理、告警自動收斂，避免無效重復(fù)信息，提高運維效率。2018年，OpsNow系統(tǒng)共接收客戶告警數(shù)據(jù)總量230萬條，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析最后提煉為有效的16萬個告警事件，實現(xiàn)93%的收斂率。
第四，數(shù)據(jù)分析，成本管理。在OpsNow Galaxy上，IDC企業(yè)可通過賬單查詢和多視角的報表，詳細查看客戶的資源消費情況，并掌握自身的支出明細，可進行成本管控。對于用戶降成本的需求，Bespin Global從數(shù)據(jù)分析入手，幫助用戶管理和分析云商賬單，通過四個象限維度幫用戶解讀成本結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成對數(shù)據(jù)的敏感度。再通過OpsNow Galaxy系統(tǒng)的成本優(yōu)化策略，為客戶實現(xiàn)降低成本。此外Bespin Global還為需要的用戶提供定制化的VIP服務(wù)，幫用戶多維度解決實際問題。
在被問及Bespin Global推出的OpsNow Galaxy系統(tǒng)緣何表現(xiàn)如此優(yōu)秀時，貝斯平首席云布道師臧大磊表示，這源于貝斯平雄厚的云原生服務(wù)能力、強大的自主研發(fā)能力和完善的方法論。
據(jù)悉Bespin Global成立于2016年，雖成立僅三年卻在MSP領(lǐng)域碩果累累，表現(xiàn)優(yōu)異。成立當年，Bespin Global就自主研發(fā)了基于SaaS架構(gòu)的混合多云管理平臺OpsNow，成為了通過統(tǒng)一門戶進行服務(wù)運營管理、運維管理的先行者。2017年到2019年，Bespin Global連續(xù)三年入選Gartner MSP魔力象限并于今年上升到挑戰(zhàn)者象限。
目前，Bespin Global已經(jīng)為全球超過700家企業(yè)提供卓越的云管理和咨詢服務(wù)，是國內(nèi)唯一一家同時通過了包括AWS、微軟、SAP、阿里云、華為云、騰訊云、谷歌云在內(nèi)的全球主流云服務(wù)提供商認證的云管理服務(wù)商。這也是Bespin Global能整合如此多的云資源，為IDC行業(yè)量身打造出混合多云管理平臺——OpsNow Galaxy的原因之一。
總結(jié)：隨著5G正式商用和企業(yè)上云的進一步普及，IDC企業(yè)將迎來關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。Bespin Global此時推出的OpsNow Galaxy平臺，無疑為IDC行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力幫助。借助OpsNow Galaxy，IDC企業(yè)從因云而困，轉(zhuǎn)型為依云則生，分享云計算發(fā)展的巨大紅利。
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