而對(duì)一些技術(shù)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)很容易。例如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型、云計(jì)算、人工智能、量子計(jì)算等流行術(shù)語(yǔ)將會(huì)在新聞中繼續(xù)受到廣泛關(guān)注。但人們不太清楚的是這些技術(shù)領(lǐng)域?qū)?huì)如何發(fā)展?哪些創(chuàng)新將成為商業(yè)活動(dòng)的組成部分?哪些技術(shù)將會(huì)逐漸失去重要性?企業(yè)將如何利用這些技術(shù)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?IT領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)在應(yīng)該做些什么來(lái)為不久的將來(lái)做好準(zhǔn)備?
為了回答這些問(wèn)題，需要仔細(xì)研究咨詢機(jī)構(gòu)和分析機(jī)構(gòu)發(fā)布的預(yù)測(cè)，尋找2019年最有趣和最相關(guān)的預(yù)測(cè)。但沒(méi)有采用行業(yè)供應(yīng)商的預(yù)測(cè)。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)報(bào)告都有廠商自己的目的，對(duì)于其他IT團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有實(shí)際價(jià)值。另一方面，分析師的預(yù)測(cè)可能對(duì)企業(yè)CIO和其他IT領(lǐng)導(dǎo)者有用，他們正在撰寫目標(biāo)、制定預(yù)算，以及確定未來(lái)一年的培訓(xùn)重點(diǎn)。
在許多情況下，分析師已經(jīng)為企業(yè)IT團(tuán)隊(duì)提供了如何利用這些趨勢(shì)的直接建議。通常，各個(gè)研究機(jī)構(gòu)就企業(yè)應(yīng)采取哪些步驟達(dá)成一致。但在其他情況下，網(wǎng)絡(luò)安全是其中的一個(gè)趨勢(shì)，分析師對(duì)于技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)如何影響企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取哪些措施來(lái)做好準(zhǔn)備方面存在著截然不同的觀點(diǎn)。
1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型將有贏家和輸家
在對(duì)2019年的預(yù)測(cè)中，調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester公司預(yù)測(cè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式將變得更加務(wù)實(shí)。受到樂(lè)觀預(yù)測(cè)的影響，他們可以從根本上改變商業(yè)模式而不會(huì)對(duì)日常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響，企業(yè)董事會(huì)和高管們將推出更多適合的項(xiàng)目。“在2019年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從超大規(guī)模的企業(yè)努力轉(zhuǎn)向數(shù)字投資的務(wù)實(shí)組合觀點(diǎn)，其目標(biāo)是對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行漸進(jìn)式和必要的改變。”該公司表示。
當(dāng)然，有些企業(yè)在這些舉措上會(huì)比其他企業(yè)更成功。Forrester公司預(yù)測(cè)，四分之一的公司將完全停止數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致他們失去市場(chǎng)份額。另一方面，報(bào)告指出，“只有15%的企業(yè)通過(guò)采用以現(xiàn)代開(kāi)發(fā)和架構(gòu)為后盾的基于客戶驅(qū)動(dòng)的敏捷交付模式，將成功跨越數(shù)字橋梁。”
根據(jù)IDC公司的說(shuō)法，IT將在組織成功或失敗方面發(fā)揮重要作用。該公司表示，“到2022年，75%的成功數(shù)字戰(zhàn)略將由一個(gè)轉(zhuǎn)型的IT組織構(gòu)建，具有現(xiàn)代化和合理化的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)架構(gòu)。”
2.網(wǎng)絡(luò)攻擊將升級(jí)
許多專家認(rèn)為，2018年持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)攻擊和破壞將在2019年升級(jí)。“2019年將成為企業(yè)和個(gè)人面臨前所未有的網(wǎng)絡(luò)威脅的一年。”Forrester公司表示。它預(yù)計(jì)這些攻擊將促使組織采用零信任安全策略，并可能導(dǎo)致?lián)p失25%的利潤(rùn)。
Gartner公司還認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)威脅將會(huì)持續(xù)，但對(duì)其產(chǎn)生的影響持相反的立場(chǎng)，稱網(wǎng)絡(luò)攻擊不會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌形象產(chǎn)生巨大影響。Gartner公司在其《2019年的最高戰(zhàn)略預(yù)測(cè)》報(bào)告中指出，“到2021年，社交媒體丑聞和安全漏洞將對(duì)消費(fèi)者造成持續(xù)影響。”消費(fèi)者已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多的網(wǎng)絡(luò)攻擊，因此，他們非常重視從云計(jì)算公司獲得的服務(wù)，以至于不能僅僅因?yàn)槭艿骄W(wǎng)絡(luò)攻擊的威脅就停止使用。
3.物聯(lián)網(wǎng)變得無(wú)處不在
人們多年來(lái)一直聽(tīng)到很多關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和智能設(shè)備的新聞和信息，但到目前為止，其部署的增長(zhǎng)速度相當(dāng)緩慢。但是，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可能會(huì)在2019年真正騰飛。
根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Ovum公司的說(shuō)法，企業(yè)開(kāi)始將重點(diǎn)從物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到將這些網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到實(shí)時(shí)生產(chǎn)環(huán)境中。
在Forrester公司看來(lái)，85%的公司將在2019年實(shí)施或計(jì)劃實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。許多部署對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)幾乎是不可見(jiàn)的，因?yàn)樗鼈儗⒊蔀楣I(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)的一部分。企業(yè)希望使用傳感器和智能設(shè)備來(lái)改善其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)并提高效率，特別是在制造業(yè)、醫(yī)療保健、零售和公用事業(yè)行業(yè)。
4.很難找到更好的幫助
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，好消息是：IT行業(yè)繼續(xù)面臨人才短缺的問(wèn)題。
德勤公司表示，30%的IT領(lǐng)導(dǎo)者在其最近的調(diào)查中表示他們目前的技能差距是主要的問(wèn)題(23%)或嚴(yán)重的問(wèn)題(7%)。
IDC公司也有類似的調(diào)查數(shù)字。報(bào)告指出，“到2022年，新興技術(shù)的人才庫(kù)將不足以滿足全球至少30%的需求，有效的技能開(kāi)發(fā)和保留將成為差異化戰(zhàn)略。”
許多分析機(jī)構(gòu)建議公司通過(guò)開(kāi)展工作培訓(xùn)來(lái)尋求發(fā)展內(nèi)部人才。例如，德勤公司指出，“企業(yè)應(yīng)該更多地投資于數(shù)字時(shí)代的勞動(dòng)力教育和培訓(xùn)。”
5.嘗試采用機(jī)器人解決問(wèn)題
很多企業(yè)可能會(huì)嘗試采用機(jī)器人、自動(dòng)化和人工智能解決一些人才短缺問(wèn)題。
Forrester公司表示，相信機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化(RPA)和人工智能將聯(lián)手為40%以上的企業(yè)創(chuàng)建數(shù)字化工作者。
企業(yè)將轉(zhuǎn)向軟件自動(dòng)化以填補(bǔ)人才短缺。Forrester公司預(yù)測(cè)，“2019年25%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將使用自動(dòng)化來(lái)解決人才稀缺問(wèn)題。7%的可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化工作將會(huì)被替代。”
6.人工智能經(jīng)歷成長(zhǎng)的痛苦
很多企業(yè)急于采用人工智能(AI)，但這些部署工作正在面臨重大的部署挑戰(zhàn)。
例如，在德勤公司的調(diào)查中，57%的企業(yè)目前正在使用具有集成人工智能功能的應(yīng)用程序，37%的企業(yè)計(jì)劃在兩年內(nèi)這樣做。然而，在同一項(xiàng)調(diào)查中，18%的企業(yè)已經(jīng)停止實(shí)施人工智能項(xiàng)目，22%的企業(yè)因網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題決定不啟動(dòng)人工智能項(xiàng)目。
IDC公司預(yù)測(cè)，治理將成為一個(gè)主要的人工智能問(wèn)題。 “到2022年，65%的企業(yè)將委任CIO開(kāi)展轉(zhuǎn)型和現(xiàn)代化治理，以抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)隱私，以及道德所帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)。”
Gartner公司指出了其他問(wèn)題。 “在過(guò)去五年中，圍繞人工智能技術(shù)的日益普及和炒作導(dǎo)致很多組織開(kāi)展人工智能項(xiàng)目。然而，鋪天蓋地的炒作也導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的不合理期望。”
當(dāng)然，另一個(gè)難題是缺乏合格的人才。Gartner公司預(yù)測(cè)，“到2020年，80%的人工智能項(xiàng)目仍然是一種煉金術(shù)，由組織是那些具有才華的人才來(lái)管理。”
7.公民數(shù)據(jù)科學(xué)家興起
缺乏人才將促使企業(yè)投資工具和服務(wù)，使“普通人”能夠使用人工智能，成為公民數(shù)據(jù)科學(xué)家。根據(jù)Gartner公司的說(shuō)法，“到2020年，公民數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量將比專業(yè)數(shù)據(jù)科學(xué)家增長(zhǎng)5倍。”而進(jìn)一步的預(yù)測(cè)是，在未來(lái)兩年內(nèi)，40%的數(shù)據(jù)科學(xué)任務(wù)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，進(jìn)一步增強(qiáng)公民數(shù)據(jù)科學(xué)家的能力。
尋找供應(yīng)商提供更多數(shù)據(jù)科學(xué)和分析工具，無(wú)需代碼或低代碼開(kāi)發(fā)接口。IT領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該期望能夠支持更多從事數(shù)據(jù)科學(xué)活動(dòng)的商業(yè)專業(yè)人士。
8.云計(jì)算推動(dòng)創(chuàng)新
到目前為止，幾乎每個(gè)企業(yè)都在云端運(yùn)行業(yè)務(wù)，但他們使用云計(jì)算的方式正在開(kāi)始發(fā)生變化。
Everest Group表示，“采用的初始階段側(cè)重于降低運(yùn)營(yíng)成本，我們稱之為‘云效率'范例。我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入企業(yè)云采用的第二階段，云計(jì)算在影響和推動(dòng)業(yè)務(wù)成果方面發(fā)揮關(guān)鍵作用的潛力正在實(shí)現(xiàn)。我們稱之為‘數(shù)字云’范例。”
同樣，Gartner公司預(yù)測(cè)云計(jì)算將幫助企業(yè)更快地將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。“到2022年，數(shù)字化的快速途徑將是利用云計(jì)算經(jīng)濟(jì)性和靈活性將內(nèi)部功能轉(zhuǎn)換為外部創(chuàng)收產(chǎn)品。”該公司表示。
9.企業(yè)尚未對(duì)量子計(jì)算做好準(zhǔn)備
近年來(lái)，關(guān)于量子計(jì)算的公告在新聞中出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高，但是不要期望量子計(jì)算技術(shù)將在2019年成為主流。Gartner公司預(yù)測(cè)，“除了一些特定的量子算法將提供主要優(yōu)勢(shì)的特定企業(yè)之外，大多數(shù)企業(yè)可能到2022年對(duì)于量子計(jì)算技術(shù)仍處于探索階段，并在以后開(kāi)始開(kāi)發(fā)該技術(shù)。”
但是，這并不意味著企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該完全忽視量子計(jì)算技術(shù)。“該技術(shù)仍處于新興狀態(tài)，這意味著現(xiàn)在是企業(yè)增加對(duì)潛在應(yīng)用的理解并應(yīng)對(duì)任何安全隱患的好時(shí)機(jī)。”該公司表示。
10.企業(yè)規(guī)模將越來(lái)越大
雖然硅谷并不缺乏試圖利用新興技術(shù)趨勢(shì)發(fā)展壯大的創(chuàng)業(yè)公司，但許多分析師認(rèn)為，蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌、Facebook等大型科技公司仍將繼續(xù)主導(dǎo)許多市場(chǎng)。
Gartner公司預(yù)測(cè)，“2019年，這些數(shù)字巨頭將通過(guò)吸引更多全球用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的收入增長(zhǎng)。到2022年，利用數(shù)字巨頭的‘看門人'位置的企業(yè)將平均占據(jù)其行業(yè)全球40%的市場(chǎng)份額，”
Synergy Research公司也發(fā)布了一份關(guān)于云計(jì)算市場(chǎng)的報(bào)告。“盡管存在一些關(guān)于數(shù)據(jù)主權(quán)的問(wèn)題，但最有意義的方式是，公共云計(jì)算是一個(gè)由真正的全球云計(jì)算提供商領(lǐng)導(dǎo)的全球市場(chǎng)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有全球影響力、全球品牌以及為數(shù)據(jù)中心足跡和服務(wù)增強(qiáng)提供大量持續(xù)投資的能力。”Synergy Research公司首席分析師兼研究總監(jiān)John Dinsdale說(shuō)，“中小云計(jì)算提供商仍有機(jī)會(huì)為利基市場(chǎng)服務(wù)，特別是專注于單一國(guó)家或地區(qū)，但這些公司無(wú)法挑戰(zhàn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。”
Research公司在另一個(gè)版本的報(bào)告中指出，超大規(guī)模企業(yè)的收入每年增長(zhǎng)24%。
Dinsdale說(shuō)，“這對(duì)數(shù)據(jù)中心技術(shù)供應(yīng)商和主機(jī)托管/批發(fā)數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)真正的好處。但它為那些希望與那些超大規(guī)模公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的公司帶來(lái)了巨大的障礙。這是一場(chǎng)規(guī)模龐大的競(jìng)賽，只有少數(shù)公司才能參加。”
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