云計算是金融機構(gòu)運用金融科技打造現(xiàn)代化運營的基礎(chǔ),越來越多的金融機構(gòu)將實施云計算解決方案作為科技戰(zhàn)略創(chuàng)新的第一步,這絕不僅僅是用在“非關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域”,而是作為建立金融數(shù)字生態(tài)的核心。
從大機構(gòu)到全行業(yè),上云已成金融機構(gòu)共識
不久前IDC發(fā)布的《IDC金融行業(yè)云計算白皮書》表明,金融行業(yè)已經(jīng)形成了“上云刻不容緩”的共識。不但是大機構(gòu),越來越多的中小型金融機構(gòu)對上云的需求也變得更加迫切。廣大中小型金融機構(gòu)面臨著資金、人才和經(jīng)驗等方面的挑戰(zhàn),而面向金融行業(yè)的云服務(wù)以其投資少、見效快、節(jié)省成本、服務(wù)及時等優(yōu)點正在受越來越多的中小金融機構(gòu)青睞,這一部分的市場需求在未來將會有巨大增長。
目前從體量上來講,大部分金融機構(gòu)仍然以采用私有云為主,但應(yīng)用的深度有新的突破。同時,金融機構(gòu)對云服務(wù)的認可度也在不斷提高,使用公有云服務(wù)、建立混合云模式的意愿也更加強烈。IDC數(shù)據(jù)表明,截止目前,在亞太地區(qū)已有超過 30%的銀行類金融機構(gòu)全面擁抱金融云策略,并把未來的能力、創(chuàng)新、應(yīng)用和運營均考慮部署在云架構(gòu)之上。其中已經(jīng)上云的金融機構(gòu)中有80%采用混合云的模式。
IDC預(yù)測,到2022年,亞太地區(qū)的金融機構(gòu)在公有云服務(wù)的支出將達到95億美元,這將是金融機構(gòu)在目前公有云方面支出的4倍,這也是在公有云方面的支出第一次超過其它的云模式。未來將會有更多的金融機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的非核心系統(tǒng)和應(yīng)用上使用公有云的服務(wù),提升互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的運營效率、降低運營成本。
科技成行業(yè)進化驅(qū)動力,未來呈現(xiàn)5大趨勢
當(dāng)前,金融科技已經(jīng)成為促進金融市場、服務(wù)及產(chǎn)品發(fā)展和進化最主要的驅(qū)動力。人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用,幫助金融機構(gòu)精準(zhǔn)營銷、智能風(fēng)控、降低成本、提升效率等;5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進一步成熟,會幫助金融機構(gòu)逐步打造圍繞自身產(chǎn)品和服務(wù)的無界網(wǎng)絡(luò),真正實現(xiàn)金融普惠。
隨著金融科技在金融行業(yè)的深入應(yīng)用,中國金融行業(yè)也將呈現(xiàn)以下五大發(fā)展趨勢:
首先是嚴(yán)監(jiān)管常態(tài)化:向合規(guī)要效益、“脫虛向?qū)?rdquo;等是中國金融行業(yè)發(fā)展必由之路。中國金融行業(yè)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)會越來越高,監(jiān)管會越來越嚴(yán),對違規(guī)違法和不審慎經(jīng)營行為的處罰也會加大。
其次是加速對外開放化:中國金融行業(yè)的對外開放將迎來實質(zhì)性突破。IDC認為,中國金融行業(yè)進一步對外開放有利于進一步推動中國金融行業(yè)的創(chuàng)新,提升中國金融行業(yè)的治理水平,從而從整體上促進中國金融行業(yè)的健康發(fā)展。
第三是金融服務(wù)場景化:客戶的生產(chǎn)生活場景,將是金融交易的入口。金融機構(gòu)不僅要提供金融服務(wù),更要把這些離散的場景串起來,提供一個無縫連接的金融服務(wù)支持。最終憑借豐富的應(yīng)用場景和無處不在的服務(wù)入口,融入到零售客戶的生活和工作中,嵌入到對公企業(yè)的財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)中。
第四是金融服務(wù)平臺化:在全球金融數(shù)據(jù)共享的趨勢下,商業(yè)銀行除了可以直接提供產(chǎn)品和服務(wù)給客戶,同時,可以將自身的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品封裝成服務(wù),通過開放API接口方式,將銀行的產(chǎn)品和服務(wù)開放給第三方金融科技公司,結(jié)合金融科技公司的場景間接服務(wù)客戶。
第五是金融服務(wù)智能化:未來金融機構(gòu)將在客戶服務(wù)、市場營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、運營管理、風(fēng)險管理等前中后臺全業(yè)務(wù)線實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。依托海量的金融數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)基礎(chǔ),借助大數(shù)據(jù)的建模技術(shù)和人工智能學(xué)習(xí)技術(shù),深入洞察客戶的需求、預(yù)測客戶的行為、創(chuàng)新自身的產(chǎn)品和服務(wù),以智能化方式服務(wù)客戶,提升便利化、個性化、品質(zhì)化的用戶體驗。
服務(wù)商決定上云成敗
金融機構(gòu)在制定上云策略時,不僅僅要考慮風(fēng)險、技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)遷移的可操作性,還要考慮上云以后的系統(tǒng)運維,更重要的是,在選擇云服務(wù)商時,要有全面的評估和考量。
金融機構(gòu)在選擇云服務(wù)商時應(yīng)重點審核其在金融行業(yè)的實施經(jīng)驗,和能夠持續(xù)穩(wěn)定的提供高質(zhì)量服務(wù)的能力,為此建立云服務(wù)商的準(zhǔn)入和考核標(biāo)準(zhǔn),確保不會因為引入云服務(wù)商而增加業(yè)務(wù)風(fēng)險。IDC認為,云服務(wù)商的選擇策略,需要從金融行業(yè)上云實施經(jīng)驗、資質(zhì)能力、合規(guī)能力、安全能力和服務(wù)能力五個維度進行考量。
IDC亞太區(qū)金融行業(yè)分析與咨詢總監(jiān)鄭煜在演講中說道“我們對大量的銀行和保險公司都做了訪談,大家的反饋是說懂業(yè)務(wù)的服務(wù)商和不懂業(yè)務(wù)的服務(wù)商,在服務(wù)上差異是非常巨大的。所以,更多是要考量這家服務(wù)商懂不懂金融業(yè)務(wù),懂不懂保險業(yè)務(wù)。包括還有資質(zhì)能力、安全能力,安全和合規(guī)都是金融機構(gòu)的重中之重,還有服務(wù)能力。還有最重要的一塊是生態(tài)能力,我們上云未來是需要打造一個什么樣的生態(tài)目標(biāo)。那我們選擇這樣一個云服務(wù)商,是否可以滿足我們未來對生態(tài)的要求。”