在企業(yè)IT系統(tǒng)變得空前重要和復(fù)雜的今天，IT運(yùn)維工作正面臨全新的挑戰(zhàn)。出于企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的需要，IT工作者需要把大量資源用于創(chuàng)建各種應(yīng)用服務(wù)，而能用于運(yùn)維的IT資源則不斷減少。日益增加的IT運(yùn)維需求與IT資源之間的矛盾，已經(jīng)令企業(yè)IT決策者一籌莫展。

云計(jì)算在國內(nèi)的風(fēng)靡，各大企業(yè)也開始對云的信心逐漸增強(qiáng)，越來越多的企業(yè)及機(jī)構(gòu)加入到“云”行列中來，紛紛選擇先進(jìn)的信息技術(shù)提升自身核心競爭力。云計(jì)算代表了IT創(chuàng)新的方向和未來，不僅可以改變企業(yè)計(jì)算的方式，也可以改變IT運(yùn)維服務(wù)模式。通過云計(jì)算，IT服務(wù)管理商可以有效提升企業(yè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行效率，固化運(yùn)維流程，保證服務(wù)的可靠性以及企業(yè)信息安全的穩(wěn)定性都表現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢。

云計(jì)算主要會(huì)影響兩類人，一是企業(yè)里面的IT管理者，他們正在琢磨如果云計(jì)算發(fā)生了我會(huì)怎么辦;二是IT服務(wù)商。云計(jì)算將會(huì)覆蓋服務(wù)器、IDC以及部分應(yīng)用，但對于企業(yè)IT部門而言，仍然渴望在實(shí)施、運(yùn)營、支持等方面得到相應(yīng)的幫助。假設(shè)公司在各地搭建平臺(tái)，集成設(shè)備網(wǎng)絡(luò)工具，其實(shí)也是一種云的方式。IT服務(wù)商更多的考慮在于用戶未來面對這些技術(shù)打算怎么做，主要是關(guān)注用戶，然后才決定怎么行動(dòng)。

IT行業(yè)的特點(diǎn)就是技術(shù)更新很頻繁。從技術(shù)角度來講，云技術(shù)不斷運(yùn)用是未來一個(gè)趨勢，怎么能夠切合這樣一個(gè)發(fā)展方向，將是IT服務(wù)商最需要面對的問題。云計(jì)算的發(fā)展方式，對于整個(gè)IT行業(yè)或者IT服務(wù)業(yè)，是一個(gè)非常巨大的影響，可能徹底的改變整個(gè)IT服務(wù)模式。云計(jì)算會(huì)把桌面端的東西變得越來越少，更多是集中在服務(wù)器端解決一些問題。IT服務(wù)商需要一直關(guān)注兩個(gè)方面，一是幫助客戶一起來引入云技術(shù)，要去如何幫助他們;另外一個(gè)是IT服務(wù)商自己也需要考慮如何轉(zhuǎn)型，能夠更好的跟客戶一起支持這種新的業(yè)務(wù)模式。

云計(jì)算的到來為IT運(yùn)維帶來了一定的作用力，提升用戶IT運(yùn)維效率同時(shí)也進(jìn)一步降低了IT運(yùn)維成本，因此，云計(jì)算在IT運(yùn)維業(yè)界得到了廠商及用戶的重視。云計(jì)算模式為IT運(yùn)維用戶提供了快速便捷的應(yīng)用部署及方法，因而徹底改變了傳統(tǒng)的服務(wù)模式。伴隨企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施不斷更新完善，數(shù)據(jù)中心大規(guī)模的服務(wù)器也將逐漸消失，開始向云計(jì)算方向靠攏，低成本、高效率已經(jīng)形成企業(yè)IT在云計(jì)算上的欲望。