以CG&S公司為例，其業(yè)務(wù)也從當(dāng)初的飲料發(fā)展到化妝品，并重新規(guī)劃設(shè)計(jì)了其商業(yè)模式。許多企業(yè)正在采用云計(jì)算，以此作為快速提供新功能的方式。這些企業(yè)的首席信息官認(rèn)為實(shí)施云計(jì)算不僅是重塑和簡(jiǎn)化大規(guī)模IT資產(chǎn)的一種方式，而且更廣泛地說(shuō)，可以顯著提高整體業(yè)務(wù)績(jī)效。
在通過(guò)成本控制來(lái)擴(kuò)大盈利能力已經(jīng)基本枯竭的這個(gè)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、數(shù)字技術(shù)，以及采用云計(jì)算技術(shù)的更加以消費(fèi)者為中心的方法。
為什么采用云計(jì)算?
CG&S公司是一家云計(jì)算的早期采用者，并且越來(lái)越習(xí)慣于應(yīng)用。他們意識(shí)到了云遷移帶來(lái)的價(jià)值，為支持直接面向消費(fèi)者的商業(yè)模式提供了快速訪問(wèn)新技術(shù)，并將銷售、營(yíng)銷以及其他業(yè)務(wù)流程和功能從人力資源和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變到后臺(tái)。
除了其他好處之外，實(shí)施云計(jì)算為CG&S公司提供了以下手段：
•將現(xiàn)有ERP解決方案縮減為緊湊型核心，同時(shí)云計(jì)算解決方案管理不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)多樣性，并適應(yīng)波動(dòng)性。
•統(tǒng)一流程 - 無(wú)論是在業(yè)務(wù)部門或職能部門，還是企業(yè)。
•改進(jìn)采購(gòu)到付款的流程。
•提高知識(shí)管理能力。
•簡(jiǎn)化招聘和人力資源流程，以幫助吸引和留住人才。
云計(jì)算的實(shí)施并不是簡(jiǎn)單地管理業(yè)務(wù)功能和流程，而是可以為實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展鋪平道路。
四方面的顛覆性改變
人們發(fā)現(xiàn)有可能在CG&S公司所在的行業(yè)的四個(gè)方面發(fā)生積極的顛覆性改變，所有這一切變化都是由云計(jì)算提供的。
(1)銷售和營(yíng)銷
•來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)銷售代表的實(shí)時(shí)店內(nèi)回復(fù)。
•通過(guò)監(jiān)控促銷合規(guī)性，實(shí)現(xiàn)云端產(chǎn)品布局和可視性。
•數(shù)據(jù)集比較。
•優(yōu)惠的地理空間識(shí)別。
•多對(duì)多連接(全渠道、無(wú)縫體驗(yàn))。
•提高商店級(jí)別的性能可見(jiàn)性。
•品牌資產(chǎn)管理(數(shù)字解耦)。
•通過(guò)先進(jìn)的軟件即服務(wù)(SaaS)解決方案擴(kuò)大直接與客戶的互動(dòng)。
(2)新產(chǎn)品和流程創(chuàng)新
•基于云計(jì)算的企業(yè)創(chuàng)新管理平臺(tái)，聯(lián)系并連接員工和客戶，并收集消費(fèi)者洞察力。
•在線平臺(tái)，用于眾包創(chuàng)新和捕獲消費(fèi)者的反饋，為未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供信息。
•產(chǎn)品測(cè)試和迭代實(shí)驗(yàn)。
(3)預(yù)測(cè)和計(jì)劃
•云計(jì)算托管的商店智能可幫助確定符合消費(fèi)者偏好的產(chǎn)品變體的需求。
•用于訂單自動(dòng)化的云平臺(tái)。
•基于云計(jì)算的信息管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)訪問(wèn)所有接觸點(diǎn)的消費(fèi)者信息。
(4)制造和供應(yīng)鏈
•生產(chǎn)、能力和物流管理
•自動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)制造流程。
•合并后制造協(xié)同效應(yīng)。
•店內(nèi)智能識(shí)別供應(yīng)鏈中的差距，并迅速采取行動(dòng)。
•分發(fā)的移動(dòng)解決方案。
•產(chǎn)品生命周期管理解決方案。
如今，人們看到CG&S公司在很大程度上采用SaaS、IaaS或PaaS等低風(fēng)險(xiǎn)即服務(wù)模式，或者在公共云中存檔數(shù)據(jù)，所有這些都在邊緣使用。然而，人們也看到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者試圖了解云計(jì)算的商業(yè)案例(私有與公眾以及其他爭(zhēng)議)，以及云計(jì)算如何產(chǎn)生價(jià)值，而不僅僅是降低成本。
企業(yè)的旅程
企業(yè)如何更有效地轉(zhuǎn)移到云端?以下有三條可能的途徑：
(1)以基礎(chǔ)設(shè)施為主導(dǎo)：傳統(tǒng)的從內(nèi)部部署/私有云到公共云基礎(chǔ)設(shè)施的“升級(jí)和轉(zhuǎn)移”轉(zhuǎn)型，旨在轉(zhuǎn)變核心。
(2)以應(yīng)用程序?yàn)閷?dǎo)向：由能力領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)，以構(gòu)建新應(yīng)用程序或合理化現(xiàn)有應(yīng)用程序組合，旨在發(fā)展核心。
(3)以創(chuàng)新為導(dǎo)向：云計(jì)算框架以不同于傳統(tǒng)的IT交付方式，以“快速失敗”的方式嘗試新的策略，而傳統(tǒng)的IT交付通常謹(jǐn)慎和緩慢，促進(jìn)IT和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的創(chuàng)新和協(xié)作，以及廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。
根據(jù)埃森哲公司的經(jīng)驗(yàn)，建議從基礎(chǔ)設(shè)施主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型開始，釋放未投資的資金，以促進(jìn)更廣泛的云采用。這可以為企業(yè)提供空間和靈活性來(lái)探索創(chuàng)新領(lǐng)域。在第二階段，企業(yè)可以將組織范圍的云計(jì)算采用制度化，以推動(dòng)創(chuàng)新帶動(dòng)的增長(zhǎng)，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。
云之旅中的五個(gè)共同特征
(1)使用業(yè)務(wù)流程即服務(wù)(BPaaS)實(shí)現(xiàn)非核心競(jìng)爭(zhēng)力：不提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型工作(例如人力資源、采購(gòu)、貿(mào)易結(jié)算、會(huì)計(jì))，第三方能夠以更高質(zhì)量和更低的價(jià)格提供服務(wù)。
(2)增加軟件即服務(wù)(SaaS)的覆蓋范圍：幫助減少合作伙伴或供應(yīng)商可以提供的軟件的開發(fā)和維護(hù)。
(3)評(píng)估并將其他應(yīng)用程序遷移到基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)和平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)：使用標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)來(lái)最大限度降低定制代碼的支持成本，從而真正提供顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(4)減少定制代碼的使用：量化和衡量減少組織中定制代碼的進(jìn)度的能力，轉(zhuǎn)向質(zhì)量提高和維護(hù)成本降低的替代平臺(tái)。
(5)讓供應(yīng)商保持競(jìng)爭(zhēng)力：提供新技術(shù)訪問(wèn)的供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)，有助于降低運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性，同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格壓力。
創(chuàng)建路線圖
而CG&S公司采用云遷移路線圖可以始于一個(gè)全面的方法來(lái)維持旅程。作為一個(gè)起點(diǎn)，以下三個(gè)步驟對(duì)于實(shí)現(xiàn)一個(gè)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要。
步驟1：首先認(rèn)識(shí)到云計(jì)算將支撐數(shù)字化未來(lái)，提供平臺(tái)、功能和可訪問(wèn)性以滿足業(yè)務(wù)需求，并抓住新機(jī)遇，從而確定對(duì)組織最為緊迫的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)需求。
步驟2：通過(guò)在推動(dòng)增長(zhǎng)，創(chuàng)造靈活性，提高效率，加強(qiáng)復(fù)原力方面提供多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，確定云計(jì)算如何有助于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
步驟3：評(píng)估企業(yè)對(duì)變革的偏好，認(rèn)識(shí)到云計(jì)算可以促進(jìn)非凡的變化，但是通過(guò)變革實(shí)現(xiàn)價(jià)值需要一系列在每個(gè)公司都不具備的能力。
云采用為CG&S公司帶來(lái)了改變他們對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行概念化、開發(fā)、管理和銷售的非凡機(jī)會(huì)。在充分利用云計(jì)算時(shí)，云計(jì)算及其附帶的好處有可能重新定義企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
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