在“2018年IT趨勢報告：企業(yè)關于IT趨勢的年度報告”中，探討了當今現(xiàn)有技術和新興技術的范圍，以及它們在多大程度上顛覆IT部署，并優(yōu)化環(huán)境的性能，以及組織在其數(shù)字化轉型旅程中取得的進展。
報告中指出，總體而言，北美地區(qū)IT專業(yè)人員優(yōu)先考慮云計算和混合IT方面的投資優(yōu)先于其他任何技術。94%的受訪者表示，云計算/混合IT是當今企業(yè)IT戰(zhàn)略中最重要的五大技術之一。相比之下，兩年前發(fā)布的“2016年SolarWinds IT 趨勢報告：混合IT演進”的報告中，只有超過三分之一的IT專業(yè)人士這樣認為。雖然人工智能和機器學習目前不是IT專業(yè)人員的首要任務，但優(yōu)化云計算/混合IT環(huán)境為最終部署和捕獲這些新興技術的優(yōu)勢帶來了重要途徑。
但是，新技術的快速采用造成了IT環(huán)境性能不能達到最佳水平。將近一半(47%)的受訪者表示他們的IT環(huán)境沒有得到優(yōu)化，并且報告稱在被動維護和故障排除方面花費了50%或更多的時間。越來越多的IT專業(yè)人員似乎通過對容器進行投資來應對云計算和混合IT所帶來的挑戰(zhàn)：44%的受訪者將容器技術列為當今最重要的技術優(yōu)先事項之一。與SolarWinds的報告相比，“2017年IT趨勢報告：混合IT組織狀況”報告中的采用率顯著提高，其中只有15%的IT專業(yè)人員計劃在未來一年發(fā)展容器技能。
與此同時，IT專業(yè)人士也稱組織戰(zhàn)略(43%)和培訓不足(42%)是系統(tǒng)優(yōu)化面臨的共同障礙。最終，為了跟上不斷變化的環(huán)境，并實現(xiàn)成功的數(shù)字化轉型，當今的IT專業(yè)人士需要新的技能，并與業(yè)務領導者進行更深入的戰(zhàn)略合作。
“當今IT行業(yè)的敘述圍繞著變革性技術，如人工智能、機器學習、區(qū)塊鏈等等。這些技術毫無疑問是重要的，但今年研究的結果表明，IT專業(yè)人員仍然優(yōu)先考慮投資于幫助開展日常運營的技術，并選擇提供更加直接價值的舉措。”SolarWinds公司執(zhí)行副總裁兼全球首席技術官Joe Kim說，“2018年SolarWinds IT趨勢報告顯示，IT專業(yè)人員將重點放在當今可提供價值的成熟技術上，如云計算和容器，并著眼于未來的人工智能。”
“這是大多數(shù)IT專業(yè)人員目前正在優(yōu)化其環(huán)境以幫助解鎖其組織的額外性能的方式。”他補充說。
2018年主要調查結果
“2018年SolarWinds IT趨勢報告：炒作和表現(xiàn)的交集”探索了IT專業(yè)人士對其技術世界中發(fā)生的事情的看法，以及他們的組織如何優(yōu)先考慮采用現(xiàn)有和新興技術。其主要研究結果如下所示：
(1)未來五年，云計算和混合IT將成為IT專業(yè)人員的首要任務，因為這些元素可以滿足當今的業(yè)務需求，同時還可以充當機器學習和人工智能等趨勢的支柱。
•94%接受調查的IT專業(yè)人士表示，云計算/混合IT是當今IT組織技術戰(zhàn)略中最重要的五大技術之一，51%的公司將云計算/混合IT列為其最重要的技術。
•在當今排名最重要的技術和未來三到五年內的數(shù)字化轉型，以及最具潛力提供生產率/效率收益和投資回報率的技術時，IT專業(yè)人員將云計算/混合IT排在第一位(按加權等級)。
o自動化在當今被評為技術戰(zhàn)略的第二個優(yōu)先級，同時也是當今提供生產力/效率收益和投資回報率的最大潛力。
o在未來三到五年內，IT專業(yè)人員將數(shù)據分析視為數(shù)字轉換所需的技術/管理工具。
(2)與此同時，IT專業(yè)人員將容器內部投資優(yōu)先考慮為一種應對云計算和混合IT挑戰(zhàn)的經過驗證的解決方案，并且是創(chuàng)新的主要推動因素。
•44%的受訪者將容器技術列為當前最重要的技術優(yōu)先事項，而另外38%的受訪者將容器列為三至五年后最重要的技術優(yōu)先事項。
o容器部署能夠簡化由混合IT引入的應用挑戰(zhàn)，導致IT專業(yè)人士在過去一年中對容器技術的投資猛增：根據“2017年SolarWinds IT趨勢報告：混合IT組織的狀況”的調查，只有15%的受訪者計劃在未來一年發(fā)展容器化技能。
•同時，人工智能和機器學習的投資預計將在未來三到五年內發(fā)揮重要作用。
o 37%的受訪者表示人工智能是首要任務，31%的受訪者表示機器學習是目前三至五年的主要優(yōu)先事項(而目前分別為29%和21%)。
o亞馬遜網絡服務和微軟Azure等云計算服務提供商正在大力投資人工智能技術和功能，這為IT專業(yè)人士提供了一個機會，可以利用現(xiàn)有云服務的投資在其組織中嘗試和部署基于人工智能的服務。
(3)IT趨勢調查的結果顯示IT專業(yè)人士及其高級管理人員對未來三至五年IT投資重點的看法不一致。
•在IT專業(yè)人士認為在未來三到五年內IT組織的數(shù)字化轉型需要的加權技術清單中，人工智能甚至沒有進入前五名。
o這與“財富”雜志最近對企業(yè)的首席執(zhí)行官的一項調查形成了鮮明對比，該調查發(fā)現(xiàn)，81%的首席執(zhí)行官認為人工智能和機器學習是他們業(yè)務的重中之重，而2016年僅為54%。
o隨著人工智能和機器學習的不斷成熟，IT專業(yè)人員需要對這些技術及其作為受過良好教育的業(yè)務領導聯(lián)絡人的能力有一個基本的了解，以便對其采用的好處加以考慮。
(4)雖然IT專業(yè)人員繼續(xù)優(yōu)先考慮采用云計算和混合IT，但采用這些技術使其系統(tǒng)和應用程序的性能優(yōu)化變得具有挑戰(zhàn)性。
•在接受調查的IT專業(yè)人員中，58%表示按照加權排名，云計算/混合IT對實施、部署的日常績效來說是最大的挑戰(zhàn)。緊隨其后的是自動化和軟件定義的所有技術。
•接受調查的所有IT專業(yè)人員中，近一半(47%)認為他們的IT環(huán)境并未處于最佳狀態(tài)。
o接受調查的所有IT專業(yè)人員中，超過一半的人花費不到25%的時間主動優(yōu)化性能，20名IT專業(yè)人員中只有一人花費75%的時間或更多時間這樣做。
o近一半的IT專業(yè)人員花費了50%或更多的時間來反應性地維護和診斷他們的IT環(huán)境。
•這反映了“2017年SolarWinds IT趨勢報告”的調查結果，其中接受調查的關鍵應用程序和基礎設施遷移到云端的IT專業(yè)人員有35%面臨安全問題、預算和性能問題。
(5)許多IT專業(yè)人士認為，缺乏組織戰(zhàn)略以及在用戶培訓等領域投入不足是系統(tǒng)優(yōu)化的最常見障礙。
•很多IT專業(yè)人士表示他們的環(huán)境沒有得到優(yōu)化，43%的企業(yè)將組織戰(zhàn)略認為是實現(xiàn)優(yōu)化的三大障礙之一，其次是用戶和技術培訓(42%)等其他領域的投資不足。
o為了實現(xiàn)優(yōu)化的性能并為成功的數(shù)字轉型而努力，IT專業(yè)人員需要與業(yè)務領導者進行更深入的戰(zhàn)略合作。
要探索2018年的所有研究成果并與之互動，人們可以查看SolarWinds IT趨勢指數(shù)，這是一項動態(tài)網絡體驗，可根據地區(qū)呈現(xiàn)研究結果，包括圖表、圖形、社交共享元素，以及對數(shù)據的其他見解。
今年北美地區(qū)報告的調查結果是基于2017年12月的一項調查，這個調查得到了美國和加拿大的234名IT實踐者、管理人員，以及企業(yè)董事成員的支持，其范圍涉及公共和私營部門的各種規(guī)模的企業(yè)。根據SolarWinds IT趨勢指數(shù)報告，2018年所有研究區(qū)域為北美地區(qū)、澳大利亞、德國、香港、新加坡、英國，共有803名受訪者。
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