“小程序”:成就新零售的“大世界”

責任編輯:jcao

作者:曹建菊

2017-06-19 10:38:13

來源:企業(yè)網(wǎng)D1Net

原創(chuàng)

張小龍可能自己都沒有想到,不到五歲的微信,便已聚集了9億多活躍用戶。單純社交屬性的微信,通過小程序,正為我們展現(xiàn)一個充滿了想象的商業(yè)大世界。如果說線上線下融合的新零售模式是未來商業(yè)的主流模式,那么小程序?qū)俏⑿派鷳B(tài)的重要一環(huán),也是實體門店新零售轉(zhuǎn)型、加速線上線下融合的全新渠道。

2017年1月9日小程序正式發(fā)布,五個月時間,動作頻繁!大部分企業(yè)甚至包括很多業(yè)內(nèi)人士,對小程序的認識也只是一個模糊概念,小程序?qū)⒔o企業(yè)帶來什么?

如果說一個月前微信推出“搜一搜”和“看一看”時,小程序的意圖還有些霧里看花的話,那么就在2017年6月16日下午,微信小程序里開始出現(xiàn)廣告內(nèi)容,當通過小程序入口搜索“酒店”和“機票”等關(guān)鍵字時,會看到標注有“廣告”字眼的信息時,這一轉(zhuǎn)變便讓我們看到了小程序?qū)τ谄髽I(yè)服務(wù)市場的巨大影響與商業(yè)未來。

知其然需知其所以然,微信之父張小龍搞的“小程序”不經(jīng)意間似乎就變成了一件大事情。小程序到底是什么?

小程序是流量入口

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,CS架構(gòu)與BS架構(gòu)的爭斗以BS最終成為主流而結(jié)束,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,HTML5與原生APP的爭斗便一直在延續(xù),隨著HTML5聯(lián)盟成立,HTML5的未來似乎更加前景可期。就在這個節(jié)點,微信推出小程序,張小龍認為微信里HTML5并不是最終形態(tài),小程序則是介于H5和APP中間的一種形態(tài),被認為是一個偽原生的APP。

眾所周知,APP擁有較好的體驗,而HTML5的優(yōu)勢則是用戶不需要下載便可以實現(xiàn)快速的訪問,用完即走,使用流暢。那么能不能有一種形式既不需要下載,也不需要安裝,用完就走,但是同時又能有APP的原生體驗?小程序被賦予了這個使命。

小程序被開發(fā)為一個真正的lightAPP,它基于HTML5以上的語言封裝,因此既擁有HTML5的優(yōu)勢,也有APP的優(yōu)勢,對于用戶而言特別簡單,不需要打包和開發(fā),是輕量級應(yīng)用的最好實現(xiàn)方式。

八大流量入口

微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇預(yù)測,未來小程序?qū)⒕邆浒舜罅髁咳肟?,分別是:

1、 首先是二維碼入口,也叫小程序碼,它是微信目前存在的最大流量入口。小程序的核心是線下,每個線下的企業(yè)都會有二維碼,二維碼顯然已成為核心入口。

2、 其次是“附近的店”入口,也稱為“附近的門店小程序”,通過微信的“發(fā)現(xiàn)”第一級入口,便可以快速的了解附近的所有門店,并同時具備所有查詢、訂購、支付等功能。未來附近的店也將是商家的一個巨大流量入口。

3、 第三大入口是搜索,微信搜索與百度搜索將會有本質(zhì)不同,百度解決的是人們對即時信息的獲取需求,而微信搜索最大的顛覆將成為生活服務(wù)類的平臺,目前大量門店已經(jīng)沉淀在微信標準POI的系統(tǒng)里,通過搜索就可以快速找到這家店,因此,搜索也將會成為一個巨大的流量入口。

4、 第四個流量入口是廣告,微信的社交廣告和小程序?qū)蛲?,未來很多線下生活服務(wù)企業(yè),通過廣告方式便可以讓消費者更快速的了解企業(yè),廣告可以幫助更多的商家在開新店時成為一個主流的流量入口。

5、 第五個流量入口是社交分享,微信社群將支持小程序的分享,社交分享也便成為一個重要的流量入口。

6、 第六個流量入口是公眾號,公眾號和小程序有較大區(qū)別,公眾號可看作是一個CRM,因為公眾號可以幫助客戶和企業(yè)建立很好的鏈接,并在這個CRM里嵌入小程序,因此,公眾號也成為了小程序的入口。通過在公眾號的菜單里鏈接小程序,兩者形成相生相融的關(guān)系,企業(yè)客戶可將粉絲沉淀在公眾號里,并通過小程序進行快速交易。

7、 第七個流量入口是小程序市場,目前還沒有正式得到開放,小程序市場還需要沉淀一段時間才能夠成為流量入口。

8、 第八個流量入口是卡包,其優(yōu)惠券等分享功能也是一個很好的流量入口。

通過餐飲業(yè) 解讀小程序的線下商業(yè)王國

我們分析小程序,并認同小程序的八大入口,其本質(zhì)是認同小程序?qū)⒊蔀榫€下商業(yè)的最大入口。孫濤勇便認為:“微信小程序?qū)⒊蔀榫€下企業(yè)連接的橋梁,并對接線下服務(wù)和線下商業(yè),讓企業(yè)未來擁有想象不到的空間,尤其是新零售行業(yè)。零售的本質(zhì)是人和商品,而新零售的本質(zhì)是全渠道的升級。傳統(tǒng)的電商零售,線上網(wǎng)店是商品,線下是客戶,而新零售的核心是線下線上的完全融合貫通,線上網(wǎng)店可以到線下自提,線下線上完全互通,所有權(quán)益都可以享受,真正做到互通,以幫助企業(yè)線上線下客戶進行疊加,形成指數(shù)級效應(yīng)。而線上線下的打通,都可以通過小程序的入口而來。“

上圖為:微盟創(chuàng)始人兼CEO孫濤勇

以餐飲業(yè)為例,目前,餐飲業(yè)態(tài)正在發(fā)生變化,具體表現(xiàn)為三個趨勢:

第一,餐飲的零售化,部分品牌餐飲已經(jīng)在搭建自己的商城,讓客戶能夠購買到該餐飲店原材料自行在家加工;

第二,餐飲的外賣化,很多企業(yè)都在通過第三方的外賣平臺搭建自己的外賣體系,另有一些商家,也在通過自己的微信公眾號,來搭建自己的外賣平臺。

第三是餐飲IP化,通過一種體驗式IP方式,做到體驗式快樂餐飲。

隨著餐飲業(yè)態(tài)的變化,加上微信的粘度,小程序的商業(yè)流量入口屬性,想象一下:微信用戶不僅可以精準的定位附近門店,成為企業(yè)會員,發(fā)生支付和營銷等操作,我們已經(jīng)不再需要借助第三方平臺。孫濤勇說:“我甚至可以大膽預(yù)測,未來三到五年之后,以美團點評為首的線下生活服務(wù)的中介化平臺,最大的顛覆一定來自微信。“

微盟智店 新零售的小程序方法論

如果說小程序作為線下商業(yè)的入口已經(jīng)是企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個方向,但方向與行走之間還缺乏一條道路。“小程序”如何成就商業(yè)“大世界”?微盟近日正式發(fā)布了一款針對線下實體門店的小程序解決方案——智店小程序。

智店小程序,是微盟旗下面向線下門店的免費小程序解決方案,以“門店+會員”為核心,通過智能門店管理,幫助商戶無縫打通線上線下,玩轉(zhuǎn)全渠道。在微信小程序的基礎(chǔ)能力之上,智店小程序為商戶提供輕量化的門店和會員管理系統(tǒng),不僅支持多門店管理,還通過門店信息在小程序中展現(xiàn),將線下門店搬到線上,并用LBS定位當前門店。商戶通過智店小程序可以實現(xiàn)在線優(yōu)惠買單,提升收銀效率,優(yōu)化服務(wù)體驗。同時,為幫助商戶抓牢忠實顧客,智店小程序還為商戶提供會員營助力,通過積分充值、會員可等營銷手段助門店提升會員轉(zhuǎn)化,促進二次消費。

智店小程序用戶無需登錄第三方APP即可獲得良好的門店服務(wù)體驗,快速解決了線上用戶對線下門店服務(wù)的需求。智店將門店展示、到店支付、會員營銷等實體零售行業(yè)通用的能力與實體門店深度結(jié)合,使用過程方便簡單,用完即走,非常適合餐飲、蛋糕烘培、超市便利、生鮮水果、美容美發(fā)、教育培訓、運動健身、休閑娛樂和生活服務(wù)等類型的實體門店。

此外,智店小程序也能夠幫助線下商戶更直接地觸達用戶,為線下門店打開線上流量的開關(guān)。用戶可以通過小程序碼、微信搜索、消息通知、好友推薦、小程序置頂、附近的小程序等多種入口直達智店商家小程序?;贚BS定位,用戶如需查找附近的餐館、便利店,只需打開“附近的小程序”,周圍的門店服務(wù)即可盡收眼底。解決了以往門店客流單純依靠黃金地段租金昂貴的問題,商戶可以通過“附近的店”提升門店輻射范圍,拓展線上流量,獲取更多顧客。

據(jù)企業(yè)網(wǎng)D1Net記者了解,為了更好的幫助線下門店擁抱小程序,掘金新營銷,即日起,微盟推出“智店小程序+社交廣告”組合拳,凡是線下實體門店簽約微盟盟聚廣告即贈微盟智店小程序。作為微盟服務(wù)企業(yè)線上營銷的另一大重要業(yè)務(wù),微盟盟聚是騰訊社交廣告區(qū)域核心服務(wù)商,為商家提供一站式移動廣告服務(wù),包括朋友圈廣告、公眾號廣告、QQ和QQ空間廣告,以及盟聚移動廣告平臺整合的今日頭條、百度、小米等百億流量的移動廣告資源。

采訪小記

張小龍可能自己都沒有想到,不到五歲的微信,便已聚集了9億多活躍用戶。單純社交屬性的微信,通過小程序,正為我們展現(xiàn)一個充滿了想象的商業(yè)大世界。如果說線上線下融合的新零售模式是未來商業(yè)的主流模式,那么小程序?qū)俏⑿派鷳B(tài)的重要一環(huán),也是實體門店新零售轉(zhuǎn)型、加速線上線下融合的全新渠道。

那么,這個全新渠道究竟如何使用?需要很多方法,也需要有更多人去研究,正如孫濤勇所說:“小程序?qū)且粋€支點,這個支點甚至可以幫助我們撬起新零售的一個商業(yè)王國,微盟智店小程序僅僅是開始。“

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