如果企業(yè)IT部門想要為企業(yè)提供保持競爭力所需的靈活性，則必須改變。

對于基礎(chǔ)設(shè)施管理專業(yè)人員來說，跟上新趨勢是一個不斷面臨的挑戰(zhàn)。IT必須權(quán)衡部署新技術(shù)的潛在利益和風險，以及繼續(xù)維護傳統(tǒng)硬件和應(yīng)用的利與弊。

一些專家認為，基于正在發(fā)生的巨大變化，現(xiàn)在是企業(yè)IT部門特別困難的時期。當被問及影響企業(yè)IT運營的趨勢時，The CTO Advisor主席Keith Townsend稱：“最大的變化是云計算以及整合云的需要。”

在其最新的市場調(diào)查中，IDC預(yù)測公共云服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施支出今年將會增加24.4%，而Gartner預(yù)測公共云服務(wù)市場在2017年將會增加18%。無論如何，企業(yè)都將運行更多工作負載在云端，這意味著IT運營將需要適應(yīng)這種新的情況。

Townsend同時也是AbbVie公司SAP基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師，他表示混合云計算和無服務(wù)器計算和容器等新趨勢給IT運營帶來挑戰(zhàn)，這將需要企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)自動化和編排，最終，他們將需要從人員、流程和技術(shù)角度來進行改變。

對于試圖完成這種轉(zhuǎn)型的企業(yè)，Townsend提供了三個關(guān)鍵建議：

1、把戰(zhàn)略放在第一位

Townsend稱他看到企業(yè)犯的最大錯誤是“在他們真正了解其戰(zhàn)略之前就投資于工具”。企業(yè)知道他們的IT做法需要改變，但他們并不總是能夠清楚定義其目標。

他們通常會開始“轉(zhuǎn)向供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商來幫助他們解決這個問題”。

事實上，IT運營團隊可在投資新工具之前專注于戰(zhàn)略，這將幫助他們節(jié)省大量時間、金錢和精力。

2、自籌經(jīng)費

保持靈活性讓企業(yè)可利用云計算最新進展，但這并不容易，也不便宜，Townsend承認：“這需要一些投資，但很難得到這種投資。”

他認為，這項投資的最佳方法是通過自籌資金，而不是要求提高預(yù)算。

大多數(shù)IT團隊花費80%的預(yù)算來維護現(xiàn)有系統(tǒng)，而只剩下20%的預(yù)算用于新項目和轉(zhuǎn)型，這需要改變。

那些數(shù)據(jù)中心領(lǐng)導者選擇基本PDU是因為它們的成本低于智能PDI，但這是一個很大的錯誤。事實是智能PDU提供更高的投資回報率。

他建議企業(yè)尋找更有效的方法。通過仔細部署自動化和采用新流程，團隊可完成一系列小型轉(zhuǎn)型，逐步減少用于維護的金額，并為新項目騰出更多資金和人力資源。

3、專注于靈活性，而非服務(wù)

在Townsend的工作中，他看到很多IT團隊在處理企業(yè)業(yè)務(wù)方面時經(jīng)常犯下的常見錯誤是：沒有足夠關(guān)注業(yè)務(wù)方面發(fā)生的事情以及業(yè)務(wù)真正想要的東西。

當業(yè)務(wù)部門向IT提出要求時，IT通常會回復一系列有限的選項。Townsend稱這些有限的選項相當于拒絕業(yè)務(wù)部門，而他們需要的其實是靈活性。

IT部門只有采用DevOps的方法才能適應(yīng)這些不斷涌現(xiàn)的變化，如果IT想要幫助企業(yè)利用云計算帶來的新技術(shù)，它需要變得更加靈活。