新的一年，新的IT挑戰(zhàn)。在假期之前，SearchCIO咨詢了IT領(lǐng)導(dǎo)人他們來(lái)年的決心——每個(gè)人都沒(méi)有放慢自己的腳步。2017年的IT決議是和技術(shù)相關(guān)的，雄心勃勃的。改善客戶服務(wù)——為IT內(nèi)部客戶，也為業(yè)務(wù)客戶——是首要任務(wù)。

這些IT決心還來(lái)自另外兩位CIO：Welch Food Inc.的Dave Jackson和Institute of Electrical and Electronics Engineers(IEEE)的Cherif Amirat。他們分享了2017年將關(guān)注的新興技術(shù)。

房貸公司Thornburg Mortgage Inc.的CIO兼執(zhí)行副總裁Caren Shiozaki：

“我想抽出更多的時(shí)間來(lái)關(guān)注技術(shù)發(fā)展。我特別感興趣的是數(shù)據(jù)分析，以及安全性、隱私和道德三者之間的關(guān)系。許多新技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新，并能真正提升一個(gè)公司。但并非所有的新技術(shù)都有所幫助。俗話說(shuō)“有備無(wú)患”。我希望能夠做出明智的、正確的決定。”

“我們經(jīng)常沉浸在工作中...忽略了同事之間的友情。因此，我決定和我的一些系統(tǒng)和安全工程師一起參加Tough Mudder (耐力比賽)。”

Welch Food Inc.的CIO Dave Jackson：

“我們決心關(guān)注傳感器技術(shù)。我們將探索傳感器在葡萄園內(nèi)是否有實(shí)用性應(yīng)用，從而判斷是否能夠幫助我們的農(nóng)民節(jié)省澆灌成本，或者傳感器可以提供數(shù)據(jù)來(lái)幫助我們尋找提高葡萄質(zhì)量的方法。我們還將在生產(chǎn)線上探索傳感器應(yīng)用，來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)線維護(hù)。”

醫(yī)療設(shè)備制造商N(yùn)uVasive Inc .的CIO Johnson Lai：

“我們要繼續(xù)進(jìn)化。我們有一個(gè)規(guī)劃未來(lái)幾年大項(xiàng)目的IT路線圖，，然后進(jìn)行調(diào)整。但是，不管在任何方面，過(guò)去IT是非常中心化的或者只關(guān)注內(nèi)部的，現(xiàn)在我們將關(guān)注點(diǎn)放在邊界。我指的邊界，是指企業(yè)的中心——不再是后臺(tái)辦公室，而是關(guān)注銷售部門;實(shí)際上，我們已經(jīng)開(kāi)始將我們的許多工具跨過(guò)銷售直接交到我們客戶的手中。”

“我們稱之為走向邊界，定位邊界，并且我們將繼續(xù)這樣做。這在移動(dòng)性功能——CRM-類型(客戶關(guān)系管理)功能中——是一個(gè)很大的主題。對(duì)于我們現(xiàn)有的外科醫(yī)生客戶和C級(jí)醫(yī)院高層提升業(yè)務(wù)具有積極意義。因此，我們將提供工具，讓核心客戶看到我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。”

Mars Inc.的CIO Vittorio Cretella：

“一切都是數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)。因?yàn)榕c巧克力部門的合并，我們現(xiàn)在有很好的機(jī)會(huì)。我們?cè)趯櫸镒o(hù)理領(lǐng)域也有機(jī)會(huì)，作為價(jià)值主張，我們正在創(chuàng)造越來(lái)越多的寵物服務(wù)。在我們所有的業(yè)務(wù)中，繼續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，同時(shí)整理我們的數(shù)據(jù)架構(gòu)——無(wú)論內(nèi)部還是外部，都至關(guān)重要。”

專業(yè)機(jī)構(gòu)IEEE的CIO Cherif Amirat：

“2017年，我的一個(gè)目標(biāo)是提高IEEE的客戶體驗(yàn)，包括所有的數(shù)字視圖和接觸平臺(tái)。我們將尋求客戶旅程分析功能的開(kāi)發(fā)，這將使我們?cè)诙嗥脚_(tái)和各種設(shè)備中對(duì)客戶數(shù)字體驗(yàn)更有洞察力和智慧。”

Seton Hall University的CIO Stephen Landry：

“在2017年，我決心花更多的時(shí)間與一線IT員工一起，進(jìn)一步提高IT服務(wù)。我決心花更多的時(shí)間與我們的CISO一起，確保大學(xué)的數(shù)據(jù)保持安全性。我決心花更多的時(shí)間在IT員工培訓(xùn)和發(fā)展上，以確保我們有能力在2017年解決大學(xué)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。我決心讓更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)參與進(jìn)來(lái)，對(duì)IT預(yù)算分配負(fù)責(zé)，對(duì)支持業(yè)務(wù)的IT項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé)。”

網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)公司Inobright的CEO Roman Trotsenko：

“毫無(wú)疑問(wèn)，所有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)都將受到關(guān)注，而信息技術(shù)將繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我們將看到物聯(lián)網(wǎng)和智能自動(dòng)化的擴(kuò)張，進(jìn)一步提高基于大數(shù)據(jù)解決方案的移動(dòng)和云解決方案的比例，以及深度學(xué)習(xí)技術(shù)的廣泛使用。將特別關(guān)注機(jī)器人。信息安全的價(jià)值會(huì)不斷提高。”

“關(guān)于軟件工程，除了純粹的設(shè)計(jì)能力，市場(chǎng)會(huì)不斷要求業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)。此外，開(kāi)發(fā)周期將會(huì)變得越來(lái)越短。明年，將真正成為關(guān)注客戶的一年，公司會(huì)提供智能技術(shù)解決方案，以滿足業(yè)務(wù)用戶和消費(fèi)者。”

應(yīng)用管理服務(wù)供應(yīng)商Bitium Inc .的創(chuàng)始人兼CTO Erik Gustavson：

“實(shí)現(xiàn)基于容器的生命周期開(kāi)發(fā)的完全自動(dòng)化，讓代碼和配置從開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)經(jīng)過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的流程，最小化人工干預(yù)。”

“繼續(xù)將所有剩余的單片系統(tǒng)分解成微服務(wù)，將所有剩余的基于虛擬機(jī)的部署遷移到容器中。”

“讓我們的‘系統(tǒng)恢復(fù)’自動(dòng)化環(huán)境部署流程在不到10分鐘內(nèi)完成。”

“實(shí)施‘chaos monkey’類型的流程，來(lái)模擬基礎(chǔ)設(shè)施故障，從而進(jìn)一步提高整個(gè)系統(tǒng)的恢復(fù)能力。”