編者按：隨著云計(jì)算行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，以及用戶對云計(jì)算的了解加深，諸多云服務(wù)商獲得了絕佳的服務(wù)契機(jī)。

盡管國內(nèi)IaaS行業(yè)大的格局基本已經(jīng)形成，但我國云計(jì)算的發(fā)展時(shí)間相對較短，實(shí)際上并未有真正的“獨(dú)角獸”走出。

第44期《崔牛八點(diǎn)半》，崔牛會(huì)特邀UCloud互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)總監(jiān)韓新亮分享他在企業(yè)實(shí)踐中所看到的國內(nèi)IaaS應(yīng)用現(xiàn)狀和未來發(fā)展，思考IaaS領(lǐng)域的趨勢與變革......

本文分享的主題是“國內(nèi)IaaS應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢”的相關(guān)內(nèi)容。這里有一個(gè)限定的范圍是國內(nèi)的IaaS行業(yè)，并沒有將海外服務(wù)商列入其中。等到國內(nèi)的IaaS服務(wù)商可以走出國內(nèi)，到海外去為全世界的客戶提供服務(wù)時(shí)，我們再討論海外服務(wù)商在國內(nèi)的發(fā)展。

國內(nèi)IaaS行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

一、客戶視角

1、態(tài)度的轉(zhuǎn)變

從15年開始到現(xiàn)在，越來越多的客戶已經(jīng)對云計(jì)算持更開放的態(tài)度。不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是很多傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)類型業(yè)務(wù)都是如此。這為很多云服務(wù)商提供了絕佳的服務(wù)契機(jī)。

客戶態(tài)度的變化，有時(shí)間的因素，與云計(jì)算行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅猛，不斷提升用戶對于云計(jì)算的信任程度相關(guān)。當(dāng)然，也跟國內(nèi)大力推行云計(jì)算+大數(shù)據(jù)的發(fā)展戰(zhàn)略有一定關(guān)系。

云計(jì)算畢竟是一個(gè)關(guān)乎客戶信任的生意，客戶對于云計(jì)算自身的擔(dān)憂顧慮不消除，云計(jì)算就很難走進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)當(dāng)中。云計(jì)算的技術(shù)發(fā)展日趨成熟，整體易用性也在逐步提升，穩(wěn)定性也逐步達(dá)到了很多公司業(yè)務(wù)的基本要求，也是很多客戶尤其是技術(shù)型客戶轉(zhuǎn)變態(tài)度的直接原因。

否則，云計(jì)算對于客戶而言也只是一種好看不好用的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式而已。而且和2012—2013年相比，云計(jì)算所能提供的服務(wù)內(nèi)容和范圍也在進(jìn)一步擴(kuò)大，讓客戶越來越明顯地感受到其便利性。

2、用戶對云計(jì)算了解程度加深

另外，目前越來越多的客戶對于云計(jì)算的了解程度更加深入細(xì)化。

一方面，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，越來越多的海歸技術(shù)人員過去在海外就有使用云計(jì)算的習(xí)慣。

另一方面，越來越多的客戶由于態(tài)度的變化，在新業(yè)務(wù)部署或者業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，都會(huì)直接考慮在云平臺(tái)上部署。伴隨著云上部署的業(yè)務(wù)越來越多，架構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，用戶對于云計(jì)算產(chǎn)品的使用場景就會(huì)更多，那么對其的了解也就愈發(fā)深入了。

也正是因此，云計(jì)算的行業(yè)內(nèi)，客戶比服務(wù)商更“懂”是一個(gè)越來越普遍的現(xiàn)象。因?yàn)檎嬲谑褂迷朴?jì)算產(chǎn)品的還是客戶自己，他們始終是最有發(fā)言權(quán)的人。從這里出發(fā)，云計(jì)算服務(wù)商所謂的權(quán)威性其實(shí)就越來越小，客戶的用戶體驗(yàn)成了越來越多云服務(wù)商追求和努力的目標(biāo)。

而且回歸到技術(shù)本身，國內(nèi)的云計(jì)算發(fā)展時(shí)間還是相對較短，還有很多的技術(shù)積累和實(shí)現(xiàn)方式需要經(jīng)過實(shí)際業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)和完善，所以對于懂云計(jì)算的用戶而言，客戶的需求和建議就是下一個(gè)產(chǎn)品最好的參考。

3、更高的產(chǎn)品期望

客戶使用云計(jì)算越深入，自然會(huì)期望云計(jì)算可以解決更多的問題，這里面有合理的，也有比較困難的。至少從目前來看，整個(gè)國內(nèi)的云計(jì)算行業(yè)，首先解決的還是各種資源交付方式的問題，其本質(zhì)還是資源的問題。

伴隨平臺(tái)越來越大，用戶越來越多，很多需求應(yīng)運(yùn)而生，開始逐步在資源層面疊加各種常規(guī)的通用功能，進(jìn)一步提升用戶的資源維護(hù)效率。這個(gè)思路跟很多大型互聯(lián)網(wǎng)公司自己的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的工作，其實(shí)本質(zhì)是一樣的。

現(xiàn)在客戶除了資源的問題之外，更希望云計(jì)算可以解決業(yè)務(wù)層面的問題。所以很多客戶對于大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和容器進(jìn)行的微服務(wù)產(chǎn)品非常感興趣，因?yàn)檫@距離解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題更進(jìn)了一步。

從客戶角度來看，肯定是希望可以越來越多和越來越好地解決業(yè)務(wù)問題，讓客戶能真正將時(shí)間和精力用在業(yè)務(wù)運(yùn)營和架構(gòu)設(shè)計(jì)方面。距離這個(gè)目標(biāo)確實(shí)還有很長的路要走，但用戶的需求就是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，越來越多的服務(wù)商也在積極地進(jìn)行各種嘗試。

二、服務(wù)商視角

從服務(wù)商的角度來看行業(yè)，截止到2016年，國內(nèi)IaaS行業(yè)大的格局基本已經(jīng)形成，每年還是會(huì)涌向各種新公司，但也有很多公司杳無音訊。

雖然云計(jì)算行業(yè)也屬于重資產(chǎn)行業(yè)，還有非常明顯的規(guī)模門檻和技術(shù)門檻，但也是因?yàn)榇蠹叶伎吹搅嗽朴?jì)算未來的趨勢，所以以各種方式投身進(jìn)來的公司也很多。

從現(xiàn)狀來看，越是晚進(jìn)入的服務(wù)商，行業(yè)的起點(diǎn)和要求就更高，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)對行業(yè)比較了解。而且各家云服務(wù)商也有各自的發(fā)展節(jié)奏和策略，會(huì)適當(dāng)結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特性或者是熱點(diǎn)趨勢進(jìn)行調(diào)整。

云計(jì)算行業(yè)很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)確實(shí)還是需要時(shí)間積累和歷練的，不會(huì)因?yàn)楹筮M(jìn)入就能避免。用戶只會(huì)是越來越挑剔，要求越來越高的。這種行業(yè)現(xiàn)狀就決定了后序還能加入的玩家也會(huì)越來越少，這跟其他很多成熟行業(yè)在發(fā)展初期所面臨的挑戰(zhàn)一樣。

在日益激烈的競爭當(dāng)中，隨著時(shí)間的推移，其實(shí)各家在技術(shù)上的差距會(huì)越來越小，產(chǎn)品的重合度會(huì)越來越高，競爭就會(huì)越來越激烈，對于云服務(wù)商的要求也會(huì)越來越高。這就要求各家要調(diào)整各自的發(fā)展節(jié)奏，明確各自的目標(biāo)，在成為第一之前要先確保不被身后的友商超過。

所以在最近1—2年，我們能看到云服務(wù)商對于熱點(diǎn)行業(yè)的關(guān)注和追捧是比較明顯的。特別是這個(gè)行業(yè)和云計(jì)算產(chǎn)品契合度很高的時(shí)候。曾經(jīng)的游戲行業(yè)、各種O2O行業(yè)、當(dāng)今的直播行業(yè)都是很好的例子。

然而，跟隨熱點(diǎn)固然是好，但這里也需要投入相應(yīng)的人力物力。所以各大廠商也在積極尋找突破口。

選擇云服務(wù)商遇到的問題和注意事項(xiàng)

不論用戶打算通過云計(jì)算來做什么，都要先合理規(guī)劃預(yù)期。

云計(jì)算不是萬能的，也有其局限性，顯然不可能實(shí)現(xiàn)什么都可以做的愿望。另外，云計(jì)算也是基于傳統(tǒng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的，所以也無法避免很多運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)問題。但是可以利用云計(jì)算的特性提升業(yè)務(wù)架構(gòu)的健壯性和降低冗余性。

一般需要關(guān)注的是云服務(wù)商的幾個(gè)方面：

1、核心產(chǎn)品線

每家云服務(wù)商都有自己擅長做的事情，產(chǎn)品線只會(huì)越來越長，不可能面面俱到。盡量選擇足夠成熟的產(chǎn)品保障會(huì)更大。

2、典型客戶案例

以經(jīng)典型案例用到的產(chǎn)品是比較有說服力的，客戶都不希望當(dāng)小白鼠，所以可以多看成功案例。

3、技術(shù)保障服務(wù)

技術(shù)保障這點(diǎn)很難用文字和合同了進(jìn)行強(qiáng)制約束，主要看云服務(wù)商如何提供服務(wù)。這里需要在使用之后逐步來感知服務(wù)的質(zhì)量。

國內(nèi)IaaS行業(yè)的發(fā)展趨勢和機(jī)遇挑戰(zhàn)

從國內(nèi)目前的發(fā)展趨勢上來，有走平臺(tái)路線的，也有走行業(yè)細(xì)分路線的。這里沒有對和錯(cuò)，也有沒有輸和贏。只要是客戶需求存在，而且數(shù)量足夠大，這里就有云計(jì)算的機(jī)會(huì)。關(guān)鍵還是要找到適合自己的發(fā)展策略，跟風(fēng)和效仿都無法持久，云計(jì)算就像跑馬拉松，目前才剛剛跑了10公里，還有很長的路要進(jìn)行。

機(jī)遇和挑戰(zhàn)是在于，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展速度要遠(yuǎn)超海外地區(qū)，這里會(huì)給我們提出更多的更大的挑戰(zhàn)。如果能夠很好地幫助我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)客戶解決實(shí)際問題，提升業(yè)務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性，那么云服務(wù)商的存在價(jià)值就會(huì)被越來越多客戶所認(rèn)可。

在云計(jì)算行業(yè)，雖然技術(shù)上國內(nèi)各家廠商還沒有太強(qiáng)的競爭力，但是借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，是有可能實(shí)現(xiàn)彎道超車的，比肩世界巨頭也不是沒有可能。

只要用心去發(fā)現(xiàn)，把握用戶的業(yè)務(wù)需求，云計(jì)算的發(fā)展還是有非常大的潛力和可能性。

互動(dòng)問答

1

問：未來，SaaS、PaaS和IaaS之間的界限是否會(huì)變得模糊？

答：實(shí)際上，SaaS、PaaS、IaaS的分類更多的其實(shí)是為了認(rèn)知方便。對于客戶而言，誰能更好地解決業(yè)務(wù)問題就是合適的。當(dāng)然，以后的發(fā)展方向勢必會(huì)走向更加細(xì)化的融合，相互直接的交錯(cuò)會(huì)更多。這樣一來，對于這三層的劃分就沒那么必要了。

2

問：從UCloud的實(shí)踐來看，企業(yè)用戶對云服務(wù)的期望有哪些？

答：企業(yè)用戶的主要期望和傳統(tǒng)IT運(yùn)維類似：安全、穩(wěn)定、高效。因?yàn)槟壳皩τ谄髽I(yè)客戶而言，云計(jì)算還算是傳統(tǒng)IT的一種有效延伸和補(bǔ)充，還沒有到取代或者顛覆的地步，所以期望還是要解決客戶最本質(zhì)的運(yùn)維問題。

3

問：你們在業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中所遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？

答：最大的挑戰(zhàn)來自于如何應(yīng)對客戶業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。因?yàn)闀r(shí)間越長，就會(huì)服務(wù)越多大客戶，甚至規(guī)模比我們自身還要大。

他們業(yè)務(wù)發(fā)展的速度遠(yuǎn)超預(yù)期，我們需要滿足客戶的需求。畢竟IaaS是平臺(tái)共享服務(wù)，更新迭代是不允許中斷服務(wù)的，開著飛機(jī)修飛機(jī)的感覺確實(shí)是最大的挑戰(zhàn)。

4

問：企業(yè)采用私有云最大的難點(diǎn)在什么地方，如何選擇是私有云還是公有云呢？

答：企業(yè)采用私有云更多的還是習(xí)慣使然。因?yàn)閭鹘y(tǒng)IT企業(yè)的慣性思維中，固定資產(chǎn)占很大比重，私有云在用戶層面更可控，用戶覺得資產(chǎn)在自己手里，控制權(quán)更大，所以安心。

至于選擇公有云還是私有云，這還是要從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，這兩者沒有好與壞，只有哪個(gè)更適合客戶的業(yè)務(wù)場景?，F(xiàn)在各種云服務(wù)商都在推混合云，其實(shí)就是希望讓更合適的產(chǎn)品解決匹配客戶的業(yè)務(wù)。