隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和軟件技術(shù)成熟,SaaS(Software as Service,軟件即服務(wù))是21世紀興起的一種全新的軟件服務(wù)模式,SaaS模式已成為軟件應(yīng)用的發(fā)展趨勢和主流。
企業(yè)由“信息化”向“互聯(lián)網(wǎng)化”發(fā)展過程中,企業(yè)級SaaS軟件已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個重要工具,用戶也正在從使用本地化軟件向SaaS服務(wù)轉(zhuǎn)變。
一、國外SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
在國外,SaaS模式已經(jīng)在全球得到了廣泛認可,并得到大范圍的普及和全面發(fā)展,目前主流的SaaS服務(wù)供應(yīng)商主要有SAP、ORACLE、Microsoft、Salesforce等公司。
美國市場研究公司Gartner數(shù)據(jù)顯示,2014年全球“軟件即服務(wù)”(SaaS)收入將達到121億美元,較2010年的100億美元增長20.7%。這一市場此后仍將保持健康增長,2015年的收入有望達到213億美元。
二、國內(nèi)SaaS的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
在國內(nèi),由于長期的人口紅利原因,白領(lǐng)和藍領(lǐng)勞動力都十分廉價,中國 2B 行業(yè)的發(fā)展受到抑制,真正的SaaS起步于2007年。目前主流的SaaS服務(wù)供應(yīng)商主要有友商網(wǎng)、八百客、Xtools、阿里軟件等。
賽迪顧問發(fā)布的《2014-2015年中國云計算市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及增長》顯示,2015年我國SaaS市場規(guī)模達到223.5億元,增長63.9%。在2016年乃至可預(yù)見的未來,SaaS仍將進一步擴大市場規(guī)模。
三、SaaS模式軟件產(chǎn)品優(yōu)勢
省心省力省錢
企業(yè)無需在硬件和IT人員方面進行任何投資,即可獲得軟件服務(wù)。使用SaaS與使用傳統(tǒng)軟件的區(qū)別,就如同拎包租住一間精裝房和聘請施工隊為自己修建一套住房的區(qū)別。雖然是租住相對標準化的精裝房,一個優(yōu)秀的平臺化SaaS仍可以通過強大的配置能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)更多的個性化需求。
規(guī)避建設(shè)風(fēng)險
ERP或HR這樣的傳統(tǒng)企業(yè)軟件,軟件的部署和實施比軟件本身的功能、性能更重要,萬一部署失敗,所有前期投入就幾乎全部白費,這樣的風(fēng)險是每個企業(yè)都不希望遇到的。通常ERP或HR項目的部署周期至少需要半年,甚至一兩年或更久的時間,而SaaS模式的軟件由于服務(wù)器等的部署都由供應(yīng)商預(yù)先完成了,在客戶方實施上線到投入使用最多不會超過90天。
自動升級,持續(xù)獲得價值服務(wù)
在傳統(tǒng)安裝版軟件模式下,企業(yè)想獲取新特性一般要做升級實施,甚至要全部重新實施,這個過程往往需要支付昂貴的升級服務(wù)費。而使用SaaS,企業(yè)可以隨時獲得供應(yīng)商更新的最新特性,無需支付任何額外費用。
數(shù)據(jù)安全更有保障
SaaS因為有廠商集中統(tǒng)一的存儲、備份、防火墻、運營監(jiān)控管理和專業(yè)強大的運維團隊,企業(yè)的數(shù)據(jù)安全更有保障。
更加穩(wěn)定和高效
SaaS為保證所有企業(yè)租戶的穩(wěn)定和高效應(yīng)用,一般會采取雙重集群部署,在性能的監(jiān)控和技術(shù)投入上往往要遠高于企業(yè)自身的投入水平,因而能夠得到更穩(wěn)定的性能保障。
四、SaaS模式軟件市場機會
據(jù)說,美國的SaaS企業(yè)市值1700億美金,而中國的SaaS企業(yè)估值35億美金左右。在此大背景下,隨著中國人口紅利的消退及移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的凸顯,人們相信,SaaS領(lǐng)域必然會迎來一個爆發(fā)式增長的黃金時期。2015年,被稱之為“SaaS元年”,雖然這種“元年說”如同“狼來了”一樣被叫了多年。
然而,一個無法理解的疑問始終橫亙在資本市場,那就是:美國的2000萬家企業(yè)培育了500億市值的Salesforce、2000億市值的Oracle,而中國擁有2000-4000萬家企業(yè),卻還沒出現(xiàn)一家超過10億美元的企業(yè)軟件公司。
正是這樣的疑問,使得過去幾年資本市場對于SaaS這個領(lǐng)域一直抱著“欲迎還拒”的態(tài)度,即便在這波熱潮下,不管三七二十一沖出去的投資人也許還放不下這樣的疑問。管他呢,風(fēng)口來了,總不能錯過吧?
五、SaaS模式細分領(lǐng)域
關(guān)于SaaS領(lǐng)域的分類,通??梢园凑?ldquo;通用-垂直”、“技術(shù)-管理-業(yè)務(wù)”等維度進行劃分。基于應(yīng)用場景以及盈利模式這一維度,可以將SaaS細分為三個方向:“大SaaS”、 “小SaaS”以及“供應(yīng)鏈SaaS”,如下表。
值得說明的是,這里所謂的“大SaaS”和“小SaaS”既不是以其市場規(guī)模而論,也不是就其功能強弱而論的。通常來說,“大SaaS”一般是以通用型SaaS居多,且大多屬于管理工具或技術(shù)工具型SaaS,其功能點相對較復(fù)雜、較多,而“小SaaS”一般都是行業(yè)垂直SaaS,更加偏重于業(yè)務(wù)運營及管控,其功能場景相對單一,“供應(yīng)鏈SaaS”是一種特殊的形態(tài),既包括從SaaS切入行業(yè)交易的平臺,也包括直接切入供應(yīng)鏈交易,然后才逐步完善的SaaS平臺。
六、SaaS模式供應(yīng)鏈的展望
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭,實際上主要的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭。企業(yè)要在競爭中贏得勝利,需要整套供應(yīng)鏈的順利運作。
產(chǎn)品的成本不僅僅取決于產(chǎn)品本身,而更多取決于產(chǎn)品的外部的無效成本。造成無效成本的一個重要原因是各自為政的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),企業(yè)相互之間缺乏信息溝通,因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和滯后,使供應(yīng)商無法快速準確地滿足用戶的需求。
雖然很多企業(yè)管理者認識到了這個問題,但是卻又僵持在合作各方應(yīng)該由誰為供應(yīng)鏈管理“埋單”的問題上。因為每個企業(yè)都會有自己的利益訴求,每個企業(yè)都會在供應(yīng)鏈企業(yè)中受益,但誰會為這樣的支出付出成本呢? 畢竟這個對供應(yīng)鏈中任一企業(yè)來說,都是一筆不小的成本投入,所以,大家都受益的事應(yīng)該由大家付出成本,但沒有一個人能精確計算出這樣的軟件能給付費的企業(yè)帶來多少效益。
隨著SaaS模式的出現(xiàn),使這類問題迎刃而解,SaaS模式是現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最適合采用的模式。
第三方SaaS平臺將整合供應(yīng)鏈中的上游、中游和下游為一個整體
以采購流程為例,當(dāng)下游企業(yè)的采購訂單提交之后,直接轉(zhuǎn)換為上游的銷售單據(jù),財務(wù)結(jié)算過程也是如此,下游的付款單據(jù)可以轉(zhuǎn)換成上游的收款單據(jù)信息。這樣同樣的業(yè)務(wù),只需要一方制作單據(jù),通過協(xié)同可以轉(zhuǎn)換為對方的相逆流程單據(jù)。
SaaS模式采用向供應(yīng)鏈中多個企業(yè)同時租賃使用的模式
該模式將提高整條供應(yīng)鏈的協(xié)同效率的同時,將大幅降低信息化成本及供應(yīng)鏈總體擁有成本,具有功能全面、成本低、應(yīng)用快速等優(yōu)勢。
SaaS模式為供應(yīng)鏈中的企業(yè)提供了統(tǒng)一的平臺
由于使用統(tǒng)一的系統(tǒng),統(tǒng)一的標準,統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式,使企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳遞變得簡單而即時,真正實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的整合,實現(xiàn)了流程的集成與簡化。
基于SaaS模式的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對集中的企業(yè)群是非常實用的,未來的第三方供應(yīng)鏈一定是基于SaaS模式提供的,只有這樣才可以解決供應(yīng)鏈中收益和成本分攤問題。