一項(xiàng)簡(jiǎn)單的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略足以改善決策制定、數(shù)據(jù)治理以及數(shù)據(jù)安全性等眾多令人頭痛的難題。

移動(dòng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等新興事物皆作出了美好的承諾，宣稱將幫助企業(yè)在提升執(zhí)行效率與生產(chǎn)力的同時(shí)，有效改進(jìn)決策制定效果并降低運(yùn)營(yíng)成本。這些旨在進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)當(dāng)然值得肯定，不過(guò)新技術(shù)的出現(xiàn)同時(shí)也給IT、法務(wù)以及合規(guī)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了新的復(fù)雜性、控制難題甚至隨著端點(diǎn)數(shù)量史無(wú)前例的快速增長(zhǎng)而導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)在處理過(guò)程中不可避免地造成可觀成本——具體包括移動(dòng)設(shè)備以及第在方托管服務(wù)。不過(guò)通過(guò)對(duì)信息元數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的方式，我們?nèi)匀挥袡C(jī)會(huì)克服以上提到的種種挑戰(zhàn)。

如果IT部門(mén)并不完全了解企業(yè)自身?yè)碛心男?shù)據(jù)以及各類信息所駐留的具體位置，那么他們顯然也無(wú)法確保能夠在正確的時(shí)間將其交付給正確的對(duì)象，更談不到保證有價(jià)值信息免受泄露及盜竊活動(dòng)的影響、或者根據(jù)新型隱私政策而將隱私信息加以刪除了。電子發(fā)現(xiàn)所帶來(lái)的成本會(huì)隨著所需收集的數(shù)據(jù)量的不斷增加而大幅提升。而即使企業(yè)用戶能夠承受對(duì)所需信息進(jìn)行的種種日常操作，他們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己用于進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)素材會(huì)變得愈發(fā)難以尋找及控制，這勢(shì)必會(huì)在拉低生產(chǎn)效率并造成冗余負(fù)擔(dān)的同時(shí)，斷絕利用潛在信息指導(dǎo)決策制定這一最為根本的分析訴求。

為了保證對(duì)不斷膨脹的數(shù)據(jù)總量擁有可靠的控制能力，企業(yè)需要開(kāi)發(fā)出涵蓋全部數(shù)據(jù)內(nèi)容的審視途徑——無(wú)論其由誰(shuí)創(chuàng)建、在哪里活動(dòng)以及與哪些對(duì)象共享。遺憾的是，大部分企業(yè)認(rèn)為這項(xiàng)工作不僅會(huì)帶來(lái)高昂的成本，甚至包含多種極為嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)。然而，我們?nèi)匀荒軌蛘业揭环N簡(jiǎn)單而且具備成本效益的方式來(lái)完成此項(xiàng)目標(biāo)，只要大家愿意持之以恒加以推進(jìn)——而且這至少要比什么都不做更科學(xué)也更有效。

這項(xiàng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在于將原本被廣泛應(yīng)用于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制推廣到企業(yè)環(huán)境、內(nèi)部乃至云端的全部其它數(shù)據(jù)當(dāng)中，包括所有消息類型(例如電子郵件、文本以及短信消息、社交媒體等等)、文檔(包括文件處理、電子表格以及演示文稿等等)甚至是日志文件。在某些監(jiān)管要求較高的行業(yè)當(dāng)中，例如金融服務(wù)業(yè)，元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化也可以被用于處理語(yǔ)音通信數(shù)據(jù)，例如通話錄音以及語(yǔ)音郵件文件。

舉例來(lái)說(shuō)，如果大家擁有一套主“worker” ID數(shù)據(jù)庫(kù)(即面向員工與外部合作成員的數(shù)據(jù)庫(kù))。使用該ID作為所有文檔、消息以及數(shù)據(jù)庫(kù)記錄的標(biāo)簽，其中包含這部分?jǐn)?shù)據(jù)由誰(shuí)創(chuàng)建、由誰(shuí)訪問(wèn)以及由誰(shuí)刪除，如此一來(lái)我們就能將一系列商務(wù)流程根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分為多個(gè)層次并回溯至特定人員，而無(wú)論該數(shù)據(jù)到底是保存在云環(huán)境當(dāng)中抑或是在不同移動(dòng)設(shè)備之間往來(lái)傳輸。通過(guò)這一步驟，大家也可以幫助電子發(fā)現(xiàn)流程提供執(zhí)行效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保障。除此之外，我們還能夠借此橫跨全部數(shù)據(jù)來(lái)源(包括應(yīng)用程序、共享服務(wù)、內(nèi)部以及云環(huán)境等等)針對(duì)每一位員工識(shí)別出其完整的“數(shù)據(jù)痕跡”。

元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制能夠降低數(shù)據(jù)的查詢與檢索難度，而且同時(shí)亦可以為大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目帶來(lái)顯著助益。舉例來(lái)說(shuō)，如果大家利用標(biāo)準(zhǔn)化客戶ID與產(chǎn)品ID對(duì)同客戶以及產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)記，以自動(dòng)化方式為其添加分析值、檢查其是否與企業(yè)尚未開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品的特定市場(chǎng)需求相關(guān)，進(jìn)而幫助負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)收的員工更好地完成銷售工作，了解客戶溝通與客戶投資之間的關(guān)系，甚至能夠把握住很多如今極難甚至根本不可能達(dá)成的設(shè)想與機(jī)遇。在豐富數(shù)據(jù)的同時(shí)降低或者消除標(biāo)準(zhǔn)化、核對(duì)、映射以及其它一些既耗費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)資源的手動(dòng)任務(wù)，無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極為積極的正面影響。

讓我們?cè)倏纯雌渌匾挠美?。將?shù)據(jù)遷移至防火墻之外讓一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)在CIO眼中變得更加緊迫而有待解決，即在任意企業(yè)當(dāng)中，約有75%的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全無(wú)用——那么我們?cè)撊绾螌⒂袃r(jià)值的部分提取出來(lái)?如果大家希望能夠?qū)Ρ４嬖谌我猸h(huán)境當(dāng)中的數(shù)據(jù)加以管理，而且希望回避數(shù)據(jù)中心而直接將數(shù)據(jù)移動(dòng)到云端當(dāng)中，那么最重要的一點(diǎn)就是弄清楚云環(huán)境下存在著哪些數(shù)據(jù)、其中哪些重要性較高而哪些毫無(wú)價(jià)值。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)方案處理全部企業(yè)數(shù)據(jù)能夠顯著改善我們識(shí)別關(guān)鍵性數(shù)據(jù)的效果，具體包括商務(wù)、法務(wù)、記錄、合規(guī)以及安全等層面，從而幫助企業(yè)在晦暗的數(shù)據(jù)海洋當(dāng)中找到一條光明的航道。

演進(jìn)而非革命

我們用于顯著改善數(shù)據(jù)管理并支持電子發(fā)現(xiàn)、合規(guī)性要求、數(shù)據(jù)碎片處理以及網(wǎng)絡(luò)安全與威脅響應(yīng)等任務(wù)的標(biāo)簽數(shù)量并不像大家想象中那么復(fù)雜。如前文所提到，大家完全可以利用員工ID、客戶ID以及產(chǎn)品ID來(lái)作為新方案的出發(fā)點(diǎn)。其中的關(guān)鍵在于，我們應(yīng)當(dāng)保證標(biāo)簽的普遍實(shí)用性，而非標(biāo)簽本身的數(shù)量水平。如果其數(shù)量已經(jīng)多到難以被應(yīng)用至所有位置的任意數(shù)據(jù)類型，那么企業(yè)反而會(huì)受到不利影響甚至失去對(duì)方案的控制能力。

此外，大家還應(yīng)當(dāng)盡可能隨時(shí)間推移將標(biāo)準(zhǔn)化方案用于演進(jìn)系統(tǒng)及用戶行為，而非對(duì)其進(jìn)行徹底顛覆。此類戰(zhàn)略之一在于隨著IT的自然生命周期進(jìn)行逐步演進(jìn)。當(dāng)我們每一次對(duì)應(yīng)用程序、平臺(tái)或者服務(wù)器做出變更時(shí)，都將一部分標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)嵌入進(jìn)去。最終，使用標(biāo)準(zhǔn)化元數(shù)據(jù)將成為一種固有習(xí)慣，且具備系統(tǒng)性與普適性。而后，一旦整套價(jià)值觀被建立起來(lái)，我們將迎來(lái)預(yù)期的投資回報(bào)并能夠轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)遺留系統(tǒng)做出調(diào)整。

有了這樣一套規(guī)范化的實(shí)施方法，我們將能夠借助元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的力量幫助企業(yè)準(zhǔn)備享受由新型移動(dòng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來(lái)的機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)。對(duì)于信息的認(rèn)知以及控制能力越全面，大家就越是能創(chuàng)造出跨越各類商務(wù)流程的執(zhí)行方案，包括營(yíng)收增長(zhǎng)、可持續(xù)性、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)性保障乃至網(wǎng)絡(luò)安全與電子發(fā)現(xiàn)等等。