創(chuàng)意還是垃圾?八成軟件服務公司陷入“功能迷宮”

責任編輯:editor006

作者:溫二爺

2015-08-31 21:57:41

摘自:億歐網

對于近年來瘋狂發(fā)展的軟件服務行業(yè),作者表達了以下觀點:①軟件服務業(yè)帶上了盲目集成功能的枷鎖;②管理軟件除了功能強大之外,更需要考慮企業(yè)需求;③對于企業(yè)來說,選擇合適的軟件服務模式最重要。

對于近年來瘋狂發(fā)展的軟件服務行業(yè),作者表達了以下觀點:①軟件服務業(yè)帶上了盲目集成功能的枷鎖;②管理軟件除了功能強大之外,更需要考慮企業(yè)需求;③對于企業(yè)來說,選擇合適的軟件服務模式最重要。

創(chuàng)意還是垃圾?八成軟件服務公司陷入“功能迷宮”

前些年有一部非常經典的電影,WALL·E(實在不想提中文名,中國很多電影片名翻譯的渣一般),這部電影說的是人類在地球上拼命發(fā)展,結果產生了大量的垃圾,以至于后來整個地球變得不適合生存,只能遠走星際空間,派一個小機器人瓦力來進行清掃,這樣的設定形容現在的軟件服務業(yè)十分恰當,他們都陷入了盲目發(fā)展的怪圈,最后被自己的成果所累,逐步走向衰落。

前段時間受邀參加一個軟件服務業(yè)的高峰論壇,會議主要議題是如何增強軟件服務企業(yè)的競爭實力,以期在角逐中獲得市場的親睞。開場白結束以后,發(fā)言的嘉賓先是大聊一通市場現狀,緊接著就開始給自家產品做推廣。他們說的都差不多,比如公司最近又研發(fā)出一個特別牛逼的新功能,一上線就取得了非常好的效果,市場占有率提升了多少多少,在這里我就不在贅述了,總之聽得昏昏欲睡。

事后與幾個一起參會的圈內朋友聊天,他們對于這樣的論壇既憤恨又無奈。“現在的軟件服務業(yè)太浮夸了,很多人都像打了雞血一樣,拼命開發(fā)和集成功能應用,也不管企業(yè)需不需要,只想著在性能上壓倒對手,抬高軟件價格。”

軟件服務業(yè)帶上了盲目集成功能的枷鎖

這幾年軟件服務業(yè)很瘋狂,很多業(yè)內企業(yè)拼命的開發(fā)和集成軟件功能,這股風潮開始的時候還好,客戶還能夠從中受益,但到后來就逐漸脫離實用,變成了企業(yè)間競爭的手段,形成了一場軟件功能集成的“軍備競賽”。

我曾經看到過一款ERP軟件,集成了客戶管理、采購管理、支付管理等33大項近2000個功能,數量之多讓我看傻了眼。先不說這些功能是否實用,光是讓一個公司熟練運用就需要耗費大量時間。

功能多難道不是好事么,它們可以幫企業(yè)更好的管理和經營。沒錯,軟件功能的豐富確實對企業(yè)的管理有幫助,但也要有個限度。就好比一個人肚子很餓,吃一個饅頭可以保住性命,吃兩個也可以恢復體力,但是如果一口氣要吃100個饅頭,我想再有食欲的人也會崩潰于當場。

有人會說,管理軟件就是一個工具,提供強大的管理助力是它的核心,對這樣的說法我想說的是:

管理軟件除了功能強大之外,更需要考慮企業(yè)需求

作為企業(yè)管理的輔助工具,管理軟件的靈魂在于實用。一款好的管理軟件不僅要做到提升企業(yè)的管理效率,更應該貼合企業(yè)的運作模式和實際情況,與企業(yè)的發(fā)展緊密相連,運用起來得心應手,如臂使指。

五根手指各有長短,選對模式最重要

目前市場上主流的軟件服務有五種模式,一是以開發(fā)和銷售為主的外包模式;第二種是IaaS(Infrastructure-as-a- Service),基礎設施即服務;第三種是PaaS(Platform-as-a-Service)平臺即服務;第四種是注重通訊的 CaaS(Communications-as-a-Service),協(xié)作即服務,最后一種則是SaaS(Software-as-a- Service),軟件即服務。

五種軟件的應用模式在我看來,主要劃分為兩大類,云計算類和非云計算類。像外包形式開發(fā)的管理軟件,就是典型的非云計算模式,我是不怎么看得上的,他們主要就是開發(fā)一套管理軟件,然后以各種方式向企業(yè)銷售,技術落后不談,前文所說的軟件服務業(yè)瘋狂亂象主要就是他們挑起的。

我主要想說的是云計算類的軟件服務模式,即IaaS、PaaS、CaaS和SaaS。

IaaS(基礎設施即服務)主要向客戶提供云儲存和云計算的基礎設施服務,比如一家企業(yè)想在網上運作企業(yè)的應用,就可以向IaaS公司租用服務器而不用自己去購買,簡單說就是為企業(yè)提供基礎設備以及運算服務。

PaaS(平臺即服務)公司在網上提供各種開發(fā)和分發(fā)應用的解決方案,比如虛擬服務器和操作系統(tǒng),網頁應用管理,應用設計,應用虛擬主機,存儲,安全以及應用開發(fā)協(xié)作工具等。

CaaS(通訊即服務)將傳統(tǒng)電信的能力如消息、語音、視頻、會議、通信協(xié)同等封裝成API通過互聯網對外開放,提供給第三方使用,將電信能力真正作為服務對外提供。

SaaS(軟件即服務)是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上,客戶可以根據自己實際需求,通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用。

這四種軟件服務模式在客戶群體上是有一定區(qū)分的。IaaS更加偏向于基礎設施,非常適合有很強研發(fā)能力的大型企業(yè),IaaS企業(yè)可以幫助他們解決大量數據存儲和運算的難題;PaaS較為傾向于有自主開發(fā)能力的軟件研發(fā)公司,他們可以通過PaaS模式進行應用管理、應用設計,節(jié)省了在硬件上的費用;CaaS主打協(xié)同,在企業(yè)的聯合辦公方面比較擅長,企業(yè)可以通過這類模式開發(fā)的軟件建設自己的呼叫中心,或者開展遠程教育、遠程醫(yī)療等業(yè)務。

前三種軟件服務模式各有自己的獨特性,主要針對特定行業(yè)和需求,而SaaS是目前最適合為數眾多的進銷存企業(yè)的軟件服務模式。這種模式講究將軟件進行模塊化部署,把繁多的軟件功能按照用途劃分為很多模塊,企業(yè)可以根據自己的需求進行自由組合,打造出與企業(yè)現狀完全融合的管理體系。與此同時,SaaS 模式的核心在于設備由廠商提供,企業(yè)只需支付少量租金就能使用,提高企業(yè)管理效能的同時降低了費用的支出。

對于企業(yè)來說,選擇合適的軟件服務模式最重要

基于云計算開發(fā)的管理軟件有很多,企業(yè)在挑選的時候應該花點心思對比一下,從中找到最貼近自己公司情況的,畢竟合適的才是最好的,至于那種靠拼命集成功能的外包軟件公司,在他們找上門的時候你可以跟他們說:

“功能雖然多,但我用不著,你可以走了”

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