互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可謂意義深遠(yuǎn)，它改變了人們的生活方式，推動(dòng)了科技發(fā)展和社會進(jìn)步。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，無論使用者富貴還是貧賤，都可以在一個(gè)平臺上平等地進(jìn)行交流。新的秩序打破了層級、消除了距離，縮小了信息鴻溝。從這個(gè)角度來看，互聯(lián)網(wǎng)讓整個(gè)社會的管理模式、創(chuàng)新體系都發(fā)生了根本性的改變。

轉(zhuǎn)變思維模式

互聯(lián)網(wǎng)具有“開放，創(chuàng)新，平等，共享”的精神，用互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維改造并升級傳統(tǒng)企業(yè)，是眾多企業(yè)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要戰(zhàn)略選擇。近年來，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式、新技術(shù)、新公司不斷涌現(xiàn)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。如今，市場環(huán)境和客戶消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然滲透到各行各業(yè)，而且勢不可擋，對電信運(yùn)營企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是大勢所趨。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是讓溝通零距離，讓信息更透明，讓關(guān)系更密切；它重構(gòu)了價(jià)值鏈，改變了人們固有的工作生活方式和價(jià)值理念，打破了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營發(fā)展模式，對社會資源進(jìn)行了優(yōu)化與整合?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅是一種工具，更是對傳統(tǒng)思維模式的顛覆，而且對新的社會文化有導(dǎo)向作用。如今，互聯(lián)網(wǎng)向各行各業(yè)的滲透融合正在加快，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型必須抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的機(jī)遇，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是一種思維模式的轉(zhuǎn)變?；ヂ?lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型不是簡單地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具開設(shè)網(wǎng)站，或者利用微信等新媒體進(jìn)行營銷以及在淘寶開設(shè)網(wǎng)店，更不是簡單地將線下“搬”到線上。互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，植入互聯(lián)網(wǎng)基因，用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)在渠道、營銷、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、機(jī)制體制等方面全面轉(zhuǎn)型。如果能把互聯(lián)網(wǎng)首先當(dāng)作一種意識、一種思維模式，就更容易從用戶的思維、人性的視角去思考，這樣也許就能獲得事半功倍的效果。如今，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型不僅僅將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具、方法，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型更需要思維模式的轉(zhuǎn)變，這直接決定企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的成敗。

提高行動(dòng)效率

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是對企業(yè)傳統(tǒng)模式的變革。電信運(yùn)營企業(yè)若要通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與客戶“零距離”，就得改變以往的客戶獲取方式，利用新媒體開展互動(dòng)營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)崇尚開放、創(chuàng)新、平等、共享的文化，這要求電信運(yùn)營商改變等級森嚴(yán)的組織模式，建立扁平化的柔性組織?；ヂ?lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型要求堅(jiān)持客戶導(dǎo)向，回歸產(chǎn)品，對運(yùn)營商而言，必須從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶為中心，更加注重客戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化創(chuàng)新精神，這就要求運(yùn)營商改變傳統(tǒng)管理模式，尊重知識、尊重人才，建立市場化激勵(lì)機(jī)制，營造良好的創(chuàng)新氛圍，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，等等。很顯然，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是對企業(yè)固有經(jīng)營管理模式的革命和顛覆，只有切實(shí)把握互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和精髓，才能使其成為助推企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的加速器。

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期的過程。運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及方方面面的內(nèi)容，注定是一個(gè)漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就。運(yùn)營商要學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)思維來改變目前的經(jīng)營管理模式，構(gòu)建一套互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型運(yùn)營體系，可以先從營銷互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)品創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)化開始做起，逐步上升到企業(yè)業(yè)務(wù)模式、生態(tài)系統(tǒng)、運(yùn)營模式、機(jī)制體制創(chuàng)新等方面的全面轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型沒有統(tǒng)一的定式。每個(gè)企業(yè)面臨的環(huán)境和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)多種多樣，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)，需要各企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際狀況，以及市場環(huán)境、客戶需求特點(diǎn)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略來科學(xué)制定、有序推進(jìn)，而不能簡單地照搬那些成功企業(yè)的既有模式。比如，海爾互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的核心是“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”，向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型，努力將海爾打造成一家互聯(lián)網(wǎng)化公司；小米成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，靠的是開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，建立“米粉經(jīng)濟(jì)”模式，打造小米生態(tài)系統(tǒng)；蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型以打造互聯(lián)網(wǎng)公司為目標(biāo)，大力推進(jìn)O2O模式，打造開放平臺，探索全新的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。

如今，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，紛紛開展互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，旨在通過此舉提升競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。對于電信運(yùn)營商來說，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，加快互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型時(shí)不我待，應(yīng)當(dāng)抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的歷史機(jī)遇，以互聯(lián)網(wǎng)思維為指導(dǎo)，做好頂層設(shè)計(jì)，攻堅(jiān)克難，勇于創(chuàng)新，強(qiáng)化執(zhí)行，相信其互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型一定能取得成功。