“互聯(lián)網+”八大悖論

責任編輯:editor004

2015-05-11 10:52:10

摘自:互聯(lián)網演義廳

我的第一篇關于“互聯(lián)網+”的文章是討論“互聯(lián)網+”與“+互聯(lián)網”的,從那篇開始陸陸續(xù)續(xù)寫了十幾篇關于“互聯(lián)網+”的文章。各行業(yè)對“互聯(lián)網+”的理解越深,衍生出的解讀文章也就越多,解讀的越多也就讓“互聯(lián)網+”有更多的內涵,也就讓傳統(tǒng)企業(yè)越來越難以深入理解。

我的第一篇關于“互聯(lián)網+”的文章是討論“互聯(lián)網+”與“+互聯(lián)網”的,從那篇開始陸陸續(xù)續(xù)寫了十幾篇關于“互聯(lián)網+”的文章。到底什么是“互聯(lián)網+”?我曾經有一篇文章專門寫這個話題,不過我寫的只是一家之言,每個行業(yè)每個人對“互聯(lián)網+”都有不同的理解。“互聯(lián)網+”這個詞以后,相繼出現(xiàn)了“互聯(lián)網-”與“互聯(lián)網x”,估計以后還會出現(xiàn)互聯(lián)網÷,但是這些新概念的出現(xiàn)是否對人們理解“互聯(lián)網+”有所幫助?

各行業(yè)對“互聯(lián)網+”的理解越深,衍生出的解讀文章也就越多,解讀的越多也就讓“互聯(lián)網+”有更多的內涵,也就讓傳統(tǒng)企業(yè)越來越難以深入理解。本來解讀應該是化繁為簡的過程,事實上所有行業(yè)都想接著這股風給自己一個包裝,就使得現(xiàn)狀變成“全民互聯(lián)網+”,似乎一夜間全行業(yè)都實現(xiàn)了“互聯(lián)網+”,或者不談“互聯(lián)網+”就跟不上時代的發(fā)展節(jié)奏了。充斥的各種解讀甚至有些是曲解與片面的,甚至在認識與理解方面是以偏概全的,沒有整體觀的解讀構成了各種“‘互聯(lián)網+’悖論”,讓讀者陷入一種似是而非的認知。偉哥總結了當前關于“互聯(lián)網+”的八個悖論,希望各位朋友看完,能夠對“互聯(lián)網+”有一個更深的認識。

悖論一:“互聯(lián)網+”是下一個風口

風口論一直都有,風口論的風靡卻是從雷布斯開始的,幾年前小米就已經成為雷軍口中那頭風口上幸福的豬,自此開始人人大談風口。什么是風口呢?大眾普遍認為哪個行業(yè)火熱起來了就是風口,譬如在線教育、移動醫(yī)療、P2P網貸、智能硬件、創(chuàng)業(yè)服務、新三板等等,這些都被看作是風口。一般的理解是風口必須有風,行業(yè)趨勢與資本趨勢一起則大風飛揚,自然就會風生水起,創(chuàng)業(yè)者進入大風之中,則更有機會在風口上飛起來。追逐風口論的人們只看到了風口,沒看到同樣進入風口人,人越多則風越大,人借風勢,風借人勢,風最大的時候也是人最多之時,后入者還能爬到風口?即使風口出現(xiàn)了,那么多的人都能飛起來嗎?因此風口只是少數(shù)人的風口,大部分人成了風勢的貢獻者。

包括“互聯(lián)網+”也被看成下一個風口,如果也把“互聯(lián)網+”看成一個領域,這個領域實在太大了,全互聯(lián)網商業(yè)模式都是“互聯(lián)網+”,又能到哪里找風口?“互聯(lián)網+”不是風口,但是會促成原來很多沒有風口的領域出現(xiàn)風口。與其說風口,不如說是機會,“互聯(lián)網+”促進傳統(tǒng)行業(yè)轉型并與互聯(lián)網融合,創(chuàng)造了巨大的行業(yè)轉型紅利期。如何把握這個機會做一些改變所在行業(yè)的事,或者模式與技術創(chuàng)新的事,才是更實際的。因為,被吹到天上的也意味著不能接地氣,“互聯(lián)網+”最終還是要落地。

悖論二:“互聯(lián)網+”就是O2O

剛開始跟一些朋友聊到“互聯(lián)網+”時,他們對偉哥關注“互聯(lián)網+”的這個行為表示很驚訝:“互聯(lián)網+”有什么好研究的,不就是O2O嗎?初聽到這句話,我差點掉了下巴。后來這樣說的多了,我也就釋然了,真的有很多人不了解“互聯(lián)網+”。這倒也容易理解,大多數(shù)人都是不關注政策以及戰(zhàn)略之類的,更多人是在享受變更與進步帶來的結果。

“互聯(lián)網+”傳統(tǒng)行業(yè),在具體落地以及實施中必然會考慮很多具體的商業(yè)模式以及表現(xiàn)形式。O2O是近幾年來被多個行業(yè)驗證過的相對較為成熟的商業(yè)形式,基于O2O形式的各行業(yè)又衍生出了很多創(chuàng)新的商業(yè)模式。因此“互聯(lián)網+”落地,O2O是傳統(tǒng)行業(yè)以及互聯(lián)網企業(yè)的首選。但是,“互聯(lián)網+”要落實,除了選擇O2O這種形式,還可以選擇更多的商業(yè)模式,譬如平臺,譬如后面要講的生態(tài),譬如跨界思維等等。你可以說“互聯(lián)網+”包含O2O,但是反過來說O2O就是“互聯(lián)網+”,卻是不成立的。“互聯(lián)網+”是方法論,O2O則是方法論變現(xiàn)的途徑與方法。

悖論三:“互聯(lián)網+”就是互聯(lián)網思維

過去的3年,互聯(lián)網思維充斥著整個互聯(lián)網,從大佬到學生都會講幾句互聯(lián)網思維。同時,互聯(lián)網思維也是各大培訓機構的賺錢利器,互聯(lián)網思維+營銷案例是各種大講堂的標配,動輒幾萬開講互聯(lián)網思維包裝的成功學尤其受傳統(tǒng)企業(yè)管理者的大愛?;ヂ?lián)網思維火熱以后,真正的受益者不是哪個傳統(tǒng)企業(yè)具備了互聯(lián)網思維做的更好,而是那些大行其道的各種培訓。我經常跟朋友說,互聯(lián)網思維是傳統(tǒng)的營銷與管理理論在互聯(lián)網上不適用而不得不變更的思維,譬如用戶思維就是顧客至上,產品思維就是質量為王,互聯(lián)網思維中的很多內容都能在傳統(tǒng)企業(yè)經營管理邏輯中看到。

如果要給“互聯(lián)網+”與互聯(lián)網思維加個關系,偉哥認為“互聯(lián)網+”是對互聯(lián)網思維的總結,也是互聯(lián)網思維的升華。具備互聯(lián)網思維的商家用行業(yè)行為改變和影響一個又一個的行業(yè),新的商家消防而具備其思維,老的商家被迫學習而變的有其思維。不管是不是互聯(lián)網企業(yè),用互聯(lián)網思維去經營企業(yè),至少在當前會有起色。因此,“互聯(lián)網+”是國家戰(zhàn)略層面的,互聯(lián)網思維則是企業(yè)執(zhí)行方面的,兩者同樣是包含于被包含的關系。

悖論四:“互聯(lián)網+”就是生態(tài)戰(zhàn)略

有投資人說過,工具型公司值十億,平臺型公司值百億,生態(tài)型公司值千億。從此以后,生態(tài)是當前所有互聯(lián)網企業(yè)都愿意為自己的貼的標簽。投資機構眼中的生態(tài)是從行業(yè)發(fā)展趨勢以及市場的角度來看的,更多的是站在資本層面上說的。事實上,并不是所有公司都適合做生態(tài),也不是所有公司能做的了生態(tài)的。對于大部分企業(yè)而言,在發(fā)展的初步要做的是站隊,即加入某個生態(tài),只要在生態(tài)之中才能更了解生態(tài),也能在具體運作中企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢。當你做到足夠好的時候,還可以從所在的生態(tài)中建立自己的生態(tài)。

是不是生態(tài)必須依賴“互聯(lián)網+”呢?并不見的。因為生態(tài)這個概念是從大自然中拿過來的,大自然中無論是叢林生態(tài)、湖泊生態(tài)、草原生態(tài)還是森林生態(tài),所有生態(tài)都是不用互聯(lián)網的,因此傳統(tǒng)企業(yè)也有自己的生態(tài)。類比自然生態(tài),自然生態(tài)的主要構成反映在食物鏈上,企業(yè)生態(tài)則反映在供應鏈上,更多的則體現(xiàn)在不同企業(yè)之間共同的價值鏈上??梢哉f,跟O2O一樣,生態(tài)戰(zhàn)略也是“互聯(lián)網+”落地的一個實現(xiàn)路徑,但是如某些企業(yè)直接把生態(tài)解讀為“互聯(lián)網+”則比較牽強。從當前各互聯(lián)網企業(yè)的生態(tài)來看,能做的生態(tài)的不只有互聯(lián)網,互聯(lián)網要做的生態(tài)基本都離不開傳統(tǒng)生產制造業(yè)。

悖論五:“互聯(lián)網+”就是傳統(tǒng)企業(yè)收購某個互聯(lián)網企業(yè)

在2014年的某個電商年會上,有演講嘉賓稱某個傳統(tǒng)企業(yè)收購了一家互聯(lián)網廣告公司,然后其市值大漲5個百分點。偉哥已經具體忘了說的是哪家企業(yè),但這確實讓現(xiàn)場上百的傳統(tǒng)企業(yè)眼前一亮。收購及并購確實是傳統(tǒng)企業(yè)進行互聯(lián)網轉型的一個快捷而簡單方式,但偉哥并不鼓勵所有企業(yè)都去做這樣的嘗試。當然如果你有那一部分閑錢,可以這樣做,甚至可以做一系列的布局,當前各大互聯(lián)網公司都是這么做的。

為什么互聯(lián)網公司會這么做?因為互聯(lián)網企業(yè)的組織架構、企業(yè)管理、技術數(shù)據等都非常相似,并購公司以后可以在短時間內實現(xiàn)技術以及其他方面的打通與共享,供應鏈、數(shù)據及價值鏈可以很快實現(xiàn)融合。但是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網融合則需要很長時間的磨合,單單是運營及管理理念上的協(xié)同就需要很長時間的轉變。過去幾年里很多傳統(tǒng)企業(yè)都在外面聘請專業(yè)的電商團隊,最終的結果大多以失敗告終。傳統(tǒng)企業(yè)融合互聯(lián)網給企業(yè),最根本的在于價值觀念、思想觀念、供應鏈方面的轉變,傳統(tǒng)企業(yè)在這些方面都是相對落后一些的。企業(yè)在融合“互聯(lián)網+”的過程中,可以選擇收購及并購的方式轉型,但最好不要干涉其運營。

悖論六:“互聯(lián)網+”就是傳統(tǒng)企業(yè)信息化

傳統(tǒng)企業(yè)信息化,這個短語在過去十年里不知道已經被多少人提了多少次。雖然是老生常談的問題,到現(xiàn)在仍然有很多企業(yè)沒有實現(xiàn)這一點。對于那些還沒有實現(xiàn)信息化的,自然會認為企業(yè)信息化就是“互聯(lián)網+”,于是很多專業(yè)人士談“互聯(lián)網+”首先談信息化。大部分企業(yè)都認為做個網站、開個微博就是企業(yè)信息化了,這僅是表面現(xiàn)象,大部分企業(yè)網站上都是放上領導致辭以及各種公司圖片,消費者打開網站想看到產品信息都很困難。

其實信息化是個什么概念呢?就是將公司從運營到管理到銷售再到產品都用信息來表達,用數(shù)據來說話。典型的應用是企業(yè)里的CRM系統(tǒng)以及KPI考核系統(tǒng)。實際情況是,很多企業(yè)雖然上了這些系統(tǒng),但是基本上不用的,這就為互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據融合方面提出了很大的挑戰(zhàn)。企業(yè)信息化是實現(xiàn)“互聯(lián)網+”的前提,但是企業(yè)僅僅實現(xiàn)了信息化還不能算實現(xiàn)了“互聯(lián)網+”,需要進一步將現(xiàn)金流、物流以及管理、供應等實現(xiàn)數(shù)據化與信息化,同時引入互聯(lián)網的思維與運作方式,最終才能完成與互聯(lián)網的融合。

悖論七:“互聯(lián)網+”就是營銷互聯(lián)網化

傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網化,大概需要幾個階段,一是信息互聯(lián)網化,二是營銷互聯(lián)網化,三是供應互聯(lián)網化,四是管理運營互聯(lián)網化。營銷互聯(lián)網化也就是包括網絡推廣與網絡營銷,企業(yè)所做的百度推廣、入駐電商平臺及行業(yè)網站、自搭電商平臺等,都是營銷互聯(lián)網化。傳統(tǒng)企業(yè)做電商的案例非常多,衣食住行之類的電商有很多,譬如旅館借助攜程網,譬如服裝借助微博做營銷等等。互聯(lián)網平臺的存在,正是為了解決傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網賣東西的需求,因為互聯(lián)網企業(yè)可以通過技術自己做很多相同的事。

對傳統(tǒng)企業(yè)而言,實現(xiàn)營銷的互聯(lián)網化已經非常大的進步。而更深的互聯(lián)網化則是渠道的互聯(lián)網化,供應鏈等互聯(lián)網化,目前大部分在做電商的傳統(tǒng)企業(yè)都做不到這一點。同時,單是營銷的互聯(lián)網化了,供應、管理等沒有實現(xiàn),就如木桶上的短板,整體的效能并不會太高。“互聯(lián)網+”最終要做的是企業(yè)以及行業(yè)的全面互聯(lián)網化,則需要傳統(tǒng)企業(yè)在以上所述四個階段都實現(xiàn)互聯(lián)網化,這也是最終的全行業(yè)升級轉型。

悖論八:“互聯(lián)網+”的“+”不是加減乘除的“+”

在總理提出“互聯(lián)網+”以后,與之相伴的也出現(xiàn)了“互聯(lián)網-”與“互聯(lián)網x”,目前倒是還沒出現(xiàn)“互聯(lián)網÷”。說起來很有意思,“互聯(lián)網+”還沒有落實,就開始探討互聯(lián)網-了。我們可以說“+互聯(lián)網”如何,“互聯(lián)網+”是從政府與互聯(lián)網的角度研究如何融合傳統(tǒng)企業(yè),“+互聯(lián)網”反應的是傳統(tǒng)企業(yè)如何應用互聯(lián)網。把““互聯(lián)網+””中+換成—與x,則是把“互聯(lián)網+”這個整體性的概念肢解了。

“互聯(lián)網+”中的“+”并不是加減乘除里的“+”,也不是在什么之中做加法與減法之類的。“互聯(lián)網+”里的+講的是融合,是轉型,是互聯(lián)網與傳統(tǒng)的結合,最終所形成的全行業(yè)升級轉型改變人類生存生活環(huán)境的勢能,是任何減法或者乘法所做不到的。減法、乘法、除法可以放到營銷與管理中,與“互聯(lián)網+”這種戰(zhàn)略與政策,根本不是一個概念。同樣,“互聯(lián)網+”加的是行業(yè)、模式、企業(yè)、城市、環(huán)境與人,這不是簡單的減法或者乘法能代表的。

以上這些有關“互聯(lián)網+”的悖論,反應的還是人們對“互聯(lián)網+”的認知,同時也反映了企業(yè)對于融合“互聯(lián)網+”的迫切心理。其實這些認知單獨拿出來在某一個階段也是成立的,可以作為企業(yè)發(fā)展的階段性目標。

悖論的形成往往是因為對事物認知的不夠全面形成的,“互聯(lián)網+”的悖論則是因為越來越多的解讀。其實多一些解讀沒有什么,怕的是這些解讀讓企業(yè)們走進誤區(qū)。

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