[開篇的話：云服務(wù)信用體系建設(shè)正在全球范圍內(nèi)展開。2013年，數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟和云計算發(fā)展與政策論壇聯(lián)合組織了“可信云服務(wù)認證”，旨在推動我國云服務(wù)商評估體系和云服務(wù)信任體系的建立，為用戶享受更優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)提供保障。時至今日，“可信云服務(wù)認證”已經(jīng)完成了三個批次的認證，正在進行第四批評估，32家云服務(wù)商提供的共67項云服務(wù)通過了認證。值得一提的是，認證過程中的一些數(shù)據(jù)和結(jié)論，不僅代表了云服務(wù)提供商的水平，更體現(xiàn)了我國云服務(wù)市場發(fā)展的特點和趨勢。故此，“可信云服務(wù)認證”攜手《人民郵電》報開辟“可信云觀察”專欄，與業(yè)界分享心得。]

常言道“人無信不立”，用以強調(diào)信用之于人的重要性。在云服務(wù)市場，這一規(guī)律同樣適用。在云計算發(fā)展剛剛起步，服務(wù)水平參差不齊，產(chǎn)品魚目混珠的情況下，“云無信不立”，要想實現(xiàn)云計算市場的快速發(fā)展，就不能忽視信用體系建設(shè)。

當前，云計算已經(jīng)從概念炒作步入了實質(zhì)發(fā)展階段。2009年，阿里巴巴和新浪相繼開始提供云主機服務(wù)和云引擎服務(wù)，拉開了國內(nèi)云服務(wù)市場的序幕。6年過去了，國內(nèi)云計算市場已經(jīng)從炒作數(shù)據(jù)中心房地產(chǎn)，到踏踏實實提供各種云計算服務(wù)，經(jīng)歷了“過熱”到“沉淀”的過程。在大浪淘沙之下，云計算正逐步走向?qū)I(yè)和成熟。

在市場發(fā)展提速的同時，不和諧的現(xiàn)象也屢屢出現(xiàn)。2012年，當時國內(nèi)云服務(wù)市場剛剛起步，魚龍混雜，良莠不齊，市場上甚至出現(xiàn)了5元錢一個的云主機服務(wù)，很多用戶對云服務(wù)有顧慮，優(yōu)秀的云服務(wù)商也擔心市場被一些不正規(guī)的云服務(wù)商搞砸。可以預見，一旦用戶對云服務(wù)失去信心，需要花費很長時間重新建立信任。

歷史經(jīng)驗證明，一個產(chǎn)業(yè)要快速發(fā)展，必須打消用戶的顧慮。在此背景下，可信云服務(wù)認證應(yīng)運而生，由數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟牽頭組織各大云服務(wù)商和用戶，共同建立起一套適合國內(nèi)市場的第三方組織的云服務(wù)信用認證體系，這為我國云服務(wù)市場的發(fā)展保駕護航。同時，我國云計算服務(wù)市場從一開始就能有權(quán)威的第三方參與進來，促進并規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也是非常幸運的。

云服務(wù)，其本質(zhì)是一個服務(wù)行業(yè)。對于云服務(wù)對象，尤其是企業(yè)用戶而言，最重視的是技術(shù)和運維服務(wù)，以及商務(wù)解決方案的總體服務(wù)。云計算的技術(shù)架構(gòu)直接決定了云服務(wù)的可用性、彈性，甚至成本。運維則意味著云服務(wù)的保障，這里的運維是一個廣泛的概念，包括OSS、MSS、BSS和安全，運維做得好可以高效修復故障，抗DDOS（一定流量下）。一個優(yōu)秀的云服務(wù)企業(yè)，往往同時具備技術(shù)、運維、商務(wù)等綜合服務(wù)能力。在可信云評估中，筆者就發(fā)現(xiàn)凡是在市場中表演優(yōu)異的云服務(wù)商，其技術(shù)、運維和商務(wù)的服務(wù)能力都比較強，沒有短板和缺項。

可信云服務(wù)認證是與我國的云服務(wù)市場一起成長的。2012年可信云服務(wù)認證“觸電”云服務(wù)市場，這一年也是各大云服務(wù)商爭相布局的一年。2013年，可信云服務(wù)認證啟動評估，此時提交服務(wù)進行參評的企業(yè)有中國電信、中國移動、阿里巴巴、騰訊、百度、新浪、世紀互聯(lián)、藍汛、UCloud和京東，其中一半企業(yè)的云服務(wù)還在測試運營階段，時至今日，已有32家云服務(wù)商提供的67個云服務(wù)通過了可信云服務(wù)認證。可以看到，2012年至今，我國云服務(wù)市場的發(fā)展速度驚人。

可信云服務(wù)認證不僅僅是我國在云服務(wù)信用體系建設(shè)上的一種嘗試，同時其測評的結(jié)果也往往體現(xiàn)了我國云服務(wù)市場發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢?？尚旁品?wù)認證的測評數(shù)據(jù)顯示，我國云服務(wù)產(chǎn)業(yè)整體呈現(xiàn)強勁的發(fā)展態(tài)勢。在參與認證的云服務(wù)中，采用開源和自研的虛擬化方案與虛擬化管理軟件的企業(yè)分別占總數(shù)的77.7％和57.7％，這體現(xiàn)了我國云服務(wù)虛擬化技術(shù)能力較強。同時，參評的云主機服務(wù)可用性達到99.95%的占46%，對象存儲服務(wù)數(shù)據(jù)存儲持久性達到99.999999999%的占60%，這表明我國云服務(wù)的高可用性和存儲持久性比例較高。從服務(wù)計量方式上看，除游戲客戶等對性能和計量的彈性要求比較高，國內(nèi)大部分客戶仍采用包年或包月的付費方式，這從側(cè)面反映了國內(nèi)用戶受傳統(tǒng)思維影響仍偏愛套餐模式。另外，目前有近一半的客戶采用線下方式訂購云主機服務(wù)，說明了國內(nèi)大量的云需求是企業(yè)定制化的。從資源調(diào)配能力來看，參評云服務(wù)中可以提供分鐘級和全彈性能力的僅占38%。同時，云分發(fā)能力已經(jīng)成為云服務(wù)能力的重要一環(huán)，很多面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的云服務(wù)商和專業(yè)CDN服務(wù)商合作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的云分發(fā)服務(wù)。