和客戶一起加速應(yīng)用 Pivotal的PaaS之道

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2014-11-27 19:51:37

摘自:比特網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界都加速了,對企業(yè)而言,過去那套調(diào)研需求、論證、開發(fā)、測試、上線、改進的流程開始逐步和這個世界脫軌了。這對企業(yè)用戶而言,似乎是一個挑戰(zhàn),但是現(xiàn)實又逼迫他們必須適應(yīng),因為新的客戶和市場機遇都在那里。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界都加速了,對企業(yè)而言,過去那套調(diào)研需求、論證、開發(fā)、測試、上線、改進的流程開始逐步和這個世界脫軌了?;ヂ?lián)網(wǎng)公司的成功之處,很重要的原因就在于他們的業(yè)務(wù)都是一邊上線一邊修改一邊完善。

這對企業(yè)用戶而言,似乎是一個挑戰(zhàn),但是現(xiàn)實又逼迫他們必須適應(yīng),因為新的客戶和市場機遇都在那里。

Simon Elisha ,Pivotal現(xiàn)場工程首席技術(shù)官、高級經(jīng)理,他近期在上海和比特網(wǎng)(ChinaByte.com)溝通時表示,Pivotal的誕生正是為了幫助企業(yè)解決上述問題。

這家公司由EMC、VMWare和GE投資建立的公司,被注入了前兩者的大數(shù)據(jù)分析和云應(yīng)用資產(chǎn)。其中之一的Cloud Foundry平臺,正是可以幫助企業(yè)解決敏捷開發(fā)的問題。透過Cloud Foundry,開發(fā)者不再需要了解基礎(chǔ)架構(gòu)、主機網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境因素,只需要專注于功能開發(fā),至于其它環(huán)境和運維的問題,則可以由Cloud Foundry平臺來自行處理。

 

Pivotal現(xiàn)場工程首席技術(shù)官、高級經(jīng)理Simon Elisha先生

 

Simon提到,由于Cloud Foundry是一個開源軟件,包含了來自很多不同廠商的貢獻,從開發(fā)者的角度來說,基于Cloud Foundry開發(fā)的應(yīng)用程序速度將會又快又好。但他也明確指出,要一家企業(yè)立刻全面轉(zhuǎn)到Cloud Foundry上,是非常巨大的挑戰(zhàn)。

他非常務(wù)實的認(rèn)為,對大多數(shù)企業(yè)而言,當(dāng)下最迫切的并不是立即全面轉(zhuǎn)移到云上,而是在那些改變最快的地方開始著手,例如互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用或者移動APP,采用新的方式去進行,效果會非常明顯,并且對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)與流程而言,并不是一個巨大的改變。對整個企業(yè)去感受并適應(yīng)新的運作環(huán)境,收效也最快。

這也是為什么,Simon認(rèn)為目前最大的挑戰(zhàn)是,如何讓企業(yè)的思維有所轉(zhuǎn)變。企業(yè)傳統(tǒng)上會認(rèn)為競爭對手是同一個行業(yè)的公司,但現(xiàn)在真正的競爭對手是自己,如何挑戰(zhàn)自己從一個傳統(tǒng)方法到新的方法,才能不被時代所淘汰?因此,在過去的數(shù)個月中,Simon更多的工作都是在向客戶進行示范,看看他們現(xiàn)在的環(huán)境和運作方法,有哪些可以改進的方法甚至整個運作思路。

他舉例新西蘭一家電信公司和Pivotal的合作,由于相關(guān)的協(xié)議,Simon并不能直接透露這家公司的名字,因此用T公司進行指代。T公司很早就認(rèn)識到,如果要成立新的生意模式,需要建立新的公司,以利用數(shù)據(jù)為用戶提供服務(wù)。

T公司希望不但成為新西蘭最大的電信相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商,還希望開創(chuàng)新的模式,讓所有的新西蘭公司都可以通過與這家新公司的合作,利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。作為一家運營商,他們擁有很多的數(shù)據(jù),例如他們可以知道一場足球賽結(jié)束后,多少比例的人是直接回家,多少比例的人會去酒館喝一杯等,通過這些信息就會產(chǎn)生新的商業(yè)價值。例如每當(dāng)一場足球賽結(jié)束前后,酒館就可以對這些人群進行定向營銷,以獲得更多的商業(yè)機會。甚至這些信息整理出來以后,也可以幫助政府了解,每當(dāng)有這種重大活動引發(fā)的人群聚集后,對交通會有哪些具體影響,可以幫助政府部門進行一些改善。

T公司、合作伙伴都會有不同的想法,在過去這樣一個計劃需要用幾個月的時間搜集需求,然后設(shè)計,再進行測試,等到正式開始部署已經(jīng)是1年以后的事情了。但是T公司開始采用新的方式,和Pivotal合作只用了幾個月時間就開始嘗試上線一些新的項目,目前已經(jīng)開始展開了服務(wù),并逐步完善整個服務(wù)。

Simon強調(diào),Cloud Foundry的開源版本和Pivotal的商業(yè)版本有不同之處,但這種不同并非是Pivotal會限制Cloud Foundry開源版本的功能,而是針對企業(yè)使用Cloud Foundry提供了更多的服務(wù)。

例如Pivotal雖然只成立了一年多的時間,但是它被注入的資產(chǎn)中有一個超過20年的實驗室Pivotal Labs,是敏捷開發(fā)的領(lǐng)先者。Pivotal將這些敏捷開發(fā)的流程,加入了商業(yè)版中以幫助企業(yè)。此外,開源版無法獲得支持,而Pivotal為了給予企業(yè)更好的支持,在商業(yè)版中為企業(yè)提供支持的工程師和研發(fā)工程師往往都是同一個人,市場中企業(yè)遇到了哪些問題,直接可以得到最快的反饋。

Pivotal還有一個特別的部門,叫做客戶成功部門,這個部門讓用商業(yè)版的客戶,不僅在設(shè)計和應(yīng)用層面獲得支持,還會給予研發(fā)部門和管理部署的幫助。相對商業(yè)支持,Simon認(rèn)為這是一種和客戶一起的合作,以幫助客戶計劃進行得更加順利。

為此Pivotal還向客戶提供了兩種嘗試的方式,可以向客戶提供專業(yè)的服務(wù)團隊,例如架構(gòu)設(shè)計師到客戶那里一起研發(fā)相關(guān)的方向?;蛘撸?dāng)客戶認(rèn)為新方向需要改變運作模式,不適合在自己內(nèi)部進行時,Pivotal也可以讓客戶前往他們的實驗室,這些實驗室遍布全球,最大的在舊金山,和Pivotal一起進行某些項目。對后者,客戶可以讓自己的精英團隊感受Pivotal的做事方法并且了解相關(guān)的流程,這樣當(dāng)他們返回自己的企業(yè)時,就可以帶入新的思維。

“我們采用租借的形式向客戶收費。”對Simon而言,這意味著,Pivotal必須持續(xù)幫助客戶成功,這樣客戶才會一直使用。因此Pivotal會竭盡所能的了解客戶的需求和方向。

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