近一半的云計(jì)算項(xiàng)目在發(fā)布后，內(nèi)部或者外部審計(jì)人員會(huì)將其看做是不成功的，或者至少是部分不成功的。在三分之二的案例中，云遷移許下的利益承諾被視為真實(shí)的，但并非通過(guò)云項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。為了保障你的云利益，要確立明確的目標(biāo)利益，并且將每一個(gè)目標(biāo)利益同流程中的具體步驟連接在一起，然后在每個(gè)項(xiàng)目里程碑時(shí)審計(jì)利益實(shí)現(xiàn)狀態(tài)，并且迅速記錄下已經(jīng)履行了的諾言。

然而，障礙會(huì)一直存在。

確立明確的利益

利益損失最大的問(wèn)題在于缺少安排有序的利益集。得不到真正的控制，永遠(yuǎn)無(wú)法盈利，云項(xiàng)目的控制始于計(jì)劃階段。一項(xiàng)云計(jì)算審計(jì)顯示那些規(guī)劃階段占總時(shí)間花費(fèi)不足20%的項(xiàng)目，可能出現(xiàn)收益問(wèn)題的可能性，是那些將25%到30%的時(shí)間用于規(guī)劃階段的項(xiàng)目的2倍。即使大量的計(jì)劃和檢查似乎浪費(fèi)了項(xiàng)目時(shí)間和機(jī)遇，但是準(zhǔn)確地識(shí)別成本回報(bào)和建立良好的項(xiàng)目控制，從而監(jiān)控關(guān)鍵假設(shè)。

首先評(píng)估一下當(dāng)前內(nèi)部應(yīng)用總體擁有成本以及這個(gè)應(yīng)用入云后的總體擁有成本。處理好硬件和軟件的資本成本、維護(hù)費(fèi)用、設(shè)備成本、網(wǎng)絡(luò)成本和支持你的分析。第二步可能是最重要的，就是和每一個(gè)云成本節(jié)省源相關(guān)的假設(shè)。理解什么條件范圍可以達(dá)成這些成本節(jié)省？你的盈利管理流程的目標(biāo)就是確保這些假設(shè)得到滿足。你的云項(xiàng)目必須管理和每一個(gè)假設(shè)相關(guān)的變化，如果發(fā)生變化，快速行動(dòng)。

用戶報(bào)告的運(yùn)營(yíng)成本大多數(shù)會(huì)擴(kuò)張到吹爆項(xiàng)目的盈利。在云端運(yùn)行什么并不是對(duì)云提供商放棄所有的運(yùn)營(yíng)責(zé)任；用戶必須創(chuàng)建和維護(hù)機(jī)器鏡像支持應(yīng)用的終端用戶，并且維護(hù)云計(jì)算環(huán)境。企業(yè)經(jīng)常報(bào)告，在不考慮運(yùn)營(yíng)影響的這種改變，管理可以修復(fù)云項(xiàng)目。這就會(huì)增加額外的支持費(fèi)用，削減云成本節(jié)省的百分比。

你也需要知道成本本身在項(xiàng)目中就顯現(xiàn)出來(lái)，并不是在利益假設(shè)矩陣中顯現(xiàn)。一個(gè)公司最近的一個(gè)云項(xiàng)目計(jì)劃忽略考慮數(shù)據(jù)在云端和本地之間來(lái)回轉(zhuǎn)移的訪問(wèn)呢成本。這種成本首先顯示為測(cè)試成本，沒人在項(xiàng)目管理中提及，可能是因?yàn)椴涣?xí)慣預(yù)警任何意外的成本管理。最終，高額的成本未被檢測(cè)出，直到試點(diǎn)測(cè)試，項(xiàng)目并沒有在正確的ROI上完成。

網(wǎng)絡(luò)成本是目前影響云計(jì)算利益的總體問(wèn)題。盡管云成本通常而言下降了，但是網(wǎng)絡(luò)成本實(shí)際上在采用云計(jì)算時(shí)上升了，如果應(yīng)用性能需要滿足更快或者更加可靠的鏈接。一些云應(yīng)用，由于易于使用和訪問(wèn)，通常會(huì)被頻繁的使用，同時(shí)也抬高了網(wǎng)絡(luò)的使用。在計(jì)劃一個(gè)云項(xiàng)目時(shí)，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用價(jià)格或者目前的載流量有助于控制成本。任何可能擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)需求的地方，要把新服務(wù)的定價(jià)加入到云項(xiàng)目假設(shè)中，談判得到更優(yōu)惠的條件或者換一家提供商。

審計(jì)和記錄利益實(shí)現(xiàn)

云項(xiàng)目中每一個(gè)利益假設(shè)必須在每一個(gè)點(diǎn)測(cè)試，盡可能多的應(yīng)用性能和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)。任何問(wèn)題跡象都應(yīng)該快速進(jìn)入管理中。通常，如果應(yīng)先云利益的問(wèn)題可以解決，就保持項(xiàng)目立項(xiàng)的完整，甚至可以用比預(yù)期稍微少一點(diǎn)的利益得到立項(xiàng)。然而，交付預(yù)期利益的意外失敗很可能導(dǎo)致管理信任的損失。同樣，要追蹤已經(jīng)在云項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)利益。

確立云利益目標(biāo)存在的問(wèn)題

一些云計(jì)劃者贊同“銀行利益”的想法，只識(shí)別需要通過(guò)安全審批的項(xiàng)目的利潤(rùn)，保持傳統(tǒng)的覆蓋掉期望之外的成本或者問(wèn)題。一些CFO贊同這種觀點(diǎn)，但是有些人認(rèn)為這是金融的觀點(diǎn)，在考慮這種方法前要找到合適的人。最好的策略就是構(gòu)建“利益緩沖”，為項(xiàng)目審計(jì)設(shè)置比CFO需求得更高的目標(biāo)，這就為覆蓋費(fèi)用蔓延和丟失的成本計(jì)算提供了靈活的空間。

顯然，沒有經(jīng)驗(yàn)就會(huì)造成利益問(wèn)題出現(xiàn)，但是廠商也存在過(guò)度承諾。一半多的云計(jì)算項(xiàng)目審計(jì)顯示云提供商在價(jià)格策略上的問(wèn)題，或者是性能和特性上的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤，都可能導(dǎo)致成本受到影響。在一些情況下會(huì)發(fā)生，因?yàn)橛脩舨恍枰降膱?bào)價(jià)，因此要確保你的云項(xiàng)目成本是經(jīng)過(guò)評(píng)估的。這也是保護(hù)你的利益和業(yè)務(wù)用例最大的一個(gè)步驟。