為了確保用戶真正受益于云帶來的好處，擁有更快、更輕松的用戶體驗，快速實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)回報。SAP戰(zhàn)略和企業(yè)創(chuàng)新云解決方案副總裁Sven Denecken建議：在采用云技術(shù)之前，要注意以下七大技巧：

1、SaaS層面：必須要得到用戶認同

沒有任何一款軟件創(chuàng)新能超越用戶，云應用程序也一樣。云創(chuàng)新，即便是用戶最基礎(chǔ)的投資計劃，也要考慮其中。用戶體驗是云端產(chǎn)品驗收的關(guān)鍵。 如果太過于堅持設(shè)計原則，會出現(xiàn)人與軟件交互的矛盾，云應用程序必須與人的交互行為一致。也就是說，其他應用程序也要考慮部署在云端。創(chuàng)建一個偉大的應用程序很容易，但是這個程序不能與現(xiàn)有業(yè)務流程交互應用，也就沒有存在的意義了。

2、PaaS層面:云應用需要更卓越的平臺戰(zhàn)略

利用云創(chuàng)新平臺,企業(yè)可以繼續(xù)使用他們現(xiàn)有的解決方案,結(jié)合新的附加組件,開發(fā)新的應用程序,而不必每次都從頭開始?？赡芷渲械娘L險是,開發(fā)人員可能會濫用平臺，把平臺作為一個工具箱,忽略多租戶系統(tǒng)是一個整體的特征。舉一個例子,銷售人員可以通過系統(tǒng)訪問收支狀況、影響收益的關(guān)鍵人物、采購數(shù)據(jù)和生產(chǎn)狀態(tài)信息,而不必在程序之間來回切換。

3、系統(tǒng)集成要理清脈絡(luò)

如果不清楚誰負責一個特定的應用程序，會影響用戶的易用性。尤其是一個企業(yè)部署了不同軟件公司的產(chǎn)品。但即使是正在使用著的各種云產(chǎn)品,它必須可以運行診斷和報告程序,收集度量數(shù)據(jù),并處理錯誤消息，這需要“持續(xù)集成” 能力。

4、IaaS基礎(chǔ)設(shè)施即服務要理解云時代的應用程序

云解決方案需要良好的基礎(chǔ)設(shè)施,因為它需要云的“理解”能力,云供應商采取不同的策略實現(xiàn)這一目標。經(jīng)驗表明,企業(yè)向云端遷移，往往是分批分量遷移，而不是大踏步式的跨越。企業(yè)主要挑戰(zhàn)是讓他們的云計算基礎(chǔ)設(shè)施和應用沒辦法同步，同時把現(xiàn)有的應用程序遷移到云端。

5、數(shù)據(jù)安全是頭等大事

數(shù)據(jù)安全和隱私是當今的熱門話題,尤其是國家安全局事件之后，公眾變得更加焦慮。SAP數(shù)據(jù)中心符合最嚴格的安全標準。到目前為止，還沒有出現(xiàn)安全問題。但用戶還需要更明確的政策規(guī)定,比如數(shù)據(jù)存儲如何轉(zhuǎn)移,云數(shù)據(jù)合作伙伴會發(fā)生什么變化等。

6、公共云采用多租戶的混合式模型

在公共云模型中,采用云基礎(chǔ)設(shè)施提供商，還是采用在互聯(lián)網(wǎng)上訪問應用程序獲得的提供商，重點是成本效率。大多數(shù)企業(yè)軟件系統(tǒng)都有一個多租戶架構(gòu)。大多數(shù)公共云提供商的目標是提供云最大的可伸縮性,這限制了他們調(diào)整客戶以及其業(yè)務流程的能力。

更多的顧客導向于允許廣泛的配置選項。但是,在這兩種情況下,客戶一般都禁止訪問程序代碼。如果這個選項是可用的,它可以創(chuàng)造新的復雜性記錄，影響交貨周期、性能和響應時間。一個實際的解決方案是通過混合系統(tǒng)創(chuàng)建一個混合模型,確保云的高度的可伸縮性、安全的多租戶的解決方案和可配置性。完美的公共云可以使客戶擴展他們的系統(tǒng),并且不危害供應商的程序代碼或降低創(chuàng)新周期。

7、私有云也有混合云成分

很多企業(yè)認為，私有云可以給企業(yè)帶來更大好處，私有云為企業(yè)數(shù)據(jù)的隱私性設(shè)置了一道安全的防火墻。私有云服務可以來自各種各樣的云服務提供商。但最重要的是企業(yè)要知道，企業(yè)可以預見哪種層次的創(chuàng)新，私有云給企業(yè)帶來哪些實際的好處。在企業(yè)內(nèi)部解決方案實踐中,最常見的方法是混合云模型,混合公共云以及私有混合云幾種模式。