在2014年5月22日晚間的 “云計(jì)算大數(shù)據(jù)行業(yè)CIO沙龍”上，上海大學(xué)信息化辦公室主任徐偉拋出了這樣一個(gè)尖銳的話題。的確，隨著MOOC(Massive Open Online Courses，大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線開放課程)的發(fā)展和普及，傳統(tǒng)的教學(xué)模式正在被打破。運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，MOOC可以讓一門課程一個(gè)學(xué)期擁有100萬學(xué)生，而且是網(wǎng)狀化的學(xué)習(xí)模式。這種全新的知識(shí)傳播模式和學(xué)習(xí)方式，可能為全球高等教育引來一場(chǎng)“海嘯”。

不可否認(rèn)，這就是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)與教育結(jié)合后，遇到的一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題。而這樣的問題，在各行各業(yè)雖然有不同的表象，但本質(zhì)是一樣的——那就是顛覆、革命、創(chuàng)新。

看起來很美很熱鬧的云計(jì)算大數(shù)據(jù)，在具體落地時(shí)卻不得不面對(duì)一系列這樣的現(xiàn)實(shí)問題。正如中國(guó)電子學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)林潤(rùn)華所言：“產(chǎn)業(yè)界確實(shí)認(rèn)為這是大的發(fā)展方向，也是非常好的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，但是用戶還抱著非常審慎的態(tài)度。”

在中國(guó)電子學(xué)會(huì)與ITValue共同主辦的CIO沙龍晚宴上，近百位與會(huì)CIO通過workshop的討論形式，共同關(guān)注企業(yè)當(dāng)前對(duì)于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求和困惑，以及行業(yè)最佳應(yīng)用實(shí)踐。通過現(xiàn)場(chǎng)分組互動(dòng)討論，我們基本可以認(rèn)為：盡管與會(huì)CIO普遍認(rèn)為云計(jì)算大數(shù)據(jù)將會(huì)大有作為，前景看好，但是其目前的發(fā)展?fàn)顩r并不十分健康和樂觀，無論是用戶的理解，還是具體實(shí)踐應(yīng)用，都存在很多問題。

價(jià)值，是任何企業(yè)都會(huì)首要關(guān)注的問題。云計(jì)算大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的，要么是毀滅式的顛覆，要么是轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇。這讓企業(yè)的態(tài)度非常謹(jǐn)慎，甚至是如履薄冰。這種壓力傳導(dǎo)給CIO的信息就是，行動(dòng)前先問價(jià)值。“談到云計(jì)算大數(shù)據(jù)，第一反映就是怎么最大化的給公司帶來銷量和利潤(rùn)。”中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶有限公司信息部負(fù)責(zé)人周韓林說道。中國(guó)中鋼集團(tuán)公司信息管理中心總經(jīng)理李紅也談到：“做IT項(xiàng)目老板都會(huì)問價(jià)值在哪里。價(jià)值沒搞清楚，就沒人敢干。”而來自航空業(yè)的CIO則拋出了一個(gè)可供各行業(yè)借鑒的例子：通過云計(jì)算大數(shù)據(jù)找出各自企業(yè)與同行可能存在的區(qū)分點(diǎn)，而不是一味的進(jìn)行低價(jià)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

安全，是一個(gè)不可回避的問題。一方面是公有云自身的安全，另一方面則是數(shù)據(jù)本身的安全。數(shù)據(jù)去識(shí)別化可以把敏感信息去掉，提供整合后的數(shù)據(jù)。但是現(xiàn)在又有了“去識(shí)別化之后再識(shí)別”的技術(shù)，再識(shí)別之后仍然可以聚合反映出被隱藏或刪除的敏感信息。所以安全仍然是CIO面臨的巨大挑戰(zhàn)。神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司首席IT專家鄭小維舉例說：“一些廠商做大數(shù)據(jù)，把探針直接加到數(shù)據(jù)的出口，就可以把數(shù)據(jù)拿走，這樣的問題我們?cè)趺慈ッ鎸?duì)?”

對(duì)CIO和IT部門而言，困難或許也是機(jī)遇。數(shù)據(jù)源不固定、數(shù)據(jù)部流通、數(shù)據(jù)分析能力不足等現(xiàn)狀，讓CIO們?cè)谠朴?jì)算大數(shù)據(jù)落地時(shí)遇到了更多困難，但是這也意味著，數(shù)據(jù)收集模式創(chuàng)新、數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模型建立與分析創(chuàng)新……這讓IT將迎來一次新的發(fā)展機(jī)遇，跨部門、跨企業(yè)、跨上下游的業(yè)務(wù)合作，將為IT爭(zhēng)取到更多的話語權(quán)。

當(dāng)然，前提是IT部門要實(shí)現(xiàn)自我變革。云計(jì)算大數(shù)據(jù)顛覆企業(yè)的業(yè)務(wù)模式也會(huì)顛覆IT自身的模式變化。技術(shù)和業(yè)務(wù)都需要升級(jí)，未來的IT建設(shè)思路也需要改進(jìn)。“原來談所有的系統(tǒng)都是以流程為中心，有了大數(shù)據(jù)之后，是不是可以反過來從數(shù)據(jù)角度搭建IT系統(tǒng)?”ITValue發(fā)起理事、《商業(yè)價(jià)值》雜志出版人劉湘明給出了自己的建議。

就現(xiàn)狀而言，由于不同的行業(yè)特性，導(dǎo)致云計(jì)算和大數(shù)據(jù)在不同行業(yè)具有不同的落地深度和維度。比如說，金融行業(yè)應(yīng)用相對(duì)較深，而房地產(chǎn)行業(yè)則應(yīng)用相對(duì)較弱。但傳統(tǒng)行業(yè)的云計(jì)算大數(shù)據(jù)落地路徑不明晰，是與會(huì)CIO普遍存在的困惑。

具體到不同的行業(yè)，晚宴沙龍通過workshop的形式，分組討論各個(gè)行業(yè)在云計(jì)算大數(shù)據(jù)落地過程中的主要關(guān)注點(diǎn)和困惑。以下是ITValue編輯部根據(jù)會(huì)議討論整理出的八大行業(yè)CIO關(guān)注的問題。

中國(guó)8大行業(yè)CIO如何看【“云計(jì)算及大數(shù)據(jù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)”】

大型多元化集團(tuán)

1.云計(jì)算是大勢(shì)，亟待解決大企業(yè)原有數(shù)據(jù)中心龐大、復(fù)雜的運(yùn)維問題，以及設(shè)備老化問題;但如何采納云計(jì)算仍有沒有成熟做法，是否應(yīng)該“公有云+私有云”一體，即混合云的方式?

2.云計(jì)算對(duì)大型企業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)，主要原因是傳統(tǒng)企業(yè)決策者、管理者對(duì)于新技術(shù)新商業(yè)模式天然的漠視。

3.公有云在大型企業(yè)落地難，云安全及數(shù)據(jù)安全問題凸顯，主要出于對(duì)安全的不信任，公有云經(jīng)營(yíng)者是否可以有認(rèn)證體系以確保安全?

4.大企業(yè)OA、培訓(xùn)、銷售管理等更適合采納公有云，ERP等核心應(yīng)用更適合采納公有云，CIO需要看到更多行業(yè)的云端應(yīng)用案例以及需要成熟的私有云、混合云建設(shè)方案。

5.多元化大型企業(yè)下屬的企業(yè)數(shù)目多，很多系統(tǒng)都是各自為政，云和大數(shù)據(jù)從總的來說是做“資源整合”， IT治理、數(shù)據(jù)治理對(duì)于實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)是至為關(guān)鍵的一步。

交通行業(yè)

1.交通企業(yè)的體量通常太大，信息化建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，再轉(zhuǎn)向云計(jì)算的方式是有困難的，目前只有一些小的應(yīng)用采用了SaaS的模式。

2.大公司和小公司在面對(duì)云計(jì)算時(shí)，區(qū)別非常大，小公司因?yàn)槌杀締栴}而青睞SaaS模式，但是大企業(yè)因?yàn)榘踩?、合?guī)性等要求，對(duì)云計(jì)算呈謹(jǐn)慎態(tài)度。

3.如何采集到有用的數(shù)據(jù)是一個(gè)難題，包括數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)的建立，數(shù)據(jù)范圍的界定。

4.如何將物料鏈里的數(shù)據(jù)開放給上下游用戶，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)整合起來才能顯現(xiàn)出真正的數(shù)據(jù)價(jià)值。

制造業(yè)

1.數(shù)據(jù)疏密度對(duì)企業(yè)應(yīng)用的相關(guān)性。

2.制造業(yè)數(shù)據(jù)采集和整理的標(biāo)準(zhǔn)。

零售及服務(wù)業(yè)

1.基于云的服務(wù)的推廣與企業(yè)自身信息化戰(zhàn)略是否有沖突?還是互補(bǔ)?

2.零售行業(yè)中可見的需求較為突出，但如何使共性的服務(wù)與個(gè)體企業(yè)間的個(gè)性需求達(dá)到平衡?

3.零售企業(yè)每年的銷量要求特別高，怎么能夠通過云計(jì)算給公司帶來銷量和利潤(rùn)?

4.數(shù)據(jù)的收集、整理，如何能更好的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)贏得市場(chǎng)?

5.跨行業(yè)的數(shù)據(jù)交換問題。

6.零售行業(yè)進(jìn)行上下游打通和平臺(tái)整合，能夠直接抽取到最終端的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)收集起來以后怎么才能利用起來?

7.數(shù)據(jù)多了，但有多少企業(yè)真正花精力在數(shù)據(jù)分析、挖掘，基于大數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)決策?

8.不同行業(yè)之間的大數(shù)據(jù)有多大的區(qū)別?如何區(qū)分共性與個(gè)性?企業(yè)的個(gè)性數(shù)據(jù)如何得到滿足?

教育行業(yè)

1.公有云的安全與審計(jì)問題。

2.大數(shù)據(jù)人才特別難找，尤其是很多教育機(jī)構(gòu)不在一線城市，一般的招聘策略是什么樣的?

3.結(jié)合大數(shù)據(jù)運(yùn)用的用戶行為分析管理工具(DMP)，業(yè)界有成熟的工具和使用案例嗎?

4.大數(shù)據(jù)如何使設(shè)計(jì)作品全過程分析。

5.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)收集和分析問題如何解決?

6.大數(shù)據(jù)如何分析學(xué)生需求，包括成長(zhǎng)過程，個(gè)性發(fā)展。

7.如何用互聯(lián)網(wǎng)的方式，解決教育公平問題，讓教育資源分配問題得到解決。

8.如何通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、學(xué)校、學(xué)生，三者之間的信息互通?

互聯(lián)網(wǎng)金融

1.云計(jì)算在金融行業(yè)的規(guī)則將由誰制定，是證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)，還是運(yùn)營(yíng)商，還是一些強(qiáng)勢(shì)的機(jī)構(gòu)?

2.云計(jì)算在互聯(lián)網(wǎng)金融中，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，賠付主體和責(zé)任主體是誰?

3.金融行業(yè)云端運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

4.金融行業(yè)借云轉(zhuǎn)型對(duì)廣大國(guó)民的影響?

5.大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新?

6.大數(shù)據(jù)面對(duì)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效防范。

7.金融行業(yè)的云計(jì)算及大數(shù)據(jù)安全規(guī)則如何確立?

8.未來金融行業(yè)開放策略。

醫(yī)療行業(yè)

1.云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)催生互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)。比如由可穿戴設(shè)備開始，很多人會(huì)把自己的數(shù)據(jù)主動(dòng)傳到云平臺(tái)上，或者是把這些健康數(shù)據(jù)、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)同步在云的平臺(tái)上。這些數(shù)據(jù)就包括這些人的年齡、身體基本指標(biāo)、運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、消費(fèi)行為、經(jīng)常處的場(chǎng)所等等。未來的健康和醫(yī)療機(jī)構(gòu)把數(shù)據(jù)有效的收集起來，并且讓這個(gè)數(shù)據(jù)積累下來，粘住用戶使用這個(gè)平臺(tái)，那它未來的價(jià)值是不可限量的，這是一個(gè)非常大的有潛力的商業(yè)模式。

2.制藥公司怎么用大數(shù)據(jù)?現(xiàn)在在做臨床實(shí)驗(yàn)的時(shí)候都要篩選病人，實(shí)際上是通過很多大數(shù)據(jù)的分析來完成的?；虻姆治鼍褪且粋€(gè)很重要的指標(biāo)，還有通過人群的分析、年齡的分析，來決定要在什么樣的人群里做這個(gè)實(shí)驗(yàn)。還有，在臨床實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后，藥品上市時(shí)候要做很多統(tǒng)計(jì)分析，通過各種模型找到藥到底在哪種人群、哪種疾病、什么樣的數(shù)量上得到有效的結(jié)果。產(chǎn)品說明書上會(huì)看到什么病人用什么劑量、什么病人需要減半，所有這些數(shù)據(jù)都是通過臨床分析統(tǒng)計(jì)計(jì)算得到的。

房地產(chǎn)業(yè)

1.房地產(chǎn)行業(yè)IT信息化起步比較晚、老板對(duì)IT的重視度有限，但就房地產(chǎn)行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，還是有很大的空間和未來。

2.大數(shù)據(jù)能如何幫助地產(chǎn)企業(yè)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷?

3.大數(shù)據(jù)將在商業(yè)地產(chǎn)中有很好的應(yīng)用。購物中心實(shí)體性的平臺(tái)數(shù)據(jù)怎么拿到?根據(jù)每天銷售額流水的數(shù)據(jù)得到商戶真實(shí)的營(yíng)業(yè)情況，從而對(duì)整個(gè)購物中心商戶的結(jié)構(gòu)、位置做一些調(diào)整。

4.房地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)人才缺乏。

5.房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用比較晚，但是空間廣闊。根據(jù)客戶需求的數(shù)據(jù)挖掘，還能夠把客戶的需求擴(kuò)展到其他行業(yè)上，譬如對(duì)客戶增值的需求挖掘出來，通過用數(shù)據(jù)挖掘和分析實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。