云計(jì)算的出現(xiàn)為CRM滿足各種需求提供了可能

責(zé)任編輯:editor03

2014-03-07 10:38:39

摘自:51Callcenter.com

云計(jì)算的出現(xiàn),為CRM滿足各種需求提供了可能。不管是在業(yè)務(wù)成本上還是業(yè)務(wù)敏捷性上都得到極大的滿足,并開創(chuàng)出了新的商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

云計(jì)算的出現(xiàn),為CRM滿足各種需求提供了可能。不管是在業(yè)務(wù)成本上還是業(yè)務(wù)敏捷性上都得到極大的滿足,并開創(chuàng)出了新的商業(yè)模式和市場(chǎng)機(jī)會(huì)??梢哉f,云計(jì)算將催生CRM產(chǎn)業(yè)發(fā)生一系列新的變革,CRM服務(wù)提供商將突破傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品理念的局限,積極地向SaaS、在線、托管、SNS等新的領(lǐng)域擴(kuò)展。而在線CRM是基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營(yíng)銷管理、銷售管理、整合客戶生命周期管理工具。

把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說,云計(jì)算的最大好處就是它可以根據(jù)不同需要定制差異化解決方案,企業(yè)可以更靈活地部署CRM應(yīng)用。

根據(jù)用戶反饋為大家推薦五款基于云計(jì)算的CRM客戶管理系統(tǒng)。

一、Salesforce CRM解決方案

Salesforce CRM解決方案和云計(jì)算模型可以使你同時(shí)關(guān)注您的客戶和預(yù)算。Salesforce CRM產(chǎn)品包括用于銷售和客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用程序,包含分別針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化、客戶服務(wù)、合作伙伴管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及活動(dòng)管理等的CRM解決方案。

二、八百客客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

800APP客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要作用有:在不提高市場(chǎng)預(yù)算的前提下有效提高商機(jī)增長(zhǎng)數(shù)量;減少業(yè)務(wù)員工作量,規(guī)范銷售工作流程,解決效果過程中的撞單、忘單等現(xiàn)象;縮短客戶服務(wù)解決時(shí)間,提高客戶滿意度;定期維護(hù)核心客戶,提高客戶忠誠(chéng)度。

三、XTools企業(yè)維生素

XTools CRM是專門為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它通過瀏覽器的方式為客戶提供服務(wù),用戶不需要在客戶端安裝軟件,只需要登錄服務(wù)器,輸入用戶名、企業(yè)名和密碼,就可以直接在線使用。它的服務(wù)模式是按月租用。XTools CRM有本土化、靈活通用的突出優(yōu)勢(shì),同時(shí)堅(jiān)持每月更新。

四、CISS跨網(wǎng)通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

CISS跨網(wǎng)通之客戶關(guān)系管理系統(tǒng),以客戶為中心,采用SaaS模式,B/S架構(gòu),完整記錄客戶生命周期的全過程,包括新客戶開拓、每次客戶跟進(jìn)記錄、客戶簽約回款、售后服務(wù)等,幫助企業(yè)管理層有效管理營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),提升銷售人員執(zhí)行力。

五、百會(huì)CRM

百會(huì)CRM為企業(yè)提供一套客戶關(guān)系管理解決方案,包括整個(gè)企業(yè)的銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)與支持和進(jìn)銷存管理。

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