導(dǎo)語:商業(yè)和資本主義一直在告訴人們要更高,更快,更強(qiáng),更……,不然就會(huì)被奔涌向前的時(shí)代大潮遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面,從某種意義上說,它是一柄雙刃劍,它在給我們的生活帶來便利,能讓我們享受更美好的生活的時(shí)候,也在讓企業(yè)和個(gè)人更追求利益,追求價(jià)值的最大化,無利不起早,見風(fēng)使舵,違背正見。對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)和個(gè)人來說,有沒有好的方法呢?要遵循什么呢?守正(堅(jiān)持核心價(jià)值觀,但不死板,不偷懶),創(chuàng)新(創(chuàng)造價(jià)值,創(chuàng)造就業(yè),重新定義你的產(chǎn)品和服務(wù)),不折騰。撇開這些,先看看未來將會(huì)有哪些趨勢(shì)呢,我們又能利用哪些呢?
一個(gè)成功的科技公司不單只要努力升級(jí)舊有產(chǎn)品即可,面對(duì)時(shí)代大躍進(jìn)的挑戰(zhàn),這些公司也要從其它領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)發(fā)掘新可能才有辦法創(chuàng)造消費(fèi)者奇跡、充實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力,這些都能幫助企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境底下保有一席之地。
但要如何做到兼顧質(zhì)量而且創(chuàng)造奇跡呢?這就是一項(xiàng)需要內(nèi)外兼修的功夫了,要向外找尋發(fā)展靈感,也要向內(nèi)檢視經(jīng)營模式,而達(dá)成以上目標(biāo)的首要條件就是保持謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài),不因現(xiàn)有的成就而自滿。
止步不前的公司馬上就會(huì)反應(yīng)在業(yè)績(jī)上,例如Motorola、黑莓就都是非常明顯的例子,雖然他們都曾是市場(chǎng)的當(dāng)紅炸子雞,但面對(duì)智能型手機(jī)的來勢(shì)洶洶,這些曾經(jīng)科技品牌已經(jīng)不如以往了。
為了找出哪些領(lǐng)域以及經(jīng)營方針可能會(huì)影響以后的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展,曾被《Mashable》譽(yù)為「四位值得關(guān)注的青年創(chuàng)業(yè)家」的 Scott Gerber 以下列問題綜合各方意見,希望可以提供科技產(chǎn)業(yè)的大老板們一些開發(fā)新領(lǐng)域的點(diǎn)子:
哪個(gè)產(chǎn)業(yè)或是經(jīng)營要點(diǎn)是科技領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該要注意的?為什么?
•13個(gè)科技產(chǎn)業(yè)的未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析信息
Michael Mayernick 旗下的Spinnakr 公司就是有關(guān)大量信息的儲(chǔ)存及管理,而隨著全球網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和商業(yè)需求,這其中顯然隱含著巨大的市場(chǎng),要怎樣利用網(wǎng)絡(luò)特性提供更便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)呢?
目前越來越多依照客戶個(gè)人需求而產(chǎn)生的推薦功能:例如 Spotify 會(huì)自動(dòng)依照使用者的音樂喜好推薦更多相關(guān)音樂、更科技化的屏幕掉使用者不需要的信息等等都是這個(gè)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)使用者所追求的網(wǎng)絡(luò)使用經(jīng)驗(yàn),也是這個(gè)信息預(yù)測(cè)分析的核心目標(biāo)。
任何掌握使用者需求的科技公司就可以以此當(dāng)發(fā)展,但同時(shí)也要注意軟硬件與使用者之間的契合度為何,人機(jī)互動(dòng)的事前研究就顯得重要,許多企業(yè)宣稱推出了計(jì)算機(jī)化服務(wù),但還是有可能因?yàn)榻涌陔y用至極而吸引不到消費(fèi)者。
營銷自動(dòng)化
營銷自動(dòng)化就是指以「計(jì)算機(jī)取代營銷部門中某些日常重復(fù)性工作」以減少出錯(cuò)率和節(jié)省人力,這直接影響到營運(yùn)成本,使得公司企業(yè)的組成模式可以大為不同,或是可以轉(zhuǎn)移人力、資金到發(fā)展創(chuàng)新上面。
舉例來說,Benji Rabhan旗下的某間公司就以營銷自動(dòng)化系統(tǒng)為主體,只有兩位員工卻可以負(fù)責(zé)銷售許多產(chǎn)品,這代表公司經(jīng)營不一定要有特定的形態(tài),自動(dòng)化管理不但替公司節(jié)省不必要開銷也可以提升本身價(jià)值。
數(shù)位廣告
贊助廣告可以替公司打開知名度,將自己的品牌廣告放在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社群來連結(jié)潛在的客戶或是使用者,早期的例子例如臉書與游戲軟件的結(jié)合就創(chuàng)造出開心農(nóng)場(chǎng)、CandyCrush 等等的熱潮。此外,如此公司內(nèi)部也能確定廣告是有意義的散發(fā)出去,(而不是滿街亂貼的小傳單,這種宣傳方式并不一定能讓真正需要的使用者可以得知訊息。)
藉由有目的的散發(fā)廣告在網(wǎng)站或是社群媒體上,公司也可以藉此機(jī)會(huì)分析使用者來源和實(shí)際需求,而不是漫無目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)今天誰來我家,這樣無法掌握消費(fèi)者動(dòng)向在現(xiàn)今的科技社會(huì)絕對(duì)不是明確的選擇。
品牌在地化
「Siri 只講英文我聽不懂,請(qǐng)問他可以講中文、西班牙文、阿拉伯文嗎?」除了英文之外,更多的是母語非英文的使用者,這些使用者并不一定要會(huì)講英文才會(huì)購買科技產(chǎn)品。
將自己的產(chǎn)品、說明書翻譯成不同種語言就可以進(jìn)軍更廣大的市場(chǎng),同時(shí)也要注意到各地的民情不同,Siri 到了臺(tái)灣也是得入境隨俗,甚至還知道鄉(xiāng)民梗呢!
時(shí)尚產(chǎn)業(yè)科技化
時(shí)尚產(chǎn)業(yè)一直都保有他們自己的節(jié)奏,使得科技產(chǎn)業(yè)的快腳步在早期似乎很難涉足。大品牌分季節(jié)的銷售模式要怎么每秒幾十萬上下的科技業(yè)結(jié)合呢?
科技產(chǎn)業(yè)可以依照客戶的需求替時(shí)尚產(chǎn)業(yè)制定需求計(jì)劃、市調(diào)分析、以及邏輯規(guī)劃,其實(shí)科技可以在很多想不到的方面和時(shí)尚業(yè)結(jié)合,幫助時(shí)尚業(yè)以系統(tǒng)化的方法找出更適合的運(yùn)作模式。
擴(kuò)增實(shí)境
擴(kuò)增實(shí)境是利用攝影設(shè)備將屏幕上的虛擬畫面與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合而更有互動(dòng),平板計(jì)算機(jī)的普及就是一個(gè)很好的例子。
如今這種真實(shí)世界和數(shù)字科技的結(jié)合是科技業(yè)的主要戰(zhàn)場(chǎng),就像 1995 網(wǎng)絡(luò)的普及帶給全世界無可想象的影響,而如今數(shù)字化的生活不再是想象而且也即將帶來另一系列的巨大改變。
健康醫(yī)療照護(hù)
大眾的自身健康管理在現(xiàn)代變成一個(gè)金雞母產(chǎn)業(yè),因?yàn)槿藗冋J(rèn)知到健康的重要性其實(shí)是生活的一切根源,相關(guān)的產(chǎn)品也不斷推陳出新或是結(jié)合傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)變成 e 化管理,這些都?xì)w功于現(xiàn)代人能夠隨時(shí)上網(wǎng)掌握健康信息,進(jìn)而了解到健康的重要性。
食品科技化
人們?nèi)投家?,科技產(chǎn)業(yè)若能掌握到與大眾生活絕對(duì)相關(guān)的領(lǐng)域,那就確保了業(yè)績(jī)長紅。
除了從服務(wù)角度下手之外,大眾對(duì)于食材的要求也逐漸謹(jǐn)慎、精致,如果能夠確保食品的安全以及來源,這也可以吸引到許多消費(fèi)者的青睞,或許現(xiàn)在臺(tái)灣的每位民眾大概都很需要類似的 App 來提醒哪些商品里含有黑心成分吧。
建設(shè)產(chǎn)業(yè)與科技結(jié)合的可能
建設(shè)產(chǎn)業(yè)要如何與科技合作呢?
就拿火紅的 3D 打印來說吧,從前制造大型零件必須制造模塊然后再經(jīng)過一連串的手續(xù)才能完工,3D 打印彈指之間就節(jié)省許多耗費(fèi)金錢、時(shí)間、人力物力的制造過程。
另外一個(gè)現(xiàn)代人關(guān)心的話題就是節(jié)能建筑,如何節(jié)省電費(fèi)、材料來獲得環(huán)保又堅(jiān)固的房屋也是個(gè)潛在的市場(chǎng)所在。
塑身管理
緊抓住大眾愛美的心態(tài)準(zhǔn)沒錯(cuò)!上健身房或是外出運(yùn)動(dòng)不再是唯一的選項(xiàng)了,只要有網(wǎng)絡(luò),在線的各種健身教練影片任你選。
不管是鄭多燕健身操或是標(biāo)準(zhǔn)的六塊肌訓(xùn)練法,通通可以透過 YouTube 或是手機(jī) APP 找到,而且還包含了減肥餐,或是提供卡路里計(jì)算功能,而將所有健康、健身甚至是生活習(xí)慣管理整合的網(wǎng)站軟件就成為現(xiàn)代人最好的貼身教練了。
客制化廣告
未來的電視廣告趨勢(shì)即將變成完全不同,廣告主可以依照客戶年齡、性別、需求的不同來安排廣告,如此一來一個(gè)二十歲年輕男子的電視上可能會(huì)出現(xiàn)的廣告就會(huì)有運(yùn)動(dòng)商品、科技產(chǎn)品、流行廣告等等,這種選擇性的廣告播映造成的可能是購買欲的大幅提升。
配戴式科技產(chǎn)品
科技產(chǎn)品從桌上型計(jì)算機(jī)一路縮小到智能型手機(jī),這種便利取向的演化帶來的就會(huì)是科技產(chǎn)品變得更容易隨身配戴-智慧手表、智慧眼鏡等等,這些現(xiàn)在已經(jīng)開始實(shí)現(xiàn)。
而下一步就是要確保隨身形的科技產(chǎn)品仍然要足以應(yīng)付現(xiàn)在使用者的精密需求,可知的是目前多方勢(shì)力正在想辦法搶食這塊大餅,而誰能快又準(zhǔn)的推出新產(chǎn)品就能得到消費(fèi)者的心。
以上這么多選項(xiàng)內(nèi),在在都指出一切都是源自于消費(fèi)者需求還有大眾對(duì)于科技便利的想象,除了科技的研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)之外,消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是商家的利益,除了上述之外,科技產(chǎn)業(yè)還可以從哪里找到新出路呢?
這就看誰的腦筋動(dòng)的快了。