《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月19日訊

統(tǒng)一通信博覽會(huì)內(nèi)容總監(jiān)Mike England，認(rèn)為應(yīng)著眼于云計(jì)算將給商業(yè)企業(yè)帶來的變化。

我們所熟知的IT部門正在發(fā)生變化。越來越多的公司將公司自有的硬件和基礎(chǔ)設(shè)備轉(zhuǎn)向云計(jì)算和IT部門的消費(fèi)化。通信即服務(wù)（CaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）的好處是提供了明確的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，包括提高了敏捷性和靈活性，而且可以減少資本支出。

這種變化的勢(shì)頭在最近一項(xiàng)由統(tǒng)一通信博覽會(huì)主辦方Imago Techmedia所主持的調(diào)研中被強(qiáng)調(diào)提出。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，十分之七（68%）的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)引入移動(dòng)和其他工作方式方面比他們五年前承受了更多的壓力。

在“IT部門的未來”白皮書中，IBM建議一旦業(yè)務(wù)向云計(jì)算方面轉(zhuǎn)變，IT部門和其他公司員工自己的關(guān)系將會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)員工在IT方面有一些疑問時(shí)，他們將不再需要直接去IT部門詢問了，反之他們將直接去云服務(wù)提供商那尋求答案。

此外，資訊機(jī)構(gòu)Gartner今年的十大預(yù)測(cè)中提到，到2015年，對(duì)于大多數(shù)組織來說35%的企業(yè)IT支出將被用于IT部分之外的預(yù)算。IT的消費(fèi)化趨勢(shì)已經(jīng)使得員工都越來越精通技術(shù)了，也越來越多的意識(shí)到為他們提供解決方案和把更多業(yè)務(wù)需求整個(gè)為他們提供一個(gè)結(jié)果能帶來的利益了。

但是對(duì)于IT部分這意味著什么呢，還有增值分銷商可以如何利用這種轉(zhuǎn)變呢？

對(duì)于第一問題我們有如下的回答，即時(shí)所有的資產(chǎn)都轉(zhuǎn)移到云端（包括通信、應(yīng)用產(chǎn)需以及存儲(chǔ)等），還是會(huì)需要一個(gè)內(nèi)部的IT部門，盡管已經(jīng)與以前不一樣了。

同時(shí)，隨著企業(yè)不再購買一次性的解決方案來調(diào)試那些正在進(jìn)行的服務(wù)項(xiàng)目，這將會(huì)對(duì)服務(wù)水平管理協(xié)議更為重視。這需要持續(xù)的對(duì)各種指標(biāo)和趨勢(shì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，從而確保服務(wù)能夠達(dá)成企業(yè)所期望的戰(zhàn)略目標(biāo)。

許多人認(rèn)為，未來IT部門就像企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)一樣運(yùn)行，有自己的客戶、戰(zhàn)略目標(biāo)以及調(diào)試權(quán)利。此外，IT 部門應(yīng)該更加積極的參與到財(cái)務(wù)策劃過程中。

為此，IT部門調(diào)整他們自己的業(yè)務(wù)以便能更加緊密的與他們所服務(wù)的公司部門結(jié)合。越來越多的IT團(tuán)隊(duì)成員被看成是業(yè)務(wù)參與者，他們將需要確保能夠更深入的了解各部門和作為一個(gè)整體的公司。IT部門與相關(guān)的公司領(lǐng)導(dǎo)也正在更加緊密的合作，無論是銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)還是人力，都在最大限度的滿足他們的目標(biāo)。相反，企業(yè)高管獲得了更高的權(quán)利和預(yù)算的分配權(quán)，從而他們也會(huì)加強(qiáng)與IT部分的合作，以確保他們能了解每個(gè)服務(wù)和解決方案的所有可用的選項(xiàng)和后果，然后在作出商業(yè)決定。

隨著業(yè)務(wù)正在發(fā)生變化，為了適應(yīng)云計(jì)算的各種可能，如要更有競(jìng)爭(zhēng)力增值分銷商也不可或缺。增值經(jīng)銷商正在需找一個(gè)出售的云解決方案，他就必須了解如何應(yīng)對(duì)云計(jì)算時(shí)代對(duì)于整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域帶來的影響，而不僅僅考慮的IT部門。因此，他可能需要提供更為全面的服務(wù)水平協(xié)議，這樣能保證有效的應(yīng)對(duì)服務(wù)中斷。安全性問題：增值業(yè)務(wù)經(jīng)銷商必須能夠保證他正在處理的過程是安全的，并且可以安全的接入和訪問數(shù)據(jù)。

隨著業(yè)務(wù)部門要在調(diào)試和預(yù)算方面承擔(dān)更大的責(zé)任，增值分銷商將銷售方案直接給打了解他們具體IT需求的個(gè)人，即包括解決方案也包括報(bào)價(jià)。這意味著增值分銷商開始需要考慮不僅僅局限于IT部門，同時(shí)將需要再與客戶溝通時(shí)需要更多的商業(yè)語言，直接指出他們的解決方案能給公司提供如收入和潛在顯在的改進(jìn)等這些方面的優(yōu)勢(shì)。增值分銷商還需要保證他們能提供物超所值或有顯在的投資回報(bào)率的產(chǎn)品。

為了確保這種情況，增值經(jīng)銷商需要與優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商合作，這樣才能滿足日益挑剔的客戶群的需求。如統(tǒng)一通信博覽會(huì)能提供一個(gè)論壇，這樣供應(yīng)商可以面對(duì)面進(jìn)行交談，并可以找到合適的合作伙伴。