世界上唯一不變的是變化，這句話放在IT行業(yè)再合適不過了。身為主導企業(yè)信息化的CIO，博士倫中國公司信息技術總監(jiān)汪華，對于這一點深有體會。“信息化是一個動態(tài)漸進的過程，作為IT人員來說，我們需要有能力適應這個變化。只有變化是永遠不變的，大多數時候都是這樣。”

原來是老通信人

汪華自身經歷了中國IT行業(yè)的20年變遷。汪華告訴記者，他剛入行時，并不是搞IT，而是IT的用戶。20年前，汪華在畢業(yè)后進入摩托羅拉，正趕上摩托羅拉在上海建中國第一代的蜂窩系統網。

“那時候，基站布局會用到很多的RF Planning工具，都是由IT提供給我們的，應該說我當時是作為IT的用戶。在這個過程中，我接觸和學習了很多IT技術，興趣開始逐漸轉移。”

汪華至今仍記得這樣一篇報道，思科 CEO 錢伯斯在每天下班前，就會打開他的電腦，查看他的 ERP 系統，隨后，他就能看到每一天的銷售額是怎樣的。這在如今看來或許是習以為常的事，但在20年前的中國，卻是那樣令人不可思議，這也讓汪華看到了一扇新的大門。

不久后，汪華來到北電網絡負責對外的專業(yè)服務。“那時候我們幫助巴斯夫建設網絡，做整個IT系統的集成，在這些工作中需要用到大量IT知識。”在此過程中，汪華也正式轉型成為ITer，并在三年后，涉足北電網絡的Internal IT，邁出CIO職業(yè)生涯的第一步。

"其實不同行業(yè)的IT都有其共性，不過相較其他行業(yè)，通信行業(yè)的 IT 建設和應用，往往更新、更快。"可以說，在通信行業(yè)沉浸的那些年，讓汪華對IT有了更好的起點。

遺留系統與新技術的平衡

如今，汪華已經在博士倫工作了4年有余。博士倫作為全球最老牌的眼鏡保健公司，其信息化建設的開展非常早，除了最知名的隱形眼鏡外，還涉及醫(yī)療器械、醫(yī)用眼藥水等，業(yè)務形態(tài)的多樣，使得其IT系統非常全面而繁雜。

汪華向記者介紹：“在生產管理方面，博士倫的工廠生產線是自動化的，采用MES 系統進行信息化管理；在營銷方面，我們有博士倫愛看俱樂部這樣針對品牌客戶的會員忠誠度計劃，并定期開展產品促銷、新品解釋等等，這些都是IT系統在背后支持；在銷售管理方面，除了進行客戶管理外，我們還要管理一級渠道、二級渠道，這些銷售數據在各個渠道中的流通和流轉要通過IT系統才能收集起來，再通過BI工具來分析，才能知道目前的銷售現狀是怎樣的，明后年的重點如何，哪些產品可能會更受歡迎。”

可以看到，博士倫經過多年的發(fā)展，已經有了非常全面的各類系統和基礎設施，與之相伴的矛盾是在面臨新的信息化決策時，對遺留系統和新系統的取舍。汪華以ERP為例，“我們現在用的ERP，是很早以前就上馬的，目前已經步入軟件生命周期末期了，在很多功能上并不如現在的新產品那樣符合需求。但是，我們已經在上面花了大量時間和精力做了定制化處理，如果要做遷移到新系統，成本和代價非常高。所以，我們在做信息化決策時，首要權衡的是IT投資回報率是否合理，如果對業(yè)務沒有回報的話，我們不會為了追求新技術而盲目上馬新系統。”

云計算與移動化變革IT業(yè)

在保守而穩(wěn)健的作風下，博士倫也根據自身需求切實采用了一些新的技術。比如，火熱的“云計算”。

汪華告訴記者，博士倫從四年前開始使用 salesforce.com的CRM，也是其第一個大規(guī)模用的云計算服務。近期，博士倫正在進行郵件系統向 Office365 云服務遷移的工作。

“原來我們用的是Internal Exchange Server，隨著博士倫不斷進行全球兼并，需要不斷整合新的公司和員工進來。當然，我們可以用傳統的方式，通過在郵件服務器上增加容量，把新增加的用戶遷移進來。但是office365 給了另一種更好的選擇，它把一切都準備好了，不管是新增一千個或是五千個用戶，都能以很高的效率完成，這對我們來說，節(jié)省了時間和人力成本。”

據悉，博士倫也在試用微軟Azure  云平臺，但還沒有完全大規(guī)模的使用。

汪華認為，云計算與移動化的結合，對IT帶來的變革將是巨大的。

“未來IT也許都會集中到云上，也就相當于集中到專業(yè)技術公司里了。原來大型企業(yè)都會有一個大型的IT團隊，現在這個團隊會越來越小，很多職位可能就不需要了。”

“而移動社交化軟件比如微信的出現，對市場營銷和客戶關系溝通產生了非常大的影響。隱形眼鏡這樣更接近快消品的業(yè)務，非常需要建立與消費者之間的溝通管道。博士倫目前也在對市場營銷移動化進行試水。”

“移動化、社交化的發(fā)展，會讓最終用戶和品牌的溝通更直接。原先電視廣告等傳統市場營銷方式，與用戶的互動比較少，而且需要通過很多不同的媒體一級級往下傳達給消費者，有了社交媒體之后，溝通鏈條就縮短了，品牌與用戶的溝通更直接了。"

在變化中不斷貼近業(yè)務

最后，汪華對眾多ITer留下箴言： 云計算和移動化對于整個 IT 的變化非常大，而對于IT人員來說，你一定要去適應這種變化，學習新東西，考量這些新技術是否合適用到工作中。更重要的是，要從技術中走出來，與業(yè)務跟貼近，將技術融合至業(yè)務中，才能真正體現IT的價值，也才能提升IT人員自身的價值。

汪華簡介

現任博士倫中國公司信息技術總監(jiān)，曾在思科、ADT、北電網絡、摩托羅拉等公司供職，在制藥、醫(yī)療、電信、制藥、高科技等多個行業(yè)擁有超過20年的IT 戰(zhàn)略規(guī)劃和實施經驗，致力于以業(yè)務為中心的，讓IT驅動業(yè)務增長并創(chuàng)造價值。