近年來,由于新冠疫情后的快速數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及幫助企業(yè)充分利用新興技術(shù)的倡議,CIO的聲譽(yù)達(dá)到了新的高度,現(xiàn)在是CIO最好的時(shí)機(jī),但鑒于業(yè)務(wù)與技術(shù)的無縫融合,為什么不更進(jìn)一步呢?
然而,盡管CIO面前可能有許多機(jī)會(huì),但在技術(shù)行業(yè)之外,CIO成為CEO的情況并不常見,雖然IT領(lǐng)導(dǎo)者被信任來監(jiān)督數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,但很少有人被賦予掌控整個(gè)企業(yè)的權(quán)力,目前CEO更有可能是前任財(cái)務(wù)總監(jiān)、COO,甚至銷售主管。
Gartner數(shù)字業(yè)務(wù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的高級研究總監(jiān)Gabriela Vogel表示:“我們看到CIO角色的重要性在增加,但這并不意味著更多CIO會(huì)成為CEO。”
她解釋說,CIO的重要性正在提升,因?yàn)槎聲?huì)需要可靠的建議來評估諸如AI等技術(shù)的影響,作為企業(yè)IT的守護(hù)者,CIO必須理解數(shù)字化和數(shù)據(jù)如何推動(dòng)增長,然后將這些見解傳達(dá)給董事會(huì)。根據(jù)Gartner 2024年CEO調(diào)查,技術(shù)相關(guān)的變革實(shí)際上是CEO繼業(yè)務(wù)增長之后的第二大業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)。
因此,這一趨勢表明,知名的CIO未來有更好的機(jī)會(huì)成為CEO。
Vogel說:“他們未來有機(jī)會(huì)成為CEO,但還有很多工作要做,現(xiàn)在下定論還為時(shí)過早。”
邁向正確的方向
顯而易見的是,現(xiàn)代數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者與幾年前的形象已經(jīng)大不相同,技術(shù)公司PagerDuty的CIO Eric Johnson表示,CIO的角色在過去十年中發(fā)生了顯著變化,從戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略性、變革性的領(lǐng)導(dǎo)者。
他表示,這種更高的可見性要求CIO將技術(shù)項(xiàng)目與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)更加緊密地結(jié)合在一起,隨著數(shù)字化成為公司董事會(huì)的首要任務(wù),CIO被要求引導(dǎo)這些高層討論,Johnson說,這些互動(dòng)帶來了新的機(jī)遇。
“這種與董事會(huì)的更多接觸為CIO提供了適用于CEO角色的寶貴經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要求他們成為多語言溝通者,”他說,“他們必須能夠有效地向非技術(shù)的高管和董事會(huì)成員解釋復(fù)雜的技術(shù)概念及其業(yè)務(wù)影響,最成功的CIO現(xiàn)在開始從業(yè)務(wù)結(jié)果的角度出發(fā),而不是首先考慮技術(shù),這種以戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的思維方式,將幫助CIO比以往任何時(shí)候都更具備成為未來CEO的強(qiáng)大競爭力。”
英國機(jī)場集團(tuán)MAG(管理曼徹斯特、倫敦斯坦斯特德和東米德蘭茲機(jī)場)的CIO Nick Woods是另一位認(rèn)為CIO可以躋身C級最高職位的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者,Woods是MAG執(zhí)行董事會(huì)成員之一,他利用AI打造所謂的“全球最智能的機(jī)場”。
他說:“作為CIO的優(yōu)勢,尤其是在我們運(yùn)行的轉(zhuǎn)型計(jì)劃中,是你可以看到企業(yè)的所有部分,我與董事會(huì)桌上每個(gè)人都是平等的同行,而許多其他領(lǐng)導(dǎo)角色并不一定擁有這種視角,因此,我認(rèn)為CIO到CEO是一條可行的路徑,因?yàn)槲覀儞碛懈娴囊暯恰?rdquo;
這一觀點(diǎn)與Harvey Nash招聘公司的搜索與專業(yè)領(lǐng)域執(zhí)行董事Helen Fleming產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴,她表示:“毫無疑問,CIO晉升為CEO的道路正在打開。”她說,“傳統(tǒng)上,CFO被認(rèn)為是最有可能成為CEO的人選,現(xiàn)在這一情況正在改變,這個(gè)領(lǐng)域變得更加開放,CIO也進(jìn)入了候選名單。”
Fleming認(rèn)為,更多的CIO將很快走向CEO的角色,因?yàn)閿?shù)字領(lǐng)導(dǎo)者具備領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)的正確技能。“這已經(jīng)在發(fā)生,而且我認(rèn)為它將變得更加普遍,”她說,“在我們這個(gè)以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的世界和商業(yè)環(huán)境中,擁有一位技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者是合乎邏輯的。”
理解復(fù)雜性
這一趨勢令人鼓舞,但也需要合理預(yù)期,雖然CIO已經(jīng)嶄露頭角并為企業(yè)轉(zhuǎn)型制定了數(shù)字化戰(zhàn)略,但以這些成功為跳板走向CEO職位可能會(huì)帶來意外的挑戰(zhàn)。
法律公司DWF的CTO Jon Grainger表示,一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是行業(yè)的局限性。“你必須記住,在像專業(yè)服務(wù)這樣的行業(yè)中,你會(huì)因某些特定的事情而出名,”他說,“DWF因提供出色的法律服務(wù)而聞名,要做到這一點(diǎn),關(guān)鍵是你必須是一名律師——而這并不是我的職業(yè)路徑。”
他表示,CIO可以成為CEO,但前提是要在合適的環(huán)境中。“如果問題改成‘Jon,你能想象自己成為CEO嗎?’那么我的回答是‘是的,絕對可以。’但我也會(huì)說,我不太可能成為一家法律服務(wù)公司的CEO,因?yàn)樽罱K,你需要具備合適的技能。”
另一個(gè)挑戰(zhàn)是過渡的規(guī)模,與其他C級職位的持久性相比,技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力作為一個(gè)高層職位仍然處于起步階段,許多CIO——以及他們的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)同行,如首席數(shù)據(jù)官或首席數(shù)字官——專注于鞏固他們在企業(yè)中的角色。
保險(xiǎn)巨頭Legal & General的集團(tuán)首席數(shù)據(jù)與分析官Claire Thompson認(rèn)識(shí)到,在攀升職業(yè)階梯之前,必須在某個(gè)領(lǐng)域證明自己的高管資歷,她表示,好消息是,數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠展示出他們的能力,將能夠擴(kuò)展視野。
“當(dāng)我剛開始我的職業(yè)生涯時(shí),我的職位是不存在的,”她說,“當(dāng)時(shí)沒有首席數(shù)據(jù)與分析官這一職位,我在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)工作了很長時(shí)間,目睹了許多變化,而這些變化的速度還在加快,因此,我希望數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有更多機(jī)會(huì)在高層決策中發(fā)聲。”
同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到,CEO的角色不應(yīng)被視為所有數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者的終極目標(biāo),Gartner的Vogel表示,該公司研究表明,雖然有36%的CIO希望成為CEO,但有24%的CIO希望留在他們目前的職位上,她認(rèn)為這個(gè)結(jié)果非常有趣,雖然有機(jī)會(huì)晉升,但一些CIO并不想走這條路。
“我們中的許多人會(huì)認(rèn)為,如果有機(jī)會(huì),為什么不抓住呢?”她說,“但并不是每個(gè)人都渴望成為CEO,我認(rèn)為這完全可以理解,這種差距也有助于解釋為什么其他C級高管,如CFO,正在努力深入了解技術(shù)驅(qū)動(dòng)的變革所帶來的影響。”
供需關(guān)系
隨著非IT高管希望提升他們的資歷,那些想要轉(zhuǎn)型為CEO的CIO將面臨激烈的競爭,對于那些渴望晉升的CIO來說,Vogel表示,重要的是要承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)造價(jià)值,并通過轉(zhuǎn)向COO職位或領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)能帶來收入的業(yè)務(wù)部門來擴(kuò)大自己的影響力。
“我認(rèn)為這是一個(gè)很好的選擇,”她說,“CIO只有與公司的價(jià)值主張聯(lián)系在一起時(shí),才能成為CEO,你需要問自己,公司的資金來源是什么?你越能將自己與價(jià)值主張聯(lián)系起來,效果就越好,因?yàn)檫@是公司生存的理由。”
Harvey Nash的Fleming是另一位認(rèn)為COO職位是雄心勃勃的CIO們良好跳板的專家,她的公司證據(jù)表明,數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者通過展示技術(shù)和運(yùn)營如何密切配合,可以提升他們的地位。“CIO到COO再到CEO正在成為一個(gè)常見的路徑和自然的進(jìn)階,”她說,“他們管理業(yè)務(wù)的范圍更大,領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)也更龐大,這種影響力增強(qiáng)了他們的優(yōu)勢。”
因此,雖然從CIO到CEO的道路仍然充滿挑戰(zhàn),但更多的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者最終會(huì)晉升到最高職位,PepsiCo Europe的首席數(shù)字與信息官Nigel Richardson表示,這取決于CIO如何定位自己。
“專注于ERP系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營以及為功能需求提供具體解決方案的CIO可能不會(huì)晉升為CEO,”他說,“但那些專注于創(chuàng)新并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的CIO完全有資格追求這一最高職位。”
他為有抱負(fù)的CIO提出了四個(gè)關(guān)鍵目標(biāo),首先,展示技術(shù)是競爭優(yōu)勢的驅(qū)動(dòng)力。“隨著CIO領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃,他們的戰(zhàn)略影響力會(huì)增加,能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸樗茉煺w業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵角色。”他說。
其次,確保磨練你的跨職能專業(yè)知識(shí)。“那些抓住每個(gè)機(jī)會(huì)了解業(yè)務(wù)運(yùn)營各個(gè)方面的CIO,特別是那些職業(yè)生涯中曾在不同職能部門工作的CIO,將具有巨大的優(yōu)勢。”他說。
第三,專注于創(chuàng)新和增長。展示如何利用新興技術(shù),如AI和機(jī)器學(xué)習(xí),作為業(yè)務(wù)的差異化因素。“具有前瞻性思維的CIO將推動(dòng)創(chuàng)新并發(fā)現(xiàn)新的增長機(jī)會(huì),這對CEO來說是一項(xiàng)積極的品質(zhì)。”他補(bǔ)充道。
最后,他說,除了技術(shù)轉(zhuǎn)型,還要推動(dòng)文化變革:“能夠展示出強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理能力,并且能夠建立高效團(tuán)隊(duì)的CIO,將很好地為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)做好準(zhǔn)備。”
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