當(dāng)新冠疫情來(lái)襲時(shí)，很多企業(yè)迫切需要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。各行業(yè)的企業(yè)都被迫投資于先進(jìn)的協(xié)作技術(shù)，以適應(yīng)新常態(tài)。
對(duì)于那些以前沒有在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入大量資金的企業(yè)來(lái)說(shuō)，新冠疫情無(wú)疑對(duì)其業(yè)務(wù)帶來(lái)了沖擊。
然而，它促使許多企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開始在技術(shù)的推動(dòng)下朝著更光明的未來(lái)發(fā)展。
在如此短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了如此多的變化，企業(yè)現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更加依賴技術(shù)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)問自己的一個(gè)主要問題是：2023年將會(huì)帶來(lái)哪些關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)?
2023年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)
新的一年即將來(lái)臨，現(xiàn)在正是思考這個(gè)問題的最佳時(shí)機(jī)。
(1)通過自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)事半功倍
例如，英國(guó)企業(yè)正在面臨黯淡的經(jīng)濟(jì)前景。隨著俄烏沖突的影響波及全球，英國(guó)正處于生活成本上漲的痛苦之中，預(yù)計(jì)英國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退將持續(xù)到2023年，甚至更久。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的時(shí)代，很多企業(yè)被迫在預(yù)算方面做出艱難的決定，把注意力放在如何以最具成本效益的方式提高效率。
采用自動(dòng)化通常被視為企業(yè)可以采用的簡(jiǎn)化流程和提高收入而不會(huì)導(dǎo)致成本失控的最佳方法之一。
根據(jù)德勤公司的一項(xiàng)調(diào)查，由于認(rèn)識(shí)到自動(dòng)化可以帶來(lái)的好處，54%的企業(yè)已經(jīng)開始在其流程中實(shí)施機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如此嚴(yán)峻的情況下，企業(yè)的發(fā)展前景依然嚴(yán)峻，人們很可能會(huì)看到更多的企業(yè)投資于這項(xiàng)技術(shù)。
對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施自動(dòng)化不僅是投資于全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的一種經(jīng)濟(jì)可行的替代方案，而且還將為在未來(lái)幾年的效率提高提供基礎(chǔ)。事實(shí)上，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的預(yù)測(cè)，到2024年，超級(jí)自動(dòng)化將使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本降低30%。
在經(jīng)濟(jì)充滿不確定性的時(shí)代，當(dāng)企業(yè)花費(fèi)的每一分錢都需要明確的理由時(shí)，自動(dòng)化是一種經(jīng)過驗(yàn)證的可靠的成本節(jié)約方式。
(2)數(shù)字可持續(xù)性
隨著世界面臨日益嚴(yán)重的氣候緊急情況，最近的一些事件(例如COP27大會(huì))凸顯了各國(guó)采取行動(dòng)的緊迫性，可持續(xù)性已成為近年來(lái)討論的一個(gè)主要話題。
盡管應(yīng)對(duì)危機(jī)的責(zé)任主要在于那些污染最嚴(yán)重的國(guó)家，但企業(yè)也可以做很多事情來(lái)發(fā)揮自己的作用。這使得企業(yè)引入了廣泛的可持續(xù)舉措，如修改生產(chǎn)流程以減少?gòu)U物或碳排放，以及實(shí)施節(jié)能技術(shù)，如減少能源和水的使用。
企業(yè)采用的另一個(gè)關(guān)鍵舉措是越來(lái)越依賴技術(shù)，而不是其他更不可持續(xù)的實(shí)踐和流程。因此，在2023年，可能會(huì)有更多的企業(yè)通過實(shí)施可組合的企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)推動(dòng)其運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)性——企業(yè)將技術(shù)堆棧分解為更小的組件和服務(wù)，稱為微服務(wù)或打包業(yè)務(wù)功能(PBC)。通過這樣做，企業(yè)將能夠解鎖和集成數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，并應(yīng)用自動(dòng)化和分析來(lái)獲得見解。
目前，約90%的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者將可持續(xù)發(fā)展視為其公司的關(guān)鍵目標(biāo)，可以預(yù)計(jì)，在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，將有更多的業(yè)務(wù)預(yù)算用于這一目標(biāo)。
(3)為遠(yuǎn)程工作和企業(yè)文化量身定制的技術(shù)
如上所述，新冠疫情將技術(shù)置于許多企業(yè)的中心舞臺(tái)。隨著發(fā)生新冠疫情，世界各國(guó)出臺(tái)出行禁令，很多企業(yè)被迫將許多流程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，以保持地理分散的團(tuán)隊(duì)之間的數(shù)字聯(lián)系。
令人驚訝的是，新冠疫情帶來(lái)的在家遠(yuǎn)程工作的實(shí)踐被證明比許多人預(yù)測(cè)的要成功得多，許多企業(yè)計(jì)劃將遠(yuǎn)程工作作為其模式的一部分。畢竟，英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局(ONS)的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年2月，在新冠疫情期間不得不在家工作的員工中，84%的員工表示，他們計(jì)劃今后在家遠(yuǎn)程工作或者選擇混合工作模式。
隨著工作靈活性的明顯存在，并成為企業(yè)文化、員工生產(chǎn)力和包容性的核心，人們很有可能看到那些接受長(zhǎng)期混合工作的企業(yè)與那些沒有采用混合工作的企業(yè)之間的差距將繼續(xù)擴(kuò)大。
此外，技術(shù)開發(fā)人員將努力調(diào)整他們的協(xié)作和靈活的工作工具，以滿足對(duì)此類產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的需求。通過投資這些技術(shù)，企業(yè)可以授權(quán)他們的團(tuán)隊(duì)在多個(gè)地點(diǎn)繼續(xù)無(wú)縫地一起工作，從而鞏固其分布式的靈活的勞動(dòng)力隊(duì)伍。
人們都在關(guān)注2023年的發(fā)展
考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的世界在過去幾年發(fā)生了的變化，未來(lái)一年帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步并不是一個(gè)飛躍。
由于新冠疫情從根本上改變了許多人的工作方式，人們將繼續(xù)看到專門為使團(tuán)隊(duì)能夠選擇工作地點(diǎn)而設(shè)計(jì)的解決方案的演變，而不會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率造成損害。
然而，鑒于周圍的世界在過去10年中發(fā)生的各種變化，2023年肯定會(huì)有一些無(wú)人能夠預(yù)測(cè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。
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