無論項(xiàng)目的規(guī)?；蚍秶绾?，面向未來的首席信息官(CIO)、首席技術(shù)官(CTO)和其他IT領(lǐng)導(dǎo)者都需要一定的技能集來高效地管理團(tuán)隊(duì)。其中一些技能是同理心、同情心和開放交流等軟技能，同時(shí)，數(shù)據(jù)也起著關(guān)鍵作用。人們無法管理無法衡量的事物，而數(shù)據(jù)對于衡量任何事物(包括IT領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì))都是至關(guān)重要的。
分析數(shù)據(jù)可以確保管理人員經(jīng)過培訓(xùn)來指導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)，以及對個(gè)人改進(jìn)進(jìn)行基準(zhǔn)測試。以下是數(shù)據(jù)在提高效率和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時(shí)提高IT領(lǐng)導(dǎo)者效率的五個(gè)示例。
1.可見性
數(shù)據(jù)為IT領(lǐng)導(dǎo)者提供了他們團(tuán)隊(duì)的整體視圖，以及從系統(tǒng)集成到網(wǎng)絡(luò)安全的日常業(yè)務(wù)流程。當(dāng)企業(yè)致力于收集和分析數(shù)據(jù)時(shí)，他們可以更清楚地了解企業(yè)中正在發(fā)生的事情。
通過收集數(shù)據(jù)，可以識(shí)別內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)流程中的任何盲點(diǎn)，從而幫助企業(yè)的團(tuán)隊(duì)專注于需要關(guān)注的事情。
數(shù)據(jù)收集對于指導(dǎo)項(xiàng)目和充分了解企業(yè)的??運(yùn)營方式是必要的，這兩者都是有效的IT領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵。
2.自動(dòng)化
對所有IT領(lǐng)導(dǎo)者來說，一個(gè)重大挑戰(zhàn)是快速變化的步伐。許多團(tuán)隊(duì)由于完成平凡而耗時(shí)的任務(wù)而減慢了速度。隨著越來越多的員工和企業(yè)依靠技術(shù)來幫助他們完成日常任務(wù)，了解如何利用技術(shù)來加快任務(wù)速度以及數(shù)據(jù)如何在其中發(fā)揮作用非常重要。
數(shù)據(jù)收集對于實(shí)施用于加快內(nèi)部和外部流程的自動(dòng)化和機(jī)器學(xué)習(xí)等關(guān)鍵技術(shù)至關(guān)重要。從歷史上看，員工不得不花費(fèi)數(shù)小時(shí)的時(shí)間人工篩選數(shù)據(jù)來分析數(shù)據(jù)，自動(dòng)化技術(shù)現(xiàn)在可以減少他們花在這些任務(wù)上的時(shí)間。
自動(dòng)化技術(shù)能夠讓 IT領(lǐng)導(dǎo)者將團(tuán)隊(duì)的工作重新分配給更高優(yōu)先級(jí)的戰(zhàn)略項(xiàng)目和規(guī)劃，以便更快地完成業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3.風(fēng)險(xiǎn)緩解
如上所述，數(shù)據(jù)收集提供了企業(yè)日常績效的概覽。同時(shí)，它也可用于更好地了解威脅和風(fēng)險(xiǎn)以及它們?nèi)绾斡绊懫髽I(yè)運(yùn)營。
大規(guī)模數(shù)據(jù)分析揭示了可能影響企業(yè)及其內(nèi)部和外部運(yùn)營的威脅。及早發(fā)現(xiàn)和理解這些威脅可以讓企業(yè)及早降低風(fēng)險(xiǎn)，并制定行動(dòng)計(jì)劃以減少負(fù)面影響。
此外，許多IT公司必須保持嚴(yán)格的安全措施，以確保其客戶的數(shù)據(jù)和信息安全。企業(yè)可以通過測試針對其安全系統(tǒng)的潛在漏洞，并分析收集的數(shù)據(jù)來優(yōu)化其安全措施。
4.員工情緒與績效
數(shù)據(jù)可以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者更好地了解其員工。依靠大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集和分析，可以發(fā)現(xiàn)員工績效的差距，并盡早解決薄弱環(huán)節(jié)和其他問題。
此外，收集員工關(guān)于工作與生活平衡、壓力水平以及與同事和經(jīng)理的整體關(guān)系的反饋有助于提高業(yè)務(wù)績效：當(dāng)員工快樂和投入時(shí)，他們的工作效率會(huì)更高。
5.多樣性、公平性和包容性 (DEI) 評估
正如數(shù)據(jù)可以幫助IT領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的績效和對業(yè)務(wù)的看法一樣，它也是衡量員工人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的寶貴工具。這些信息可以幫助企業(yè)評估并在需要時(shí)調(diào)整招聘策略，以確保支持工作場所的多樣性。
工作場所的多樣性通過提供更廣泛的視角來提高業(yè)務(wù)績效。查看從員工調(diào)查中收集的數(shù)據(jù)并使用它來雇用更具包容性的員工隊(duì)伍可以顯著提高業(yè)務(wù)績效。
數(shù)據(jù)并不是 IT 領(lǐng)導(dǎo)力成功的唯一關(guān)鍵。IT 領(lǐng)導(dǎo)者還必須了解將數(shù)據(jù)實(shí)施到工作流中的最佳方法，以及這如何提高員工體驗(yàn)、業(yè)務(wù)績效、各級(jí)效率和客戶滿意度。通過將數(shù)據(jù)收集和分析工作集中在上述五個(gè)領(lǐng)域，可以鼓勵(lì)創(chuàng)新、提高效率，并幫助企業(yè)取得成功。
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