換句話說，從業(yè)務(wù)角度來看，沒有數(shù)據(jù)治理就沒有數(shù)據(jù)存在的意義。
數(shù)據(jù)治理研究所是一個(gè)在該領(lǐng)域提供最佳實(shí)踐和指導(dǎo)的組織，它給出的定義是，“數(shù)據(jù)治理是一個(gè)信息相關(guān)流程的決策和問責(zé)系統(tǒng)，根據(jù)商定的模型執(zhí)行，這些模型描述了誰可以用什么信息采取什么行動(dòng)，以及在何時(shí)、什么情況下使用什么方法。”
許多組織正在進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將使強(qiáng)大的數(shù)據(jù)治理對企業(yè)來說變的更加重要，因?yàn)槠髽I(yè)的成功在很大程度上就取決于數(shù)據(jù)的可靠性、安全性以及能否在正確的時(shí)間提供給正確的人。
毫不奇怪，對數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品和服務(wù)的需求正在上升。研究公司Markets and Markets估計(jì)，全球數(shù)據(jù)治理市場將從2020年的21億美元增長到2025年的57億美元，在預(yù)測期間的復(fù)合年增長率(CAGR)為22%。
報(bào)告稱，數(shù)據(jù)量的快速增長、監(jiān)管和合規(guī)要求的提高以及業(yè)務(wù)合作的增加等因素預(yù)計(jì)也將推動(dòng)市場的增長。報(bào)告稱，隨著世界各地的政府機(jī)構(gòu)制定了一系列的數(shù)據(jù)隱私條例，確保組織內(nèi)的數(shù)據(jù)能夠得到適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)、使用和丟棄變得比以往任何時(shí)候都更為重要了。
該公司表示，影響數(shù)據(jù)治理需求增長的另一個(gè)因素是軟件開發(fā)越來越多地采用了DevOps。報(bào)告指出，DevOps的采用與數(shù)據(jù)治理計(jì)劃的實(shí)施之間存在著很強(qiáng)的相關(guān)性。
通過遵循一些最佳實(shí)踐，組織將可以創(chuàng)建有效的數(shù)據(jù)治理計(jì)劃。
識(shí)別關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素并將數(shù)據(jù)視為戰(zhàn)略資源
但并非所有的數(shù)據(jù)對組織都具有同等的重要性，良好的數(shù)據(jù)治理的一部分就是了解數(shù)據(jù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的哪些方面才對業(yè)務(wù)來說最為關(guān)鍵。
“縱觀整個(gè)領(lǐng)域，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵元素會(huì)涉及數(shù)十到數(shù)百個(gè)的系統(tǒng)和應(yīng)用程序，”新澤西州司法部首席信息官Jack McCarthy表示。這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)元素可以在整個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)報(bào)告中被找到。通過首先確定這些關(guān)鍵要素，你將能夠追蹤它們的來源，并確定適用的政策和程序。
在更基礎(chǔ)的層面上，組織需要掌握信息對業(yè)務(wù)成功的重要性。這有助于創(chuàng)建一種支持強(qiáng)大數(shù)據(jù)治理的文化，包括在組織的最高級別。
“我的經(jīng)驗(yàn)是，數(shù)據(jù)治理的有效性源于企業(yè)愿意并能夠?qū)?shù)據(jù)作為一項(xiàng)關(guān)鍵的戰(zhàn)略資產(chǎn)來接受，”賓夕法尼亞印第安納大學(xué)的首席信息官Bill Balint說。
“將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為能夠產(chǎn)生積極結(jié)果的信息不能被視為是事后諸葛亮，”Balint說。
為整個(gè)數(shù)據(jù)生命周期設(shè)置策略和程序
數(shù)據(jù)不存在于單個(gè)的時(shí)間點(diǎn)。它是由一個(gè)數(shù)據(jù)源創(chuàng)建的，并經(jīng)過了清理、更新、存儲(chǔ)、分析、傳輸、備份、刪除等過程。生命周期的每一步都有潛在的接觸點(diǎn)，想在各個(gè)階段都管理好數(shù)據(jù)就需要為每個(gè)階段都準(zhǔn)備好策略和程序。
“確定誰是數(shù)據(jù)的所有者，以及哪些系統(tǒng)或人員可以在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中更改數(shù)據(jù)，”McCarthy說。通過這種方式，組織將可以提供審計(jì)跟蹤和其他的數(shù)據(jù)檢查點(diǎn)，以確保對數(shù)據(jù)元素的全面徹底了解，他補(bǔ)充說。
同時(shí)也需要政策支持的一個(gè)很好的例子是，新澤西州的司法部門正在考慮對該州取消保釋的刑事司法改革進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。
“當(dāng)我們試圖收集數(shù)據(jù)并確定自動(dòng)計(jì)算評估工具得分所需的關(guān)鍵要素時(shí)，我們就會(huì)繼續(xù)深入到逮捕的生命周期，”McCarthy說。“我們發(fā)現(xiàn)，在向法院提交搜查令的那一刻，必要的數(shù)據(jù)并不存在。數(shù)據(jù)源發(fā)生在執(zhí)法部門完成指紋檢查以確定被告身份的早些時(shí)候。通過追溯數(shù)據(jù)來源，我們將能夠與內(nèi)部和外部合作伙伴共同發(fā)布指令和政策，以確保我們正在構(gòu)建的系統(tǒng)的關(guān)鍵元素可供我們以及其他下游合作伙伴使用。”
讓業(yè)務(wù)用戶參與治理過程
企業(yè)用戶通常是良好數(shù)據(jù)治理的最大受益者，因?yàn)樗顾麄兡軌驌碛懈哔|(zhì)量、高可用的數(shù)據(jù)來幫助他們更好地完成工作。如果有意義的話，他們也應(yīng)該參與到治理過程當(dāng)中。
“我喜歡和數(shù)據(jù)所有者或他們的副手來組成一個(gè)用戶小組，”包裝公司Alpha Packaging的高級技術(shù)副總裁兼首席信息官Bryan Phillips表示。“然后，我會(huì)讓他們對正在進(jìn)行的工作和優(yōu)先事項(xiàng)進(jìn)行一定程度的預(yù)算控制。”
這有助于各部門之間的合作，促進(jìn)知識(shí)共享，甚至是可以創(chuàng)造一點(diǎn)友好的競爭，Phillips說。“你希望這個(gè)群體能夠分享成就感。而數(shù)據(jù)治理如果做得不對，就可能會(huì)被視為是一種負(fù)面影響，”他補(bǔ)充道。
數(shù)據(jù)所有者通常也是最適合對其數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的人，Phillips說。“沒有人比他們更了解這些數(shù)據(jù)了，”他說。“可以使用該組確定問題所在”并解決問題。
不要忽視主數(shù)據(jù)管理
治理應(yīng)該還包括管理主數(shù)據(jù)，即為所有業(yè)務(wù)事務(wù)提供上下文的有關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。有效的主數(shù)據(jù)管理可以提高數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。
“必須(非常)重視主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和交叉引用，”Phillips說。“這往往是最容易被忽視的領(lǐng)域。沒有它，數(shù)據(jù)就會(huì)變得孤島化，跨域數(shù)據(jù)將無法關(guān)聯(lián)。讓主數(shù)據(jù)組擁有這些數(shù)據(jù)并與業(yè)務(wù)用戶密切合作是非常重要的。”
理想情況下，負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)管理的小組應(yīng)該是一個(gè)跨多個(gè)部門的業(yè)務(wù)職能部門，而不是IT的一部分，Phillips說。
理解信息的價(jià)值
?數(shù)據(jù)治理幾乎就是一個(gè)誤稱，因?yàn)樗灰欢軌蚍从硰男畔⒅惺占娊獾恼嬲齼r(jià)值。
“信息是為組織創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，”醫(yī)療咨詢公司Impact Advisors的高級顧問兼虛擬首席信息官M(fèi)arc Johnson表示。其中包括了財(cái)務(wù)記錄、患者記錄、員工記錄等。
“治理需要的不僅僅是數(shù)據(jù)分類，”Johnson說。“它也需要信息分類。信息分類表明了信息丟失、被盜或被銷毀后對組織的價(jià)值和后續(xù)影響。“他舉了一個(gè)例子，一名員工可能會(huì)通過電子郵件將信息從公司賬戶發(fā)送到私人賬戶。
“我們已經(jīng)做好了數(shù)據(jù)丟失預(yù)防措施，以阻止受保護(hù)的健康信息外泄，”Johnson說。“如果我們不采取步驟來對信息(而不僅僅是數(shù)據(jù))進(jìn)行分類，我們就會(huì)屏蔽掉一個(gè)雜務(wù)任務(wù)列表。如果我們沒有進(jìn)行額外的盡職調(diào)查，就可能會(huì)在我們的系統(tǒng)中導(dǎo)致成千上萬的誤報(bào)，從而導(dǎo)致警報(bào)疲勞、過多的網(wǎng)絡(luò)流量以及安全運(yùn)營中心不必要的高警報(bào)狀態(tài)。”
數(shù)據(jù)治理需要詳細(xì)的盡職調(diào)查，以了解誰有權(quán)訪問哪些信息，以及這些信息對組織、客戶、員工、合作伙伴以及其他人的價(jià)值。
“如果一個(gè)組織在數(shù)據(jù)治理過程中做得不夠深入，他們就有可能對業(yè)務(wù)信息基礎(chǔ)的保護(hù)、可用性和恢復(fù)進(jìn)行過度的工程設(shè)計(jì)，或者工程設(shè)計(jì)不足，”Johnson說。
不要過度限制數(shù)據(jù)的使用
鑒于信息資源的競爭價(jià)值以及重大的安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)，IT主管可能傾向于嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)的分發(fā)和使用方式。這可能會(huì)讓治理在組織中看起來更像是一種消極的做法，而不是積極的做法，并最終阻礙創(chuàng)新。
嚴(yán)重的限制“會(huì)限制價(jià)值創(chuàng)造，抑制商業(yè)價(jià)值，”保險(xiǎn)提供商公共機(jī)構(gòu)雇員全球保險(xiǎn)公司(WAEPA)的首席信息官Brandon Jones表示。“這導(dǎo)致了用戶對企業(yè)技術(shù)的不滿和缺乏采用。”
WAEPA已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)綜合的、全面的平臺(tái)，它可將來自不同來源的數(shù)據(jù)聚合到一個(gè)平臺(tái)上，并利用基于業(yè)務(wù)利益相關(guān)者需求的多種可視化技術(shù)，Jones說。目標(biāo)包括了提高數(shù)據(jù)的可訪問性、準(zhǔn)確性和完整性，以支持更有信心的決策。
“組織領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)的需要，為做到這一點(diǎn)，每個(gè)利益相關(guān)者都需要做出貢獻(xiàn)，”Jones說。他們還需要能夠輕松、安全地訪問與其工作相關(guān)的信息。
“治理是為了確保正確的問題能夠得到解決，以及如何使用數(shù)據(jù)來為解決這些問題的決策提供信息。”Jones說。
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