關(guān)注跨部門問(wèn)題
在轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，首先應(yīng)該做的就是消除多年來(lái)所形成的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)孤島。鼓勵(lì)員工之間加強(qiáng)合作和交流，讓每個(gè)人都能看到共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的價(jià)值。作為首席信息官，你應(yīng)該把精力集中在幫助該過(guò)程上，而不是控制它，因?yàn)槟愕慕巧谶@個(gè)能力上將更有價(jià)值。成為一個(gè)優(yōu)秀的故事講述者可以幫助每個(gè)人更好地理解所有涉及到的問(wèn)題，因?yàn)槿藗?包括員工)會(huì)更加關(guān)注一個(gè)好故事，而不是任何管理者所發(fā)出的簡(jiǎn)單指令。
化繁為簡(jiǎn)
為了說(shuō)明技術(shù)是如何成為改造項(xiàng)目的重要組成部分的，請(qǐng)通過(guò)描述技術(shù)將如何為公司帶來(lái)好處來(lái)簡(jiǎn)化整個(gè)解釋過(guò)程，而不是描述技術(shù)是如何工作的或是什么使其如此成功的。
當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題與事實(shí)和數(shù)字聯(lián)系在一起時(shí)，通常就可以簡(jiǎn)化為更清晰的概念。例如，醫(yī)療保健的首席信息官可以通過(guò)展示項(xiàng)目對(duì)患者護(hù)理/安全的影響以及為什么這應(yīng)該成為公司DNA的一部分來(lái)說(shuō)服他們的首席執(zhí)行官。如果他們?cè)噲D用大量冠冕堂皇的概念和好處來(lái)說(shuō)服首席執(zhí)行官，他們就可能會(huì)把這個(gè)問(wèn)題弄得無(wú)可救藥。通過(guò)將優(yōu)勢(shì)集中在患者質(zhì)量上，醫(yī)療保健首席信息官的地位就將更加穩(wěn)固。
顯示切實(shí)的指標(biāo)和投資回報(bào)
提供一個(gè)徹底的和深思熟慮的投資回報(bào)分析將是對(duì)你項(xiàng)目的另一個(gè)強(qiáng)有力的支持，這是你在向首席執(zhí)行官陳述時(shí)不應(yīng)該忽視的。投資回報(bào)對(duì)任何公司經(jīng)理來(lái)說(shuō)都是有吸引力的，因?yàn)檫@是一個(gè)底線概念，告訴你投資的錢到底能帶來(lái)什么。
當(dāng)你能證明你的公司所獲得的資源投資的價(jià)值時(shí)，它就可以成為你項(xiàng)目的有力論據(jù)。當(dāng)你向首席執(zhí)行官陳述你的觀點(diǎn)時(shí)，你需要決定哪些指標(biāo)最能體現(xiàn)公司的利益，并充分利用這些關(guān)鍵指標(biāo)。如果你選擇了正確的度量標(biāo)準(zhǔn)，并清楚地向公司展示了你的項(xiàng)目的價(jià)值，你就不必做太多的說(shuō)服工作了。
改變IT內(nèi)部文化
轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的建立也需要部門文化的重大改變。IT人員是由支持人員組成的，他們會(huì)做任何必要的事情來(lái)維護(hù)公司的網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件，以實(shí)現(xiàn)客戶護(hù)理或是(如果是醫(yī)療保健首席信息官的話)患者護(hù)理所需的基本技術(shù)功能。
該部門必須從支持職能轉(zhuǎn)變?yōu)楦臃e極主動(dòng)的角色，尋找新興技術(shù)，同時(shí)找到將創(chuàng)新解決方案納入到技術(shù)組合的方法。
這一功能的很大一部分還包括建立必要的安全機(jī)制，以保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息資產(chǎn)并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。雖然信息安全是重要的，但是，也不要使它的限制性太強(qiáng)，以致于阻礙了一個(gè)組織在現(xiàn)代的發(fā)展。
在向首席執(zhí)行官推銷轉(zhuǎn)型項(xiàng)目時(shí)，實(shí)踐這四個(gè)技巧。這將大大有助于你的組織保持在行業(yè)的最前沿，并確立你作為該領(lǐng)域業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者與技術(shù)大師的地位。
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