以下是現(xiàn)場(chǎng)速記。
美云智數(shù)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理 王興旺
王興旺：大家好，今天有很多老朋友也有很多新朋友，很高興在今天“2020全國(guó)CIO大會(huì)”會(huì)場(chǎng)上給大家做分享。我們公司是美的集團(tuán)子公司，上面很多嘉賓講了技術(shù)性產(chǎn)品和介紹，我今天給大家分享美的在數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)實(shí)踐上做法和一些成效。
今天上午范總致辭的時(shí)候講了疫情大背景下有危和機(jī)，我們對(duì)這個(gè)感受非常明顯。最開始我們?cè)诖汗?jié)前后聽到這個(gè)消息產(chǎn)生之后，大家都有一些擔(dān)心，但是我們又有一些興奮，因?yàn)樵绞窃谶@種時(shí)候，越是我們可以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)犯錯(cuò)，我們基于我們自己之前這么多年轉(zhuǎn)型積累的沉淀，我們相信我們可以超越。到今年的年中報(bào)可以看到，我們超越了某個(gè)品類的行業(yè)第一名，這是我們背后過(guò)去從12年以來(lái)美的轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的這樣的一個(gè)成果。
我們今年在2月份的時(shí)候，我們還討論今年集團(tuán)的整個(gè)營(yíng)收目標(biāo)要不要改變，你們知道疫情影響很大。最開始知道只是在中國(guó)影響，3、4月份發(fā)現(xiàn)全世界都是這樣，今年目標(biāo)要不要改變?最后決定不改變，仍然保持同比增長(zhǎng)大概100億左右，目標(biāo)不變。這個(gè)底氣從哪里來(lái)?分享一下數(shù)字，在這半年以來(lái)和轉(zhuǎn)型數(shù)字化相關(guān)的數(shù)字。
美的在2900億當(dāng)中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大概1800億左右，1800億其中ToB的業(yè)務(wù)大概占到300億、400億，消費(fèi)者認(rèn)為美的做ToC業(yè)務(wù)，其實(shí)ToB業(yè)務(wù)超過(guò)1000億，在國(guó)內(nèi)這1800億當(dāng)中有將近400億是ToB，如果拿掉大概是1300億左右，這是我們國(guó)內(nèi)的ToC業(yè)務(wù)。今年上半年我們有430億是實(shí)現(xiàn)了線上銷售，預(yù)計(jì)全年約是900億，我在國(guó)內(nèi)的ToC業(yè)務(wù)這一塊，1300億的銷售額，70%在線上完成。這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，為什么能夠?qū)崿F(xiàn)線上銷售實(shí)現(xiàn)70%?這背后發(fā)生了什么?它并不是今天因?yàn)橐咔榱碎_始做線上直播，開始做線上的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了這種效果，并不是。而是我們從12年開始進(jìn)行的轉(zhuǎn)型，這背后涉及到線下渠道的變革、產(chǎn)品、物流等等一系列相關(guān)的變革，轉(zhuǎn)型升級(jí)，都是實(shí)現(xiàn)我們今天這個(gè)目標(biāo)的所有支撐要素。
今天我就給大家分享美的這么多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了什么?
首先，美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從13年開始：
第一階段1.0階段，內(nèi)部叫632，也許有很多朋友聽說(shuō)過(guò)。
第二階段+互聯(lián)網(wǎng)，更多引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化、智能制造等引入新興技術(shù)。
第三階段數(shù)字化2.0，實(shí)現(xiàn)C2M，實(shí)現(xiàn)小B端，每個(gè)門店實(shí)現(xiàn)在線化定制。C2M對(duì)于供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)要求柔性越來(lái)越大，前后空調(diào)可能都不一樣，下線發(fā)到客戶那時(shí)外包裝不一樣，但是里面東西不一樣，怎么保證不發(fā)錯(cuò)?我們發(fā)現(xiàn)需要整合更加多的數(shù)據(jù)，產(chǎn)線、生產(chǎn)過(guò)程中所有物料、設(shè)備、物流車輛等等數(shù)據(jù)整合起來(lái)，因此我們做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，所以并不是國(guó)家提倡這種概念我們才做，是因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)內(nèi)生增長(zhǎng)需要。從去年底到今年提出兩個(gè)全面戰(zhàn)略，希望實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化，所有業(yè)務(wù)跑在軟件平臺(tái)上面，這能反應(yīng)我們70%的ToC端家電產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，這是其中一個(gè)反應(yīng)。
整個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)型到底給業(yè)務(wù)帶來(lái)什么作用?對(duì)比一下，12年啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，11年銷售收入全集團(tuán)1141億，截止去年是2000多億，銷售額增加100%多，凈利潤(rùn)增加將近300%。員工數(shù)從19萬(wàn)人減到了將近15萬(wàn)人，人均效率提升非常明顯，這來(lái)源于以數(shù)字化為支撐的集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
說(shuō)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是說(shuō)把數(shù)字化技術(shù)拿過(guò)來(lái)做支撐，更多的是業(yè)務(wù)變革，美的這里體現(xiàn)以用戶體驗(yàn)為中心的全價(jià)值鏈優(yōu)化、效率的提升。我們對(duì)消費(fèi)者以前賣的可能是家電產(chǎn)品，但是現(xiàn)在我們不僅僅是給消費(fèi)者提供家電還有軟件、還有內(nèi)容，比如說(shuō)炒菜的時(shí)候應(yīng)該用什么方式炒，還有更高空氣的體驗(yàn)、環(huán)境的體驗(yàn)還有一些服務(wù)，這是面對(duì)消費(fèi)者全面的。已經(jīng)不僅僅是單單賣硬件，是業(yè)務(wù)發(fā)生了變革。
在整個(gè)圍繞消費(fèi)者全站鏈綜合體驗(yàn)過(guò)程中，每一塊指標(biāo)都需要分解需要一層層落地。比如在品質(zhì)方面，分設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用品質(zhì)等等指標(biāo)，每一個(gè)指標(biāo)都會(huì)詳細(xì)分解，只有一步步分解才能最終把它落到實(shí)處，才不是放在紙面上的。
我們回到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段，第一階段1.0階段，我們內(nèi)部叫632，632完成主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)集團(tuán)企業(yè)級(jí)的流程體系，也就是我們所說(shuō)的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。這里我們把所有系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)全部換了一遍，前幾天當(dāng)時(shí)1400億左右，這個(gè)動(dòng)作非常大，兩年時(shí)間內(nèi)把全集團(tuán)所有系統(tǒng)全部換一遍，這時(shí)主要集中在信息化領(lǐng)域、信息化的階段。
在后面我們做擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，第二階段開始做移動(dòng)化、大數(shù)據(jù)，移動(dòng)化這邊目前我們?nèi)瘓F(tuán)所有不管的是C端的還是B端的還是我的供應(yīng)商、售后、導(dǎo)購(gòu)、物流司機(jī)統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上去運(yùn)作，美的全球15萬(wàn)人，我們內(nèi)部APP日活超過(guò)200萬(wàn)，因?yàn)樗松鐣?huì)上跟美的生態(tài)相關(guān)的各類用戶。
在研發(fā)領(lǐng)域，研發(fā)數(shù)字化主要通過(guò)幾個(gè)方面：
第一，如果你要做C2M做定制，對(duì)產(chǎn)品體系有巨大的沖擊，有個(gè)條件要先做到就是平臺(tái)化、模塊化。在我們IT領(lǐng)域可能比較熟悉，比如以前賣戴爾電腦，在電子行業(yè)做得非常成熟、非常好，在家電行業(yè)整體非常落后。因此我們過(guò)去花了大量的精力在平臺(tái)、模塊化方面把研發(fā)所有東西進(jìn)行變革，只有形成研發(fā)的平臺(tái)化，才能快速靈活的應(yīng)對(duì)C2M需求。
同時(shí)在真正研發(fā)過(guò)程中，我們通過(guò)一些數(shù)字化方式、手段實(shí)現(xiàn)面向用戶的數(shù)字化，我們通過(guò)仿真工具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品層面、工藝層面和工廠層面的仿真。我們?cè)囍圃嚠a(chǎn)過(guò)程中，我們通過(guò)數(shù)字化的手段，通過(guò)仿真工具可以使得我們的試制試產(chǎn)時(shí)間降低一半，使得試制試產(chǎn)成本降低84%，這是通過(guò)數(shù)字化仿真工具在研發(fā)領(lǐng)域帶來(lái)的巨變。
剛才講到企劃，我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)各種電商數(shù)據(jù)的消費(fèi)情況，用戶的反饋以及我們?cè)谑酆笙到y(tǒng)上以及智能家電上用戶的使用體驗(yàn)，還有我過(guò)去在研發(fā)積累的故障，把這些數(shù)字化的信息通過(guò)AI把它抓出來(lái)，為企劃工程師提供參考依據(jù)。使得試制試產(chǎn)費(fèi)用降到84%。
消費(fèi)者這一端，我們圍繞全生命周期的數(shù)字化體驗(yàn)。我們不斷的完善打造數(shù)字化的觸點(diǎn)，從消費(fèi)者開始接觸購(gòu)買到送貨、安裝、售后服務(wù)使用過(guò)程中，增加一系列的數(shù)字化觸點(diǎn)，使得我們可以近距離的接觸消費(fèi)者，可以知道在全生命周期過(guò)程中消費(fèi)者在想什么，需要什么。在購(gòu)買階段我們跟一些相關(guān)的業(yè)界廠商、合作伙伴合作，開設(shè)美的會(huì)生活家裝店，這里消費(fèi)者可以進(jìn)行3D場(chǎng)景效果圖渲染，家電應(yīng)該怎樣擺，怎么去做，效果更好，通過(guò)這種形式，使得消費(fèi)者在購(gòu)買之前就能感受整個(gè)裝修效果。通過(guò)和合作伙伴一起建立家電設(shè)計(jì)平臺(tái)，幫助消費(fèi)者更好實(shí)現(xiàn)引流以及一些訂單的轉(zhuǎn)化。
在C2M選配方面，主要面向小B，并非消費(fèi)者。我們?cè)谇擂D(zhuǎn)型或者中，每個(gè)小B要求它要具備零售能力，首先要具備對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的感知，把當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求轉(zhuǎn)化成訂單，每個(gè)地方可能都不一樣。通過(guò)這種選配來(lái)支撐對(duì)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用戶消費(fèi)者的快速反應(yīng)。
渠道變革，這個(gè)我們也可以稱為美的版的新零售，因?yàn)槊赖母覀儌鹘y(tǒng)家電企業(yè)類似，我們有大量的線下渠道，全國(guó)一二三四五線城市布滿了我們的渠道。從12年以來(lái)，我們的轉(zhuǎn)型，大力的推電商，今年電商是900億，這對(duì)線下的沖擊非常巨大。這個(gè)過(guò)程中怎么保證線下的利益?我們?cè)谶^(guò)程中逐漸的培訓(xùn)、培養(yǎng)經(jīng)銷商，要告訴他們，我們必須一起轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)型唯有死路一條，轉(zhuǎn)型往哪里轉(zhuǎn)?要求我們的經(jīng)銷商要具備零售運(yùn)營(yíng)的能力。包括我們的小B客戶、終端門店需要用數(shù)字化技術(shù)把它武裝起來(lái)，讓它跟消費(fèi)者之間產(chǎn)生更多的互動(dòng)。
我們打造了美云銷平臺(tái)，把全國(guó)各地線上、線下的所有的渠道體系整合到一個(gè)平臺(tái)上來(lái)，我們整合了線下的所有的物流運(yùn)輸體系，每個(gè)經(jīng)銷商不需要在背后壓貨，所有渠道貨都是美的，美的通過(guò)自己物流公司進(jìn)行全國(guó)布點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析進(jìn)行全國(guó)布點(diǎn)，進(jìn)行統(tǒng)一的送貨、統(tǒng)一的安裝，我們的經(jīng)銷商不需要再備庫(kù)存，它要做好消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)。
針對(duì)小B這邊，我們通過(guò)提供小B很多小的APP，也有一些小程序，把小B日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有都進(jìn)行信息化、數(shù)字化，我們推廣美的到家小程序，通過(guò)安裝工、員工向所有的消費(fèi)者進(jìn)行連接。通過(guò)這一手段，這是我們來(lái)統(tǒng)一建設(shè)讓全國(guó)的小B去免費(fèi)使用，使得他們具備線下和線上融合的運(yùn)營(yíng)能力，這也是今天我們能夠做到為什么線上銷售900億的原因之一。
在供應(yīng)鏈端，我們內(nèi)部管它叫T+3，所謂T+3，我們把整個(gè)訂單周期分四部分，下單、備料、成品生產(chǎn)、物流到貨。在每一個(gè)周期
里面壓縮供應(yīng)鏈流程時(shí)間，我們把T+3做到上游供應(yīng)商體系，使得整個(gè)上游越來(lái)越精益，通過(guò)全面數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)促使它生產(chǎn)效率不斷提升。
我們跟消費(fèi)者接觸的時(shí)候還有一個(gè)安裝售后服務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)在購(gòu)買美的家電會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有紙制的售后服務(wù)卡，全部變成數(shù)字化的。每個(gè)員工從入職到上崗到培訓(xùn)到整個(gè)過(guò)程全部進(jìn)行數(shù)字化了。
剛才講我們T+3在美的內(nèi)部做的時(shí)候，我們把它推廣到美的供應(yīng)商端。美的供應(yīng)商很多還是幾千萬(wàn)或者10個(gè)億的規(guī)模，它的數(shù)字化能力非常差，它的信息化只是上了ERP，它整個(gè)計(jì)劃過(guò)程、生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程包括物流發(fā)運(yùn)過(guò)程完全沒(méi)有被數(shù)字化武裝。在美國(guó)T+3變革過(guò)程中它就形成了制約，我如果想知道按小時(shí)或者分鐘級(jí)別看到我上游生產(chǎn)狀態(tài)的時(shí)候我是看不到的，我最多按照天為單位，因此我們建立了一個(gè)供應(yīng)鏈云SaaS平臺(tái)把它推廣到供應(yīng)商那里去，讓供應(yīng)商生產(chǎn)過(guò)程拉到云端來(lái)，把云端數(shù)據(jù)與我們體系打通，使得上下游更高效的協(xié)同。
在品質(zhì)這一端，我們也引入了很多AI手段，在洗衣機(jī)層面實(shí)現(xiàn)噪音檢測(cè)，在我們其他的中間件產(chǎn)品、軸承或者外觀件實(shí)現(xiàn)視覺(jué)顏色。因?yàn)樯a(chǎn)在家電總裝環(huán)節(jié)還有大量的人工，在它的布裝和上游的時(shí)候可以做很多自動(dòng)化的，但是總裝環(huán)節(jié)還是用大量人工，特別檢驗(yàn)崗位仍然有很多人工。因此我們通過(guò)AI手段來(lái)實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)的自動(dòng)化，通過(guò)這樣也是把一些不良品，把它盡量的降低不良率，實(shí)現(xiàn)不良品能夠自動(dòng)化的停線控制。市場(chǎng)指標(biāo)變化看起來(lái)不高。
美的南沙工廠，9月14日被入選全球燈塔工廠，這是我們第一家入選的全球燈塔工廠。南沙工廠實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)多臺(tái)設(shè)備的聯(lián)機(jī)，每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量都是幾十個(gè)TB，收集了各種數(shù)據(jù)之后，以前很多生產(chǎn)一線人員特別是設(shè)備的管理主管經(jīng)常需要到一線巡檢，但是我們園區(qū)非常大，往往走兩個(gè)小時(shí)只能走一半，有時(shí)轉(zhuǎn)完一個(gè)廠區(qū)需要半天時(shí)間，這種效率特別低。我們通過(guò)一萬(wàn)多個(gè)設(shè)備聯(lián)機(jī)，把數(shù)據(jù)推送到手機(jī)、手環(huán)、手表上面，每個(gè)推動(dòng)問(wèn)題都設(shè)定需要，比如15分鐘不能到現(xiàn)場(chǎng)處理，會(huì)自動(dòng)升級(jí)更高級(jí)別工廠那里去。
在運(yùn)營(yíng)層面，在財(cái)經(jīng)管理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)、財(cái)、稅一體化，對(duì)于全集團(tuán)財(cái)務(wù)結(jié)算提供統(tǒng)一的結(jié)算平臺(tái)，一個(gè)工廠基本半天結(jié)算完，很多工廠是200億、300億的產(chǎn)值，ERP當(dāng)中半天需要完成結(jié)帳。對(duì)于全球來(lái)講，基本兩天就可以獲知全球的結(jié)帳財(cái)務(wù)情況。這樣通過(guò)數(shù)字化手段讓財(cái)經(jīng)的地位發(fā)生轉(zhuǎn)變，財(cái)經(jīng)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的改進(jìn)，這是對(duì)于財(cái)經(jīng)管理途徑。
人力資源方面，通過(guò)數(shù)字化手段，通過(guò)人才培養(yǎng)的全生命周期怎樣打造數(shù)字化供應(yīng)鏈?為企業(yè)不斷發(fā)展、培養(yǎng)人才。美的從來(lái)不缺人才，美的大量培養(yǎng)人才，美的培養(yǎng)機(jī)制就是靠數(shù)字化的手段，靠人力資源的手段。我們HR共享中心是大概100名HR共享，可以支持全球15萬(wàn)員工的服務(wù)，很多時(shí)候人與人不需要見面，每個(gè)廠區(qū)會(huì)有硬件HR終端，需要打印的各種社保、證明直接打印就可以了，需要一些紙制材料遞交可以放到箱子里面后面自動(dòng)有人去收，所以100個(gè)人HR共享中心可以支持全球15萬(wàn)員工的需要。
美的大數(shù)據(jù)打造四個(gè)數(shù)據(jù)包括內(nèi)部經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)與用戶數(shù)據(jù) 、用戶觸點(diǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設(shè)備數(shù)據(jù)。通過(guò)智慧家居的智能家電數(shù)據(jù)來(lái)感知消費(fèi)者的需求是怎么樣的，這是大家體系。
用戶畫像，我們目前全系統(tǒng)有2.6億有效的用戶，其實(shí)因?yàn)橐郧坝匈I很多家電沒(méi)有留下信息，我們現(xiàn)在有效只是2.6億，打的標(biāo)簽1000個(gè)。用戶畫像怎么畫?每年10月第一周有個(gè)活動(dòng)叫做美的品牌日，這是線下活動(dòng)，線下怎么和線上結(jié)合起來(lái)?我們會(huì)先抓出來(lái)所有用戶標(biāo)簽，以這里為原點(diǎn)，周圍一公里半徑，三公里、五公里分別有哪些用戶在系統(tǒng)里畫像是什么，是男女老少，曾經(jīng)買了什么家電?我給他發(fā)送什么樣的促銷手段或者優(yōu)惠券等等?有的可能是打折，有的可能是買一送一等送積分不同的方式。到現(xiàn)場(chǎng)完成購(gòu)物之后，可以知道哪個(gè)消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物了，哪類消費(fèi)者它的促銷手段是最有效的，為以后的下一次的營(yíng)銷活動(dòng)就可以進(jìn)行閉環(huán)的改進(jìn)，這只是其中一種運(yùn)用，我們還有很多通過(guò)用戶畫像產(chǎn)生的各種業(yè)務(wù)的改善。
在經(jīng)營(yíng)層面大數(shù)據(jù)，在董事長(zhǎng)辦公室里一直有經(jīng)營(yíng)大屏，就像雙11數(shù)據(jù)一樣，他每天可以隨時(shí)看到全世界各種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化情況，以前可能是excel報(bào)表，現(xiàn)在是大屏看板隨時(shí)看到。所有決策用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
在美的前三個(gè)階段我們完成2.0階段以后，我們發(fā)現(xiàn)我們必須要做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，否則難以支撐C2M進(jìn)一步發(fā)展。美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，自認(rèn)為在底層工業(yè)、自動(dòng)化、機(jī)器人以及中間的設(shè)備聯(lián)機(jī)、軟件包括行業(yè)的支持，這些我們都完全具備，提供豐富的支持。目前，除了我們自己用美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之外，還與一些客戶共同搭建它所在行業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，同時(shí)我們拓展新的生態(tài)平臺(tái)。去年廣東省授權(quán)我們?yōu)閺V東省的工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展授權(quán)制造業(yè)創(chuàng)新中心，我們?cè)谶@創(chuàng)新中心上打造平臺(tái)，就是圍繞著廣東本地珠三角很多地市的縣域或者區(qū)域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)基金性特征非常明顯，打造產(chǎn)業(yè)基金平臺(tái)，我們希望乙方各類朋友與我們一起合作，這是開放的平臺(tái)。
我們下一個(gè)階段從19年底到今年20年，我們提出來(lái)下一步的轉(zhuǎn)型，我們稱為兩個(gè)全面全面數(shù)字化、全面智能化，這兩個(gè)戰(zhàn)略支撐什么?過(guò)去12年到19年進(jìn)行的轉(zhuǎn)型被稱為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，這是國(guó)家號(hào)召的，我們12年進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)國(guó)家還沒(méi)有強(qiáng)調(diào)這個(gè)，我們實(shí)踐的是供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。未來(lái)我們要實(shí)現(xiàn)要素市場(chǎng)化改革，也許再過(guò)兩年更多分享美的在要素市場(chǎng)化改革方面的最新實(shí)踐，我們希望未來(lái)美的所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)人不見人完成，所有業(yè)務(wù)跑在軟件上面，我們給消費(fèi)者提供的除了家電產(chǎn)品要有更多的內(nèi)容服務(wù)。美的未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的軟件工程師，軟件工程師也在為消費(fèi)者提供服務(wù)和產(chǎn)品。
最后介紹我們公司，美云智數(shù)，目前在全國(guó)多個(gè)地方都已經(jīng)設(shè)有運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。我們主要是把美的集團(tuán)前面講到這么多年積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助到其他的同行的企業(yè)，來(lái)幫助大家進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們產(chǎn)品與服務(wù)，在外面展臺(tái)上有詳細(xì)介紹。
我們運(yùn)營(yíng)三年半左右時(shí)間，目前有200多企業(yè)，非常感謝這些企業(yè)對(duì)我們的包容與支持。非常感謝客戶愿意與我們共同探索，拿出寶貴經(jīng)驗(yàn)，跟我們一起打造他們自己的數(shù)字化解決方案。
最后再?gòu)?qiáng)調(diào)一下美云智數(shù)，我們的定位幫助企業(yè)成就企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持企業(yè)的卓越運(yùn)營(yíng)。這是以我們過(guò)去多年在美的內(nèi)部做出的經(jīng)驗(yàn)，希望讓更多企業(yè)能夠享受到這樣的服務(wù)，享受到更專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)。可以關(guān)注我們的公眾號(hào)或者到外面展臺(tái)進(jìn)一步的了解，謝謝各位!
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