作為全球最大的數(shù)據(jù)分析公司之一的首席信息官，Nick Daffan對于如何將數(shù)據(jù)變成有價值的資產(chǎn)頗有心得。這幾乎是所有公司的所有首席信息官都想實現(xiàn)的目標，隨角職責的發(fā)展變化，人們不太著重于系統(tǒng)的正常運行時間，而是更多地使用數(shù)據(jù)來推動業(yè)務發(fā)展，因此記者向Daffan討教了一些準則，即如何獲取大量存在于各種不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)并創(chuàng)建可利用的，有影響力的功能。
盡管Daffan承認創(chuàng)建有用的數(shù)據(jù)是一種“多維度挑戰(zhàn)”，但他確實為所有的IT領導者提供了一些基本步驟。
1. 建立面向數(shù)據(jù)的文化
如果你的公司文化并不激發(fā)人們以新方式利用數(shù)據(jù)的熱情，那么你將很難將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。Daffan說，創(chuàng)建面向數(shù)據(jù)的文化的著力點在于有“一群能力卓著且勇于戰(zhàn)略性地使用數(shù)據(jù)的人”，Daffan這樣說道。“你需要這樣的人，他們了解不同的數(shù)據(jù)源如何通過交互來解決業(yè)務問題。”
Daffan說：“我們將數(shù)據(jù)科學家視為一個社群，我們有一支向首席分析官匯報工作的龐大團隊，而這些首席分析官則向我匯報工作。但是我們也有駐扎在業(yè)務部門內(nèi)的團隊”。一旦核心的數(shù)據(jù)科學家團隊開發(fā)出可用于商業(yè)用途的數(shù)據(jù)建模功能，業(yè)務部門的數(shù)據(jù)科學家便會將其集成到滿足特定客戶需求的產(chǎn)品中。“我們的觀念就是讓人們可以在數(shù)據(jù)科學社團中自由行動，依次出入業(yè)務部門以及從一個業(yè)務轉(zhuǎn)向另一個業(yè)務?？偟挠^念就是創(chuàng)建一個社團，在這里，方法和信息可以毫無束縛地流向需求最旺盛的地方”，他這樣說道。
2. 提供有趣且有影響力的工作
所有的公司都需要數(shù)據(jù)科學家，因此人才難得。為了應對這一難題，Daffan認為，你要明白的是，數(shù)據(jù)科學家的需求與你我無異，即能夠產(chǎn)生影響力的有趣工作。他說：“他們希望獲得具備深度和廣度的數(shù)據(jù)并希望使用最先進的工具和方法。他們還希望看到自己的模型得到實現(xiàn)，也就是能幫他們的業(yè)務合作伙伴和客戶以高效的方式使用數(shù)據(jù)。”
構(gòu)成數(shù)據(jù)的要素是什么呢?Daffan說：“將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成在一起的難題引起了數(shù)據(jù)科學界的極大興趣”。例如，人壽保險公司的數(shù)據(jù)科學家可以訪問大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括保單和理賠信息。然后，他們可以分層存儲非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(例如圖像庫或保險單)，甚至來自語音識別工具的數(shù)據(jù)。“這就是這一難題變得十分有趣的時刻”，Daffan這樣說道。
3. 了解各種規(guī)則
公司中的每個人是否都了解合同和監(jiān)管問題是如何確切指示如何使用數(shù)據(jù)的?如果員工不了解數(shù)據(jù)使用的限制，他們可能會緊張到無法創(chuàng)新。Daffan說：“如果你的團隊對數(shù)據(jù)的正確使用沒有徹底的了解，那么他們要么過度使用數(shù)據(jù)，要么誤用數(shù)據(jù)，要么走另一個極端，又或者是無所事事。”
由于你最不想做的事情是創(chuàng)建超出合同允許范圍的數(shù)據(jù)功能，因此Daffan建議人們要“了解與數(shù)據(jù)有關的合同和法規(guī)方面的規(guī)則并以通俗易懂的方式對其下定義。知道自己合乎權(quán)限，這是創(chuàng)新的巨大推動力。”
4. 發(fā)現(xiàn)可快速實現(xiàn)的成果
是的，讓你的首席執(zhí)行官和高管宣傳數(shù)據(jù)的重要性是發(fā)展數(shù)據(jù)驅(qū)動型公司的基礎，但是，如果你不能為達成實際成果或Daffan所謂的“關鍵點”提供更強有力的支持，那就不要枉費心機了。”
假設你是金融服務業(yè)務的首席信息官，你可以訪問客戶的銀行數(shù)據(jù)和信用卡信息。Daffan說：“如果你能夠?qū)①~戶，客戶付款和商家交易數(shù)據(jù)匯總在一起，那么你就可以查看以前無法生成的客戶支出圖表。洞悉客戶使用哪種支付工具進行不同類型的購物，這種能力對于銀行的產(chǎn)品開發(fā)策略非常有用”。你的數(shù)據(jù)分析項目所帶來的任何早期收入增加都將大大有助于建立長期戰(zhàn)略所需的文化。
5. 保持靈活性
你的文化渴望數(shù)據(jù)，而你的數(shù)據(jù)科學家也加入其中。你最不想做的事情就是因為要訪問繁雜的數(shù)據(jù)來失去所有動力。Verisk為各行各業(yè)提供各種數(shù)據(jù)解決方案，因此靈活性是其業(yè)務模型的關鍵。Daffan說：“每個行業(yè)的數(shù)據(jù)科學家都有自己喜歡的工具和技術，因此我們對工具的規(guī)定不能太過死板。我們要通過在云環(huán)境中工作來保持靈活性，而不是受困于特定的數(shù)據(jù)庫技術，”
Daffan發(fā)現(xiàn)，他和團隊可以相對輕松地啟動自定義云環(huán)境，使數(shù)據(jù)科學家可以使用自己喜歡的工具來訪問數(shù)據(jù)。“我們可以在短短十分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個環(huán)境，其中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)就等著人們?nèi)ネ诰颉?rdquo;
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