也許這樣說(shuō)與目前整個(gè)云計(jì)算的潮流有些不同，但在很多情況下，云計(jì)算的確讓現(xiàn)有的問(wèn)題變得更復(fù)雜，同時(shí)又未能實(shí)現(xiàn)降低成本和推動(dòng)創(chuàng)新。

云計(jì)算為小型企業(yè)和大企業(yè)內(nèi)的部門(mén)拓展了新的視野，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者解決了預(yù)算和組織內(nèi)的一些的問(wèn)題，但毫無(wú)協(xié)調(diào)的云采購(gòu)也帶來(lái)了更多新的問(wèn)題。

在美觀的用戶(hù)界面和可快速得到結(jié)果的誘惑下，即使缺乏技術(shù)背景的高管過(guò)去經(jīng)常對(duì)傳統(tǒng)IT和IT部門(mén)感到失望，最終還是選擇購(gòu)買(mǎi)所謂的"業(yè)界最佳云應(yīng)用程序"，而產(chǎn)生了信息孤島和系統(tǒng)冗余。

在布署大多數(shù)的這些服務(wù)后，雖然無(wú)法降低成本，卻也沒(méi)有人試圖淘汰現(xiàn)有系統(tǒng)，因此這些系統(tǒng)仍然產(chǎn)生著授權(quán)、維護(hù)和人力成本等問(wèn)題。此外，這些云服務(wù)都是獨(dú)立運(yùn)行的，與其它系統(tǒng)毫無(wú)關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)，其采購(gòu)也并非基于全面的戰(zhàn)略考量。

即使擁有采購(gòu)決定權(quán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理知道其需要現(xiàn)代化的云技術(shù)推動(dòng)部門(mén)發(fā)展，他們也沒(méi)有相關(guān)技術(shù)背景，能全面地利用這些新工具進(jìn)行業(yè)務(wù)變革。

想更高效地管控成本，同時(shí)持續(xù)創(chuàng)新并提供杰出的客戶(hù)服務(wù)，企業(yè)要做的不僅僅是把現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程遷移至云端，更需要利用云來(lái)深化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

幸運(yùn)的是，讓首席信息官掌管云，可能會(huì)是既簡(jiǎn)單又合理的解決方案。

從"Dr. No"轉(zhuǎn)型的首席信息官

過(guò)去，首席信息官是企業(yè)采用新的云服務(wù)的障礙，而有所謂"Dr. No"的稱(chēng)號(hào)，他們是基礎(chǔ)架構(gòu)的保護(hù)者和企業(yè)數(shù)據(jù)的守衛(wèi)者，按照自己的標(biāo)準(zhǔn)控制許可和推出新技術(shù)。

因此，銷(xiāo)售、市場(chǎng)、人力資源和甚至是財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始抗?fàn)?，他們想要使用可以自己采?gòu)的新服務(wù)，自行進(jìn)行管理，希望能不經(jīng)過(guò)IT部門(mén)就讓員工使用。

最終的結(jié)果不但無(wú)法節(jié)約IT成本，又架設(shè)了毫無(wú)關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，更難以進(jìn)行迫切需要的數(shù)字轉(zhuǎn)型。為什么呢？因?yàn)槠髽I(yè)的大腦和手腳沒(méi)有同步更新，導(dǎo)致雙方步調(diào)總是不一致。

例如，IT部門(mén)在不知道銷(xiāo)售副總裁采用另外一套銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的狀況下，仍然使用原有的系統(tǒng)。雙方?jīng)]有進(jìn)行協(xié)調(diào)的結(jié)果，就是企業(yè)承擔(dān)著兩套系統(tǒng)的費(fèi)用，支持著兩套系統(tǒng)。并且，銷(xiāo)售部缺乏技術(shù)或全局的眼光，不能將新的云銷(xiāo)售工具、企業(yè)的配置-價(jià)格-報(bào)價(jià)系統(tǒng)或營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行集成。

按照上述的情況看來(lái)，云只是造成了系統(tǒng)的冗余，沒(méi)有促成新的協(xié)同效應(yīng)或提供新的價(jià)值，主要原因在于企業(yè)并未進(jìn)行真正的整合，所以無(wú)法通過(guò)云計(jì)算節(jié)省成本，而且采用多個(gè)"業(yè)界最佳"點(diǎn)式解決方案只是增加更多需要管理的供應(yīng)商。

產(chǎn)品線經(jīng)理僅是專(zhuān)注于云的應(yīng)用程序（軟件即服務(wù)）方面，但是，平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS）能合理化或消弭基礎(chǔ)架構(gòu)，開(kāi)發(fā)有助于企業(yè)在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)差異化的軟件擴(kuò)展。

而且很少有產(chǎn)品線經(jīng)理使用云計(jì)算來(lái)改變業(yè)務(wù)流程。

這是可想而知的，思考數(shù)字化和利用IT軟件并不是他們的專(zhuān)長(zhǎng)，但這種思考和眼光正是首席信息官所具備的。

當(dāng)然，這與以往的"Dr. No"是完全不同的首席信息官，新型態(tài)的首席信息官必須：

精通業(yè)務(wù)，能夠與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、人力資源和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)對(duì)話(huà)；

為整個(gè)公司壓縮成本，對(duì)于公司的云IT路線圖有總體的把握，而不是專(zhuān)注于從供應(yīng)商得到微薄的優(yōu)惠；

明確地闡述和執(zhí)行公司的數(shù)字轉(zhuǎn)型路線圖。

制定企業(yè)路線圖

為了重新掌控IT架構(gòu)，首席信息官必須主導(dǎo)企業(yè)的數(shù)字策略及其實(shí)施，通過(guò)改善業(yè)務(wù)流程的路線圖，運(yùn)用云來(lái)支持這一愿景。

在建立了這一愿景之后，首席信息官需要說(shuō)服部門(mén)負(fù)責(zé)人移交云應(yīng)用程序的控制權(quán)，以便首席信息官將運(yùn)行的應(yīng)用程序的數(shù)量減少至合理范圍內(nèi)。同樣重要的是，減少需要管理的IT供應(yīng)商的數(shù)量。在很多情況下，企業(yè)都與很多供應(yīng)商合作，將供應(yīng)商的數(shù)量壓縮至一位數(shù)。

首席信息官可與較少的供應(yīng)商合作，確保使用的IT支持自己的數(shù)字策略，包括決定哪些應(yīng)用程序或應(yīng)用程序套件在云端運(yùn)行、在哪些方面通過(guò)IaaS合同模式，壓縮基礎(chǔ)架構(gòu)的支出、如何利用PaaS創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)擴(kuò)展云應(yīng)用程序，無(wú)論是通過(guò)提高生產(chǎn)力還是改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)。

只有既懂IT又涉足業(yè)務(wù)的首席信息官才能推動(dòng)的作法。

減少供應(yīng)商和服務(wù)的數(shù)量也可讓首席信息官系統(tǒng)性地降低成本，而不僅僅是在談判桌上爭(zhēng)取折扣。

最重要的是，首席信息官都知道，數(shù)字轉(zhuǎn)型并不只是把現(xiàn)有流程放到云端，而是要明智地利用云服務(wù)，重新設(shè)想企業(yè)的每個(gè)部分如何運(yùn)行和與其它部分如何關(guān)聯(lián)。

首席信息官比任何其它高管都了解所有其它部門(mén)的獨(dú)特性和共同點(diǎn)，能幫助首席信息官將公司的某些流程標(biāo)準(zhǔn)化以及差異化。

在首席信息官向首席執(zhí)行官和其它高管證明，自己有能力整合公司的數(shù)字資產(chǎn)和整體性地降低成本后，首席信息官也應(yīng)該推動(dòng)公司數(shù)字策略的進(jìn)程。然后，企業(yè)即可期待真正地釋放云的變革性力量。