CIO在數(shù)字化企業(yè)中的角色演變

責(zé)任編輯:editor006

2014-06-23 17:01:53

摘自:ZDNet至頂網(wǎng)

在過(guò)去十年里,我們見(jiàn)證了電子媒介取代紙質(zhì)媒介,而實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作也取代了傳真,電話(huà)和面對(duì)面的會(huì)議。這就可能要求CIO們開(kāi)辟一條數(shù)字化道路,或是退居后方,如新指定首席數(shù)字官CDO。

在過(guò)去十年里,我們見(jiàn)證了電子媒介取代紙質(zhì)媒介,而實(shí)時(shí)溝通和協(xié)作也取代了傳真,電話(huà)和面對(duì)面的會(huì)議。與此同時(shí),移動(dòng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和社交媒體也像颶風(fēng)一樣沖擊著商業(yè)世界——而且也永遠(yuǎn)地改變了人們做生意的方式和員工工作的方式。

對(duì)于CIO而言,這既是最好的時(shí)候,也是最壞的時(shí)候。一方面,CIO獲得了機(jī)遇,有機(jī)會(huì)建立成功的業(yè)務(wù)和IT公司。另一方面,制訂發(fā)展路線和策略,把公司帶入數(shù)字時(shí)代是一件容易讓人受挫的事情。重點(diǎn)是什么呢?“成為真正意義上的數(shù)字公司是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,以及區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵,”負(fù)責(zé)Accenture新技術(shù)創(chuàng)新事務(wù)的總監(jiān)Adam Burden說(shuō)。

Burden相信,CIO在引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建數(shù)字架構(gòu)的過(guò)程中扮演著重要的角色,而這種數(shù)字架構(gòu)又可以支持新的開(kāi)發(fā)模式,接納更為敏捷和靈活的架構(gòu)。他說(shuō),部分理由是因?yàn)橐袚Q到可以補(bǔ)充核心復(fù)雜企業(yè)系統(tǒng)且更簡(jiǎn)單更具模塊化特性的應(yīng)用。Brad Brown是McKinsey & Company的高級(jí)合作伙伴,他認(rèn)為,CIO必須對(duì)基于創(chuàng)新的全新業(yè)務(wù)和技術(shù)擺出開(kāi)放姿態(tài),這些創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生新想法,會(huì)增進(jìn)數(shù)字化建設(shè)——與此同時(shí),還能抓住客戶(hù)的動(dòng)向。

這種新角色還涉及平衡投資優(yōu)先權(quán),并以完全不同的方式權(quán)衡ROI。它還會(huì)幫助公司和IT領(lǐng)導(dǎo)者們了解客戶(hù),員工以及合作伙伴之間的關(guān)聯(lián),而這些是幾年前都不曾有的。移動(dòng)和物聯(lián)網(wǎng)是這種疑惑的重要組成?,F(xiàn)在,將來(lái),大量數(shù)據(jù)會(huì)蜂擁而至。“關(guān)鍵的問(wèn)題是”Brown 說(shuō),“數(shù)字技術(shù)如何從根本上改變一家公司?這是CIO和其他高級(jí)行政人員需要解決的問(wèn)題。”

開(kāi)辟數(shù)字化道路

Burden認(rèn)為,CIO的角色將會(huì)得到擴(kuò)展。如果說(shuō)以前是監(jiān)管企業(yè)系統(tǒng)和服務(wù)器,那么現(xiàn)在則是要了解公司需要和重新定義各種關(guān)系。“成為數(shù)字化的公司并不是說(shuō)部署一種軟件產(chǎn)品或增加一些銷(xiāo)售力量。而是改掉以往經(jīng)營(yíng)公司的方式。”

這就可能要求CIO們開(kāi)辟一條數(shù)字化道路,或是退居后方,如新指定首席數(shù)字官CDO。Brown認(rèn)為,從根本來(lái)說(shuō),創(chuàng)建一個(gè)框架和幫助公司把理論變成現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施是關(guān)鍵。“這一點(diǎn)要根據(jù)公司以及公司文化的需求來(lái)定,所以有必要對(duì)公司和技術(shù)做深入了解——要弄懂如何才能用最佳方式塑造和適應(yīng)。”

但是,這也是需要開(kāi)發(fā)和試驗(yàn)的,特別是在這個(gè)概念和原型層出不窮的行業(yè)。例如,一家公司轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)即興表演和黑客馬拉松——或是形成一種由下至上的觀點(diǎn)。

最終,Brown指出,數(shù)字化公司要求員工和外界合作方掌握完全不同的技巧和知識(shí)。“很多公司目前缺乏這種知識(shí),特別是大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析技巧。另外,還有一些問(wèn)題與挑戰(zhàn)與公司如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)程數(shù)字化有關(guān)。”

Brown認(rèn)為,公司及其CIO必須考慮到業(yè)務(wù)的每個(gè)方面,然后找出數(shù)字技術(shù)能帶來(lái)價(jià)值的地方,并明白公司如何才能對(duì)各種理念和構(gòu)想進(jìn)行先后排序。這樣可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)人了解如何投資新技術(shù),把新技術(shù)投向哪里,什么時(shí)候戰(zhàn)略合作伙伴才有用武之地。有了這種一對(duì)一的具體認(rèn)知,才能了解如何以最佳方式法治業(yè)務(wù)。“要想做出最佳決策,你肯定要縱觀全局,”

Brown總結(jié)稱(chēng)。“數(shù)字化企業(yè)需要更開(kāi)闊,更深刻的思考。”

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