上海寶東（DataTool）作為Genesys中國(guó)區(qū)最緊密的合作伙伴，一直以來(lái)都擔(dān)負(fù)著Genesys開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要任務(wù)，尤其在新的解決方案的推廣與服務(wù)中有著強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣及服務(wù)技術(shù)能力。

這一年在上海寶東的不斷推動(dòng)下，已經(jīng)成功為中國(guó)國(guó)內(nèi)多家大型客戶提供了Genesys SIP解決方案并成功實(shí)施得到客戶的認(rèn)可，在 Genesys SIP的呼叫中心解決方案的開(kāi)拓推廣中拔得頭籌成為第一個(gè)成功實(shí)施大型SIP呼叫中心的團(tuán)隊(duì)，取得了客戶的好評(píng)和信任。

這其中不乏眾多行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。例如電商行業(yè)中最具影響力的京東商城呼叫中心全套解決方案項(xiàng)目 ；更有在亞洲及中東歐金融行業(yè)中領(lǐng)先的捷信集團(tuán)（PPF集團(tuán)）深圳項(xiàng)目；也有中國(guó)領(lǐng)先的全方位IT服務(wù)提供商-軟通動(dòng)力蘇州項(xiàng)目，還有中國(guó)最大的汽車零部件企業(yè)集團(tuán)-濰柴動(dòng)力呼叫中心項(xiàng)目。這些項(xiàng)目中客戶都采用了Genesys 基于SIP的呼叫中心整體解決方案來(lái)幫助他們打造新一代的大型聯(lián)絡(luò)中心，客戶座席數(shù)由軟通動(dòng)力1000個(gè)座席量到最高京東商城達(dá)到5000座席量之多。客戶選擇寶東作為SIP產(chǎn)品服務(wù)商正是看中了寶東在呼叫中心領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及服務(wù)高端客戶的技術(shù)能力。

 近期寶東的工程師們?nèi)哉趲椭?“好孩子”、“民生人壽”實(shí)施Genesys SIP項(xiàng)目，可以說(shuō)寶東具有的分析不同行業(yè)客戶需求的能力以及堅(jiān)實(shí)的實(shí)施技術(shù)能力是我們?cè)谑袌?chǎng)行業(yè)開(kāi)拓中可以行業(yè)多樣化的制勝法寶，寶東既可以在傳統(tǒng)的金融、保險(xiǎn)、制造業(yè)保持我們的固有優(yōu)勢(shì)，也可以在新興的電商、外包服務(wù)行業(yè)中依然領(lǐng)先。

Genesys 公司曾在Genesys亞太區(qū)合作伙伴峰會(huì)上將“Market Growth Award---市場(chǎng)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”頒發(fā)給了寶東，是對(duì)寶東近年在Genesys解決方案的推廣工作中所作努力的最高肯定，證明了寶東發(fā)掘開(kāi)拓不同市場(chǎng)的能力無(wú)可非議，奠定了寶東在國(guó)內(nèi)合作伙伴中的堅(jiān)實(shí)地位。