百姓熱線升級(jí)，市民呼叫中心登場(chǎng)。面對(duì)開封日?qǐng)?bào)社的又一新變化，昨日，讀者張代娣向市民呼叫中心2960000表達(dá)了自己的喜悅之情。

“我是晚報(bào)的老讀者，從晚報(bào)創(chuàng)刊就開始訂閱，至今已經(jīng)十幾年了。多年與晚報(bào)相伴，我與晚報(bào)有了深厚的感情。這幾年報(bào)紙辦得越來(lái)越好，如今又上了市民呼叫中心，真為報(bào)紙的變化和發(fā)展感到高興。”

張代娣說(shuō)，2008年，她的腳后跟疼痛難忍，幾個(gè)月睡不好覺。因?yàn)樾袆?dòng)不便，張代娣向本報(bào)百姓熱線2928011求助，請(qǐng)晚報(bào)幫忙打聽哪里能治好。當(dāng)時(shí)，值班記者武衛(wèi)平耐心了解了張代娣的情況，并于2008年2月20日在晚報(bào)A7版《百姓熱線》欄目刊登了這一消息。消息一經(jīng)發(fā)出，就引起市民的關(guān)注，熱心市民紛紛打來(lái)電話表示想幫助張代娣。一位不愿意透露姓名的中醫(yī)親自上門為張代娣把脈，還將自己的祖?zhèn)髅胤礁嗨幗o張代娣貼上；市民鄧先生把自己平時(shí)收藏的十幾個(gè)小偏方專門復(fù)印下來(lái)并裝訂成冊(cè)送到報(bào)社；讀者張女士在《益壽文摘》雜志第一期上看到3條專門治療腳后跟痛的驗(yàn)方請(qǐng)張代娣嘗試……2月21日，記者趙紅把熱心市民提供的各種資料、書籍整理好送到張代娣家中，一個(gè)多星期后，張代娣的腳后跟痛就有了明顯好轉(zhuǎn)。

“現(xiàn)在我的腳后跟早就不痛了，再也沒(méi)有復(fù)發(fā)過(guò)。但是這件事情一直溫暖著我，感動(dòng)著我。不管是晚報(bào)還是熱心市民，我都沒(méi)有想到大家這么關(guān)心我。當(dāng)年大家提供給我的所有資料和相關(guān)報(bào)道我都珍藏著。”張代娣說(shuō)，3月9日在報(bào)紙上看到百姓熱線升級(jí)為市民呼叫中心后，又勾起了她的回憶，“我為報(bào)社日新月異的發(fā)展感到高興。相信升級(jí)后的市民呼叫中心服務(wù)會(huì)更好，晚報(bào)與市民心貼得更近。”