中國紅十字基金會光明天使基金第三期盲人呼叫中心崗前培訓(xùn)班14日在北京開班，來自全國各地的25位盲人參加為期3周的免費培訓(xùn)。

光明天使呼叫中心(盲人熱線)于2010年10月20日在北京正式成立，作為盲人參與社會工作的一個新的就業(yè)模式，該呼叫中心(盲人熱線)以“創(chuàng)新盲人就業(yè)方式”為目的，力圖通過為盲人提供更多的專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們自立自強、走入職場，改善生活，貢獻(xiàn)社會。截至目前，已有70余位盲人參加了培訓(xùn)。

據(jù)了解，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的盲人提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)，廣泛應(yīng)用于心理關(guān)懷、營銷服務(wù)及客戶服務(wù)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。這種創(chuàng)新意義的探索，不僅可以吸收更多的盲人參與社會服務(wù)，拓寬盲人的就業(yè)渠道，更可以幫助盲人贏得尊嚴(yán)，為盲人搭建服務(wù)社會、回饋社會的平臺。同時，盲人超長的專注力、記憶力、感覺力和耐受力等特殊潛能以及對生命的深刻感悟，在服務(wù)營銷的許多領(lǐng)域具有特殊優(yōu)勢。

據(jù)悉，目前，中國大陸地區(qū)已經(jīng)有11位熱線服務(wù)的盲人學(xué)員率先走上了工作崗位，他們和健全人同工同酬，取得了驕人成績。