憑借華為在運營商領(lǐng)域持續(xù)15年的積累和完善的產(chǎn)品線，我們在業(yè)內(nèi)率先推出了完整的營業(yè)廳自助營銷解決方案和移動營銷解決方案。通過定制的專屬終端、統(tǒng)一的安全平臺和業(yè)務(wù)應(yīng)用為運營商提供了嶄新的移動化營銷模式。銷售人員拿著特別定制的智能終端走出營業(yè)廳網(wǎng)點為市民辦理電話卡申請業(yè)務(wù)。通過智能終端和二代證讀卡器等外設(shè)，現(xiàn)場審核客戶身份并采集信息，申請材料實時上傳到后臺進件管理系統(tǒng)完成申請，申請通過后制卡發(fā)卡。

1、移動開戶業(yè)務(wù)場景

采用開戶專屬終端采用華為7寸/10寸的MediaPad外加背夾。背夾上集成了具有公安部授權(quán)認證的二代身份證讀取模塊，能夠?qū)崟r采集二代證信息并驗證二代證真?zhèn)?。這樣，無論是營業(yè)廳還是移動辦理站點，運營商開戶人員在辦理業(yè)務(wù)時能夠輕易識別虛假證件，防止虛假身份、篡改身份情況的發(fā)生。新終端提供拍照回傳功能，降低現(xiàn)場開戶申請的復(fù)雜度，縮短開戶周期，提高工作效率。終端還能夠外接便攜式打印機、密碼鍵盤、指紋掃描儀等多種外設(shè)。

2、移動開戶專屬終端

整個方案從終端接入認證、數(shù)據(jù)傳輸加密、接入合規(guī)檢查和權(quán)限控制、以及業(yè)務(wù)平臺抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊進行了全面的設(shè)計，保障移動開卡業(yè)務(wù)流程安全合規(guī)。通過后臺部署的MDM（移動設(shè)備管理）系統(tǒng)對移動開卡終端進行全生命周期管理，能夠隨時了解開卡終端所在的位置和運行狀態(tài)，一旦設(shè)備丟失能夠馬上遠程鎖定和數(shù)據(jù)擦除，確保客戶資料等敏感信息不泄漏。通過部署華為移動營銷平臺，除了開展移動開戶業(yè)務(wù)以外，還可以擴展到移動營業(yè)廳服務(wù)、流動自助辦理等業(yè)務(wù)。

移動廳堂服務(wù)在運營商營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)，大堂經(jīng)理手持Pad，為客戶提供產(chǎn)品營銷展示、最新資訊、優(yōu)惠活動提示等服務(wù)。通過Pad還能夠?qū)崟r監(jiān)控到大堂中各種自助設(shè)備的運行情況，包括排隊機、號碼申請機、數(shù)字標牌等，及時發(fā)現(xiàn)、處理設(shè)備的一些突發(fā)狀況，以提高客戶的滿意度。

移動營銷功能提供通過4G接入運營商業(yè)務(wù)網(wǎng)，通過智能終端向客戶介紹產(chǎn)品、采集客戶申請資料的影像文件，提交后臺審批系統(tǒng)。在移動辦公網(wǎng)提供的開放式服務(wù)平臺上，解決原來傳單展示信息單調(diào)、業(yè)務(wù)辦理不及時的問題，協(xié)助業(yè)務(wù)創(chuàng)新。