遂寧市12349呼叫中心養(yǎng)老信息平臺上線

責任編輯:editor005

2015-10-28 15:43:36

摘自:遂寧日報

這是由市民政局與中國電信遂寧分公司緊密溝通、反復論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術,聯(lián)合建設了全省第一個市級居家養(yǎng)老信息服務中心。

我市12349

養(yǎng)老信息平臺上線

打造全省第一個市級居家養(yǎng)老信息服務中心

10月20日上午,在九九重陽節(jié)到來之際,為探索我市居家養(yǎng)老新模式,我市12349居家養(yǎng)老服務信息平臺上線儀式在船山區(qū)體育館正式啟動,為全市老人獻上了一份“厚禮”。這是由市民政局與中國電信遂寧分公司緊密溝通、反復論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術,聯(lián)合建設了全省第一個市級居家養(yǎng)老信息服務中心。

市民政局、遂寧電信主辦的全市相關單位和100余名老年朋友代表親臨現(xiàn)場,參觀了解該信息服務平臺能多方位給老年人的居家養(yǎng)老帶來便利。

記者獲悉,目前,我市60歲以上老人已超過72萬人,占全市總人口的19.1%。老年人口呈現(xiàn)基數(shù)大、增速快、壽齡高、空巢多等特點??粘怖先嗣月纷呤?、就醫(yī)就診、生活照料的問題愈發(fā)突出,為更好地關心關愛老人,遂寧市民政局與中國電信遂寧分公司緊密溝通、反復論證,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術,聯(lián)合建設了全省第一個市級居家養(yǎng)老信息服務中心。

遂寧市居家養(yǎng)老服務信息中心是遵照省委、市委關于加強民生工作的指示和部署,為加快我市社會化養(yǎng)老服務體系建設,全面提升我市居家養(yǎng)老服務水平而設立。信息中心位于遂寧市國家級經濟技術開發(fā)區(qū)孵化中心,主要由數(shù)據(jù)中心、呼叫中心、運營中心構成。數(shù)據(jù)中心儲存老年人的各項身份信息、體征信息、健康信息,建立完整真實的數(shù)據(jù)庫,提供大數(shù)據(jù)分析與支撐,解決養(yǎng)老“信息孤島”的問題。呼叫中心接受老年人的應急及日常服務呼叫,為其提供服務和質量追蹤。運營中心負責日常的運行管理、服務管控。

該平臺是目前國內首個搭建在國家級云計算中心上的老人數(shù)據(jù)平臺,擁有嚴苛的數(shù)據(jù)安全標準,同時GPS-ONE定位系統(tǒng)與低輻射手機都保證了業(yè)內領先。平臺完全由企業(yè)自主研發(fā)具有多項自主知識產權,擁有國內最先進的技術,是遂寧市創(chuàng)建信息惠民國家示范城市的重點項目之一。平臺構建起緊急救援、生活幫助、主動關懷三大服務方式,打造“公益化為前提、社會化為基礎、市場化為補充”的信息化、智能化的虛擬敬老院運營模式,推動遂寧居家養(yǎng)老服務行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。

在日常生活中,老人只需擁有一部12349居家養(yǎng)老服務信息平臺的電信手機,按動手機上的SOS求助鍵、拔打平臺服務熱線12349或進入“電信電視”養(yǎng)老頻道,便可得到專業(yè)人員提供的守護天使、健康管家、居家助手三大板塊上百種服務,真正實現(xiàn)“一機在手,生活舒心,兒女放心”。

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