我從去年8月到一家貴金屬公司做電話銷售到現(xiàn)在一年多的時間，剛離職了，我想介紹一下自己這一年多的工作經(jīng)歷，說說這一行的心酸和希望，給即將踏入這個行業(yè)的新人一些啟迪。

我主要推薦客戶做倫敦金，也叫現(xiàn)貨黃金合約，交易模式比較靈活，保證金制度、可買升買跌、不限交割時間、無需交收實金、全天候報價，適合所有類型的投資者。我不是來做廣告的，上面這些都是我對客戶的說辭，實際上，沒有什么是穩(wěn)賺不賠的。

剛開始的時候，公司每天有一小時培訓(xùn)，可是都很難理解，很難記住。特別是操作上和專業(yè)性的東西，因此沒少挨經(jīng)理批評，我們除了學(xué)習(xí)白銀知識，還要學(xué)習(xí)股票、基金等別的投資知識，去進行對比。反正要把白銀投資說得是最好、最省錢、風(fēng)險又不大的投資，搞得我也那么覺得。

我在公司前3個月沒掙到什么提成，基本每月都是底薪，我們組有兩個同事每個月都有過萬的收入，我當(dāng)時每天想著辭職。后來公司使用了天津藍(lán)點的呼叫中心，讓我開了人生第一單，我的業(yè)績逐漸好起來，那兩個業(yè)績好的同事月入2萬也很正常。呼叫中心讓我對貴金屬行業(yè)的信心倍增。

我進公司的時候還沒有呼叫中心，后來領(lǐng)導(dǎo)得知天交所的另一家會員用了呼叫中心，兩年營業(yè)額翻了兩番，于是也從天津藍(lán)點引進了一套呼叫中心。有了好用的呼叫中心幫助，我每天打電話的效率和質(zhì)量提高很多，整個團隊的業(yè)績都提升了一大截，呼叫中心的作用是普通電話無法比擬的。而且，呼叫中心還有質(zhì)檢人員，保障了通話質(zhì)量。

再說說我為什么辭職，呼叫中心幫我成交了不少客戶，我是賺了一點，不過我的客戶還有一些是賠錢的，這讓我很內(nèi)疚。本來我的心態(tài)就不怎么好，客戶虧錢讓我的心理負(fù)擔(dān)很重，所以我最終決定換行。

最后，我建議貴金屬投資公司的領(lǐng)導(dǎo)，如果還在用傳統(tǒng)的電話銷售模式，一定要建立自己的呼叫中心系統(tǒng)。貴金屬投資在呼叫中心的幫助下還是很有前景的，想進這行的朋友不要顧慮太多，事在人為，拼搏了才知道結(jié)果。