上半年，貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)累計開工建設(shè)坐席36500個。加上2014年完成建設(shè)的22000個席位，目前，全市呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破5萬席。

記者近日從貴陽市服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展辦公室了解到，今年，貴陽市呼叫中心建設(shè)目標任務(wù)為新增8萬席，力爭形成10萬坐席規(guī)模。目前，貴陽已簽約服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項目近100個，引進阿里金融、當當網(wǎng)等國內(nèi)知名企業(yè)，建成貴陽呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地、惠普跨境電商服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等一批標志性項目。

從當前各區(qū)（市）完成進度來看，觀山湖區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展進度“一路領(lǐng)先”。上半年，該區(qū)已經(jīng)累計開工建設(shè)坐席10200個。其中，觀山湖大數(shù)據(jù)中心、貴州天田智慧產(chǎn)業(yè)園以及竇官服務(wù)外包與呼叫中心綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū)等項目將于年內(nèi)交付并投入運營，預(yù)計年底該區(qū)的呼叫中心坐席規(guī)模達到16200席。

根據(jù)貴陽市相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在2015年呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到10萬坐席的基礎(chǔ)上，到2017年形成20萬坐席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動50萬人就業(yè)。按照分解的目標任務(wù)，到2017年，觀山湖區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到6萬席，清鎮(zhèn)市、烏當區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到3萬席，經(jīng)開區(qū)、花溪區(qū)呼叫中心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到2萬席。

針對各區(qū)（市、縣）呼叫中心坐席規(guī)模的目標完成情況，貴陽市將進行統(tǒng)一考核。