以一個(gè)企業(yè)雇傭一個(gè)專職的計(jì)算機(jī)管理人員來(lái)計(jì)算，他的基本工資是2000—3000元/月，社保600元，補(bǔ)助200元，培訓(xùn)費(fèi)用50元，辦公費(fèi)用 300元，還有獎(jiǎng)金、其他福利加起來(lái)費(fèi)用實(shí)在太高。但是如果您選擇IT外包公司作為您的IT服務(wù)商，每月僅需花費(fèi)(以20臺(tái)計(jì)算機(jī)計(jì)算)：20臺(tái)×45 元=540元，即可享受有故障隨叫隨到，比雇傭網(wǎng)管更好地服務(wù)!從此讓您輕輕松松地享受服務(wù)!

由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與硬件故障普及程度的不夠及計(jì)算機(jī)綜合應(yīng)用水平的不足，現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)用戶都存在一個(gè)普遍的問(wèn)題就是，對(duì)Office應(yīng)用都比較熟，但缺乏全面的IT技術(shù)專業(yè)知識(shí)。出于有效控制成本的角度，僅僅雇傭一名或幾名IT人員并不能解決問(wèn)題。即使是小公司，都需要一些專業(yè)技術(shù)人員，掌握廣泛的IT技術(shù)，比如：臺(tái)式機(jī)與筆記本、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、交換機(jī)與路由器、程控電腦系統(tǒng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能手機(jī)系統(tǒng)、VPN系統(tǒng)、打印機(jī)及外設(shè)等等。如果要求一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人掌握足夠的技術(shù)幾乎是不可能的，IT 技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要能做到如下所有的事情：

1. 操作系統(tǒng)的維護(hù)，如Microsoft windows NT/2000/XP、UNIX/Linux、Novell等操作系統(tǒng)。

2. 網(wǎng)絡(luò)和電子郵件服務(wù)的維護(hù)。

3. 計(jì)算機(jī)服務(wù)器、工作站、UPS、打印機(jī)、交換機(jī)、路由器和專線等硬件設(shè)備的維護(hù)。

4. 計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用軟件等軟件系統(tǒng)的維護(hù)。

5. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)及計(jì)算機(jī)病毒的防范。

6. 維護(hù)遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)。

7. 管理辦公自動(dòng)化軟件和應(yīng)用軟件、科學(xué)合理地管理軟件資產(chǎn)。

8. 新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)不斷出現(xiàn)，IT人員要經(jīng)常接受培訓(xùn)。

管理層并不一定有能力或能意識(shí)到需要有效地對(duì)IT人員進(jìn)行管理，導(dǎo)致您的公司經(jīng)常發(fā)生以下情況：

1. IT管理的成本費(fèi)用高(薪金、福利、辦公場(chǎng)地、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等)。

2. 內(nèi)部員工總是抱怨IT管理人員的硬件設(shè)備的故障修理速度慢及軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障排除不及時(shí)。

3. 公司內(nèi)部局域網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常遭受計(jì)算機(jī)病毒的侵犯和干擾。

4. 公司的IT職員的服務(wù)態(tài)度差。

5. IT部門的工作量超負(fù)荷。

6. 想更換設(shè)備但是因?yàn)楣芾硇畔㈦s亂無(wú)法綜合分析判斷。

7. 硬件配件壞了需要維修怎么辦?

8. 對(duì)于新的IT產(chǎn)品(硬件、軟件)的使用不能及時(shí)掌握。

……

現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的一條金科玉律——“利潤(rùn)最大化，成本最小化”。 為達(dá)到這一目標(biāo)，管理學(xué)大師彼得.德魯克認(rèn)為“任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，各公司都有其核心技術(shù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)定位，其發(fā)展取決于核心業(yè)務(wù)的成敗。將非核心領(lǐng)域但又很重要的業(yè)務(wù)或管理，外包給擅長(zhǎng)于該項(xiàng)工作的專業(yè)公司去做，將自身解放出來(lái)以更專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，堪稱是行之有效的應(yīng)對(duì)良策。國(guó)外包研究顯示：外包協(xié)議使企業(yè)平均節(jié)省9%的成本，而能力與質(zhì)量則上升了15%。目前在世界許多國(guó)家和地區(qū)，外包服務(wù)得到了極大的肯定和廣泛的應(yīng)用。