從第五屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)獲悉，在2012年承接的離岸服務(wù)外包中，來(lái)自美國(guó)、歐洲、日本三大市場(chǎng)的份額占該市離岸執(zhí)行總額的七成，成為杭州市承接發(fā)包的主要國(guó)際市場(chǎng)。

自杭州市被中國(guó)商務(wù)部認(rèn)定為“中國(guó)服務(wù)外包示范城市”以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2012年杭州市承接服務(wù)外包合同執(zhí)行額為37.93億美元，其中離岸執(zhí)行額為29.36億美元，離岸執(zhí)行額比去年同期增長(zhǎng)56.84%。

當(dāng)天杭州市對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局副局長(zhǎng)吳錫根表示，杭州在中國(guó)21個(gè)服務(wù)外包示范城市中居第一方陣。

目前美國(guó)、歐州、日本成為杭州離岸服務(wù)外包的三大國(guó)際市場(chǎng)，表現(xiàn)出杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上不斷趨于高端。此外，杭州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出行業(yè)特色鮮明的特點(diǎn)。其中在2012年服務(wù)外包金額中，通信研發(fā)外包為8.25億美元，占28.1%;物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)為7.4億美元，占該市離岸總執(zhí)行額 24.8%;金融服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為2.7億美元，占9.01%。

據(jù)了解，離岸外包指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨國(guó)完成。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，通過(guò)國(guó)際合作，利用國(guó)家或地區(qū)的勞動(dòng)力成本差異，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

通過(guò)舉辦中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)正是杭州利用搭建平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)外的交流的具體做法。據(jù)中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)周銘介紹，本屆博覽會(huì)不論是國(guó)內(nèi)外買家，還是服務(wù)供應(yīng)商參會(huì)的踴躍程度都是“前所未有的”，“幾乎一半的國(guó)際供應(yīng)商積極預(yù)約國(guó)內(nèi)外買家進(jìn)行一對(duì)一的洽談。”

據(jù)悉，參加博覽會(huì)的國(guó)內(nèi)外嘉賓中，有世界500強(qiáng)企業(yè)和《財(cái)富》2000強(qiáng)企業(yè)，國(guó)內(nèi)服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)和百?gòu)?qiáng)企業(yè)均在其列;同時(shí)，服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)和百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)布會(huì)也將首次移師服博會(huì)舉行。

北京服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)曲玲年在發(fā)布會(huì)最后也指出，目前中國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)面臨非常大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。“從趨勢(shì)上看，向服務(wù)走是一個(gè)大的趨勢(shì)，進(jìn)入行業(yè)為客戶服務(wù)是必須走的一條路，簡(jiǎn)單的服務(wù)外包已難以持續(xù)很長(zhǎng)的時(shí)間。”