據(jù)理查森消防局局長柯蒂斯·普維了解到，他們是在上午9：45左右趕到了AT&T位于Firman Drive的這個(gè)數(shù)據(jù)中心滅火，最終在兩小時(shí)后清理了現(xiàn)場。同時(shí)，消防局方面但是讓現(xiàn)場的工作人員驅(qū)散煙霧。經(jīng)過多方面了解，此次事件可能是一起“原因還未確定的電氣火災(zāi)”，大火是從電源開關(guān)著起來的，后來燒毀了主電氣系統(tǒng)和備用電氣系統(tǒng)，但是沒有跡象表明天氣是誘發(fā)因素。

值得注意的是，此次事件影響了很多使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的交易支付，而能夠使用傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式的企業(yè)則逃過一劫。據(jù)當(dāng)?shù)芈蹇斯責(zé)疚莸拇靼材?蓋坦所說，“幸好，我們在過道那頭有一臺自動柜員機(jī)(ATM)，于是我們就告訴大家‘非常抱歉，不過我們倒是有一臺ATM，所以盡可使用現(xiàn)金。”

扎萊特說：“AT&T擁有一個(gè)出色的全球網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)置了大量的冗余機(jī)制。但顯而易見，它為商業(yè)和住宅客戶配置達(dá)拉斯互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的方式卻沒有考慮冗余機(jī)制，結(jié)果沒想到問題會以這種方式暴露出來。有時(shí)它做出商業(yè)決策，在這個(gè)地方提供某種服務(wù)，卻以沒有冗余機(jī)制作為代價(jià)。”

同時(shí)，扎萊特表示，調(diào)查火災(zāi)起因?qū)τ诤罄m(xù)工作至關(guān)重要，因?yàn)閿?shù)據(jù)中心理應(yīng)做到更安全、更防火。